Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. V.
28/06/2025

Reclamación de pago inesxistente

La empresa kviku me hace llamadas constantes, me envía Mensajes por mail amenazando que se van a presentar en mi lugar de trabajo o en mi domicilio por (segun ellos), impago de un préstamo que tengo con ellos y es inexistente. Cuando les escribo por mail, no recibo respuesta y todas las llamadas son de contestadores automáticos.

Cerrado
C. M.
28/06/2025

SOLICITUD DE REEMBOLSO DE ESTANCIA NO DISFRUTADA

Hicimos una reserva a través de BOOKING.COM de una casa rural (MAS NOU) en la población de Albanyà. La reserva era desde el día 21/06/2025 hasta el día 29/06/2025 A la llegada nos encontramos con una casa inhabitable debido a las altas temperaturas en el interior y pésimo acondicionamiento en el interior de la casa. Ésta sólo disponía de un ventilador y la temperatura en el interior superaba los 30 grados celsius haciendo imposible las estancia en el interior de la casa. Se reportó inmediatamente a las personas encargadas del mantenimiento las cuales acudieron a la casa y pudieron comprobar las condiciones de inhabitabilidad en el interior de la misma. Estas personas hicieron todo lo que estaba en sus manos para mejorar las condiciones y convertir la casa en mínimamente habitable trayendo un enfriador pingüino pequeño que resultó estar defectuoso. Permanecimos sólo la primera noche y a la mañana siguiente nos vimos obligados a marchar de la casa ya que incluso mi esposa sufrió un episodio de mareo debido a las muy altas temperaturas en el interior de la casa. Pasamos una noche en condiciones infrahumanas sin poder conciliar el sueño en ningún momento. Cuando a la mañana siguiente nos vimos obligados a tomar la decisión de abandonar la casa, las personas responsables del mantenimiento contactaron con la propiedad de la casa y ésta aceptó el reembolso del 100% del importe de la reserva, pero sorprendentemente cuando informamos a BOOKING.COM de que nos íbamos, nos comunicaron que solo nos reembolsarían el 50% de la reserva. Nos vimos obligados a aceptar el 50% para no irnos con las manos vacías, pero considero que nuestra marcha fue obligada por las pésimas condiciones de la casa completamente inhabitable y solicitamos que se nos reembolse el 50% restante de nuestra estancia no disfrutada.

Resuelto
L. S.
28/06/2025

Alta de servicios incorrecta

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Naturgy Clientes S.A.U. 107,7€ por una deuda de suministro de gas supuestamente contraída con esta mercantil. Desde septiembre de 2023 sólo he sido cliente del mantenimiento del gas pero no del consumo, dicho consumo estaba a nombre de otra persona que vive hoy en día vive en la vivienda. Aprovechando ese consumo, y por una contratación telefónica en la que, según se me dijo, sólo renovaba el mantenimiento de la caldera y reducían al inquilino la tarifa del precio de gas, se puso el contrato de gas a mi nombre sin mi consentimiento expreso, yo no firmé ningún documento y en la grabación telefónica rápida y con prisas que siempre hacen, no se me dijo que se iba a proceder a realizar un contrato del consumo. El día 29 de abril , aparece un contrato a mi nombre del uso del gas en el domicilio en el que sigue residiendo otra persona y además me pasan una factura por el consumo de 8 días con dos lecturas estimadas por un importe de 107,7 euros. Puesto que han pasado bastantes días y la lectura de los contadores ha cambiado, solicito una prueba real de la lectura del día 29 de abril con la que se me hizo la factura emitida. Adjunto envío la factura previa de la anterior empresa con la que el inquilino de la vivienda en cuestión tenía contratado el consumo del gas así como la factura reclamada. SOLICITO: la anulación de esta factura y la corrección correspondiente de la misma con lecturas reales que puedan ser comprobadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Privilegios En Compras (Privicompras)

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 28.06.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto

Microcortes de suministro

A: i-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES 28/06/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde ya hace AÑOS en la Urb. Sierra Perenchiza de Chiva sufrimos de microcortes en el suministro de electricidad. Hablamos de más de un microcorte diario. Las únicas respuestas hasta el momento han sido que como no duran más de 3 minutos, que no suponen un problema y que no tienen constancia por su parte de haber microcortes, pese a las reiteradas llamadas del vecindario. NO es un problema de toda la población, sino un sector concreto, por lo que muy probablemente hay algún equipo defectuoso o una deficiencia en la capacidad de suministro o sus protecciones. Tras dar palos de ciego entre comercializadoras e I-DE, las cuales se pasan la pelota unas a otras, adjunto como información adicional: Reiterar que lo que se pide no es una rebaja de precio ni indemnización por las molestias ocasionadas por los cortes, sino una revisión del sistema de suministro, ya que no es de recibo la cantidad de micro-cortes diarios que sufrimos, con los consecuentes problemas que pueden ocasionarse en los electrodomésticos. SOLICITO la revisión inmediata del sistema de suministro eléctrico de la zona y que se tomen las medidas pertinentes para reducir al máximo posible estos cortes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cobro indebido de 86,95€ por Mcafee Irlanda

Con fecha 20/06/2025 me han hecho un cargo de 86,95€ de una empresa o comercio en Irlanda, Mcafee, que al parecer y según comenté en Carrefour de Torrevieja no he realizdo y menos con la tarjeta de Carrefour, que he dado de baja, Me han mandado un correo para que envie los datos, que ya dí en su día juntamente con un archivo que no puedo ABRIR NI CONTESTAR, y que me piden datos que no dispongo porque no he realizado ninguna operación con Mcafee, que al parecer debe ser algo de antivirus, según me comentó la que me atendió en Atención al cliente. Yo los antivirus los tengo contatados con Bitdefender, desde hace años, que lo hago a últimos de Diciembre de cada año. Ruego la devolución de dicho importe. Gracias José Carlos Garcíz Robles

Cerrado
J. R.
28/06/2025

PROBLEMA CON LA GARANTIA

Estimados señores: En fecha 29/12/23 adquirí por vuestra página web el producto Airpods 3a Generación. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de junio de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía acusando unos problemas que son completamente imposibles que se hayan producido. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o en su defecto a la sustitución del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Jaime Rivero Hernández.

Cerrado
Á. J.
28/06/2025

Poca transparencia en condiciones y atención al cliente deficiente

Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para dejar constancia de una experiencia insatisfactoria con la plataforma de comercio electrónico Temu, relacionada con una promoción denominada “WINCREDIT” activa entre el 25 y el 29 de junio de 2025. Durante ese periodo, realicé compras por más de 100 €, cumpliendo con las condiciones visibles en la aplicación. Sin embargo, el sistema no reconoció correctamente mis pedidos, y tras múltiples intentos de contacto con el servicio de atención al cliente —incluyendo bots, agentes y supuestas escalaciones— no obtuve ninguna solución concreta ni compensación proporcional. La promoción carecía de transparencia, las condiciones estaban mal explicadas y el servicio de atención ha sido completamente automatizado, sin vías reales de resolución. Finalmente, la promoción expiró sin respuesta útil, y la empresa se limitó a enviar respuestas genéricas sin revisar el caso en profundidad. Solicito que se tenga en cuenta esta queja como parte de un posible patrón de mala praxis promocional y atención deficiente al consumidor.

Resuelto
V. M.
28/06/2025

Destrozo en vivienda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hoy a venido un técnico (en bañador)no me a echo la instalación por qué no a querido y encima me desarma la instalación con mi compañía actual me deja sin servicio de internet y me deja el cabreado rociado por el salón.ESTO ES DE VERGÜENZA SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Reclamación por incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as: En la fecha del 23 de Diciembre de 2024 adquirí atraves de una llamada telefónica el curso de Amazon Fba que se me oferto con la promesa y condición de que en 90 días llegas a facturar unos 2500 euros al mes siguiendo su sistema . La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Sequra, información que omiten y que presentan como un pago fraccionado para comodidad del consumidor. Además utilizan cualquier arma persuasoria para logar la venta, en mi caso que apenas dispongo de tiempo por mi situación personal me vendieron la "MOTO" asegurándome que con una hora al día seria suficiente para logar el objetivo..... Este servicio carece de contrato (el único contrato que te llega es el de la entidad financiera, esta es la primera sorpresa). La persona que te asignan como tutor intenta por todos los medios animarte a que sigas y que te olvides de reclamaciones e historias.... cuando ya no les queda remedio la única solución que te dan es enviarte a su web a leer las condiciones, que si, prometen los 2500€ al mes pero con requisitos imposibles de cumplir en 90 días, además desembolsando mucho mas dinero (estas condiciones se omiten en su llamada telefónica) La falta de transparencia y del bien hacer de la empresa es mas que evidente, por eso, una vez dicho esto, ejerzo mi derecho como consumidor a la cancelación de una formación que para nada es lo que te venden y al reembolso de todo mi dinero pagado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Ultimo recibo pagado - contrato entidad financiera - publicidad de esta empresa para atraer clientes SOLICITO la devolución del importe abonado y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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