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FACTURA EXCESIVA Y DESATENCIÓN

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

D. B.

A: HOLALUZ

09/10/2025

Por una obra en el garaje, donde se encuentra el inversor, llevamos meses intentando cambiarlo de ubicación. Hemos llamado CIENTOS de veces, y no nos dan una solución. Si quiera una alternativa, ni un presupuesto de cambio, ni nada... nos ignoran por completo. Eso sí, los últimos meses las facturas de la luz SE HAN DUPLICADO de precio, como si no tuviéramos placas. Nadie nos da una explicación. Ha tenido que venir Iberdrola a decirnos que es un problema de las placas. También nos ignoran por este problema. No sabemos ya que hacer. Estamos desesperados. El contrato es leonino, nada a nuestro favor, todo para ellos.

Mensajes (3)

HOLALUZ

A: D. B.

13/10/2025

Apreciados, Soy Eva de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta por DAVID BLANCO TOLDOS y número de referencia , manifestamos lo siguiente. Lamentamos informar que con los datos facilitados, CUPS ES001000005740615CL no hemos localizado ningún contrato en Holaluz. Les agradeceremos faciliten en la solicitud el número de DNI del titular del suministro. Atentamente, equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

D. B.

A: HOLALUZ

13/10/2025

Hubo una errata en el CUPS: ES0021000005740615CL

HOLALUZ

A: D. B.

22/10/2025

Apreciados, Soy Eva de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta por DAVID BLANCO TOLDOS y número de referencia, manifestamos lo siguiente. Que HOLALUZ, lamenta la incidencia informada. Hemos tratado de contactar telefónicamente con el reclamante, no siendo esto posible. Nuestro equipo técnico volverá a intentar contactar con él para agendar una visita en las próximas semanas y revisar su instalación Atentamente, equipo legal de Holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.


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