Buenos días Cristian.
Agradezco que utilice este canal de contacto, así como los datos que me confirma.
Siento la situación que se ha generado y a continuación, le detallo lo que ha ocurrido.
Tras realizar las comprobaciones oportunas, le informo que el contrato de electricidad se dio de alta en Curenergía porque había finalizado el contrato en mercado libre del que disponía el titular y al no haber elegido comercializadora, el contrato se da de alta en la comercializadora de referencia que corresponde.
Le adjunto la comunicación que se hizo llegar en su momento.
Con respecto a la interrupción del suministro Cristian, se ha llevado a cabo porque las facturas no han sido abonadas, existiendo actualmente un importe pendiente que asciende a 185,34 €.
El contrato se interrumpió en el mes de julio y finalmente, ha sido dado de baja por la distribuidora, de acuerdo a la notificación, que también adjunto, en la que se indicaba que una vez interrumpido el suministro, si no se abonaba la deuda en 60 días, el contrato quedaría resuelto.
Cristian, de acuerdo con lo indicado, para disponer de nuevo de suministro, será necesario abonar el importe pendiente, así como tramitar un alta nueva.
Con respecto al pago del importe pendiente, si me facilita un teléfono móvil, podré hacerle llegar un enlace de pago. No obstante, a través del siguiente enlace, también puede gestionar las facturas:
s:www.curenergia.es/info/chatbot?user=WOOAXZWMSAZAHHTZMX
Cristian, si puedo ayudarle con alguna otra gestión o consulta, estoy a su disposición.
Un saludo, buen día.
Curenergía
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Enviado: jueves, 9 de octubre de 2025 23:15
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Asunto: PORTABILIDAD NO AUTORIZADA
