Últimas reclamaciones

Giovanna Vilche NIE: Y8545260S Correo Electrónico: giovannavilche@gmail.com Estimados señores, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido a cargos no autorizados realizados por la identidad CREDILISTO910053093 en mi cuenta bancaria, sin que haya solicitado o utilizado ningún servicio con su empresa. Los cargos en cuestión son los siguientes: 14/02/2025 por un importe de 31 euros. 18/03/2025 por un importe de 63.98 euros. Mi número de cuenta bancaria es ES9714650120331744500797. Solicito de manera inmediata la cancelación de cualquier servicio o suscripción que pudiera estar activa a mi nombre y el reembolso total de los importes cobrados indebidamente. Asimismo, exijo la eliminación de mis datos personales de su base de datos y la confirmación por escrito de que no se realizarán más cargos en mi cuenta. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 7 días hábiles, me veré en la obligación de presentar una denuncia ante las autoridades competentes de protección al consumidor y la entidad bancaria correspondiente para la devolución de los fondos y la investigación de estos cargos. Espero su pronta respuesta y una solución inmediata a este problema. Atentamente,Giovanna Vilche

Problema con solicitud de no renovación de póliza de seguro SEGURCAIXA ADESLAS MY BOX HOGAR. Estimados/as, Tengo contratada una póliza de seguro SeguCaixa Adeslas My Box Hogar, vinculada anteriormente a mi hipoteca, la cual ya ha sido cancelada. Dicha póliza tiene una duración de tres años, con fecha de inicio el 14 de junio de 2022, y con su próxima renovación el 1 de junio de 2025. De acuerdo con la legislación vigente, tengo derecho a notificar mi intención de no renovar la póliza con al menos un mes de antelación. Sin embargo, al contactar con su servicio de atención al cliente a través del teléfono 932931026, la agente que me atendió me informó de que solo puedo solicitar la cancelación entre el 1 y el 31 de mayo de 2025 y que actualmente no pueden procesar mi solicitud. Esto me coloca en una situación en la que no puedo cumplir con el requisito legal de aviso previo, ya que mi intento de registrar la solicitud no es aceptado. Además, la agente me indicó que no existe una dirección de correo electrónico para realizar esta gestión y que el gestor del banco tampoco puede ayudarme. Por ello, les solicito que me indiquen cómo puedo registrar oficialmente mi solicitud de no renovación de la póliza y así cumplir con el plazo legalmente establecido. Agradecería una respuesta por escrito con las instrucciones precisas para proceder con esta gestión. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Svetlana

Hola, solicité una reparación por fuga de agua en el baño y una vez hecha faltaba pintar el techo al vecino. Me llaman diciendo que debido a que el contrato es reciente se predispone de que la gotera pudiera ser de antes y que no arreglan el techo. Nada más lejos de la realidad porque llevo con ellos, mi seguro de hogar desde 2019, pero debido a que hice una ampliación de hipoteca me dijeron que tenía que hacer otro contrato distinto, pero la contratación ha sido sin parón en el tiempo, seguido del anterior y me dicen que han mirado desde el último contrato que realicé que es en diciembre de 2024. Son pocos profesionales porque antes de dictaminar, si fueran profesionales deberían de ver que la avería no pudo ser desde antes del contrato, porque llevo 6 años con ellos.

EXIJO LA BAJA DE MIS DATOS PERSONALES Y CANCELACIÓN CORRESPONDIENTE DEL CONTRATO CON USTEDES. SIN QUE YO ACEPTARA EL DÍA 3 DE MARZO PEDÍ LA CANTIDAD DE 100 EUROS PERO USTEDES SIN MI PERMISO ME DIERON PRIMERO 10 EUROS Y AL DEVOLVERLOS ME COBRARON 13 EUROS. LUEGO ME DIVIDIERON EN VARIOS MONTOS DE 34,19 EUROS CON UNOS INTERESES ABSOLUTAMENTE ABUSIVOS CADA DOS SEMANAS DIVIDIENDO UN MÍSERO PRÉSTAMO DE 100 EUROS A DEVOLVER CON UNOS INTERESES ABUSIVOS, NO COGEN TELÉFONOS Y ESTÁN LLENOS DE DENUNCIAS Y RECLAMACIONES. EXIJO YA LA CANCELACIÓN DE MI CONTRATO CON USTEDES Y LA BAJA DE TODOS MIS DATOS PERSONALES CON USTEDES Y QUE SE TOMEN DESDE LA OCU LA DENUNCIA A ESTOS SEÑORES OPORTUNA.

Reclamación / Denuncia básica o general de consumo DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y Apellidos:Esther Rodriguez Pacheco DNI / Pasaporte:5450777x Domicilio:C/ Joaquim Blume nº2 C Localidad: Sant Fost de Campsentelles CP:08105 Provincia: Barcelona País: ESPAÑA Teléfonos. Móvil 615089234 Correo electrónico: Esther.r97@yahoo.com DATOS DEL RECLAMADO Razón Social: UNICO BARCELONA- Cofidis CIF/NIF: Nombre comercial: CENTRO UNICO GRANOLLERS Domicilio:C/ ANSEL CLAVE Nº11 Localidad: GRANOLLERS CP:08402 Provincia: BARCELONA Teléfonos: Fijo: Móvil Correo electrónico: DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN: Me dirijo a ustedes en calidad de clienta afectada, con el fin de presentar una reclamación formal en relación con el tratamiento de levantamiento de glúteos contratado en su centro el día 2 de enero de 2024. A continuación, expongo los hechos que sustentan mi reclamación: HECHOS: 1. Mi nombre es Esther Rodríguez Pacheco, con DNI 54250777X. 2. El día 2 de enero de 2024, contraté un tratamiento de levantamiento de glúteos, con la expectativa de que este se llevaría a cabo de acuerdo con lo estipulado en el contrato. 3. Me realicé la primera sesión el 7 de febrero de 2024, pero mi cuerpo reaccionó de forma adversa, dejando unos bultos. El personal me indicó que debía esperar varias semanas para realizarme la siguiente sesión. 4. Al pasar un mes y no haber recibido ninguna indicación sobre el tratamiento, me comuniqué en varias ocasiones con el centro para obtener información. Sin embargo, se me dio largas y cambiaron la hora varias veces, alegando que el ácido utilizado no era el correcto para continuar con el tratamiento. 5. En julio de 2024, me enteré de que la empresa había cerrado, y hasta la fecha no he podido continuar con el tratamiento ni recibir ninguna solución por parte de ustedes. 6. Desde el 2 de enero de 2024, estoy pagando mensualmente a la empresa Cofidis la cantidad de 69,16 €, por un tratamiento que no he recibido. SOLUCIÓN ESPERADA: Solicito la devolución íntegra de las cantidades abonadas por el tratamiento que no se ha realizado y la cancelación del pago mensual que sigo efectuando, ya que el servicio no ha sido proporcionado conforme a lo pactado. Considero que no es justo seguir pagando por un tratamiento que no se ha llevado a cabo, ni se ha completado. DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA • Contrato del crédito con Cofidis. • Firma del contrato de financiación. • Liquidación de las cuotas abonadas hasta la fecha. • No poseo documentación del tratamiento, ya que el personal del centro, al estar cerrado, no tuvo acceso a los documentos correspondientes. SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda. En barcelona a19 de marzo de2025

Estimados miembros de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido por parte de mi compañía de seguros de salud, especialmente tras la alianza estratégica con AXA. A continuación, detallo los motivos de mi queja: Actualización de datos personales: Desde diciembre de 2024, he enviado en repetidas ocasiones la documentación necesaria para actualizar mis datos personales, específicamente el cambio de NIE a DNI. Hasta la fecha, no he recibido confirmación ni respuesta alguna por parte de la compañía.​ Fusión con AXA y problemas de comunicación: Tras la reciente joint venture con AXA, he estado intentando, sin éxito, que se unifiquen mis registros en ambas entidades. He realizado múltiples llamadas durante semanas, pero nadie ha sabido darme una solución concreta.​ Atención al cliente deficiente: El trato recibido por parte del personal, especialmente en las oficinas de Sant Cugat, ha sido descortés y poco profesional. Además, a pesar de estar al corriente de pago de mis cuotas, no puedo hacer uso de los servicios de la mutua, ya que el sistema no me reconoce como usuario activo.​ Gestora asignada inactiva: La compañía insiste en que me ponga en contacto con mi gestora, Paquita, quien dejó de trabajar en la mutua hace más de dos años. A pesar de informar repetidamente de esta situación, no se me ha asignado un nuevo gestor, lo que demuestra una falta de actualización interna y de atención al cliente.​ Falta de soluciones y respeto: He intentado resolver estos inconvenientes a través de los canales habituales, pero solo he encontrado falta de respeto y ausencia de soluciones efectivas.​ Adjunto a este correo las copias de los documentos enviados previamente y los registros de mis comunicaciones con la compañía. Solicito su intervención para que la compañía de seguros: Actualice mis datos personales correctamente.​ Unifique mis registros tras la fusión con AXA.​ Me asigne un nuevo gestor que esté activo en la empresa.​ Me permita acceder a los servicios por los que estoy pagando.​ Me ofrezca una disculpa formal por el trato recibido y mejore su servicio de atención al cliente.​ Agradezco de antemano su atención. Saludos.

Buenos días. Como muchísimas personas en este país fui engañada por el banco por los gastos hipotecarios y con el tiempo, decidí recuperar mi dinero de alguna forma. Un día conocí la empresa de abogados Arriaga Asociados y decidí contactar con ellos. Después de estudiar mi caso, mediante la entrega de toda la documentación que poseo de la hipoteca, recibos, escrituras, etc... vieron viable y con muchas posibilidades de recuperar mi dinero, en el caso que les presenté. Me hicieron confiar por lo que firmé varios documentos, entre ellos las hojas de encargo y les pagué lo que ellos me hicieron creer que eran sus honorarios. Fue pasando el tiempo, años...sin saber nada de ellos. Lo único que escuchaba de ellos eran noticias de otros clientes que se quejaban por mas abuso en sus facturas que en la de los propios bancos. Sin embargo, últimamente me están machacando a correos en los que me informan que finalmente el juicio dio fallo a mi favor ganando la demanda al banco y por el que en su día se me hizo un ingreso del que nunca ellos me informaron pero por el que ahora me envían una factura usurera y abusiva del 70% de lo que supuestamente ellos dicen que se me ingreso y por el que, si cobre entonces, también pagaría a Hacienda. Además me amenazan con que si no abono la factura, iniciaran un procedimiento judicial. Soy una persona normal que se dedica a trabajar sin robar ni hacer mal a nadie y que no entiende de juicios, ni comprende todo lo que se escribe en un contrato. El caso es que, observo que como todo el mundo comentaba, el interés legítimo de este bufete es hacia ellos mismos. Me siento realmente engañada por Arriaga Asociados con anuncios y palabras melosas que te hacen creer que vas a recuperar tu dinero, cuando ellos saben perfectamente que el juez acaba sentenciando con condena en costas, y todo lo que ganas se lo van a quedar ellos. Salgo de una para entrar en otra, me parece un cobro abusivo, he intentado contactar con ellos para que se expliquen pero no contestan al teléfono. Entiendo que ellos tienen que cobrar por hacer su trabajo, por eso les pague al comienzo lo que me pidieron. Creo que se violan varios artículos en el código Deontológico los cuales detallo.-Saber que un caso como este no se puede determinar una cuantía a devolver y se acaba sentenciado en condena en costas, con lo cual en la hoja de encargo ya te detallan que en caso de condena en costas los honorarios del abogado son la costas y los intereses, por lo que luchan por sus propios intereses.-La factura de los honorarios no indica la provisión de fondos -No han puesto a mi disposición ningún importe sobrante.-No se a detallado en la factura gasto procesales ni costas, solo honorarios.-Las cuantías no son acordes con las previsiones del asunto.-Se viola el apartado del procurador, en la hoja de encargo ponen, que solo serán soportados por el cliente en caso de que NO exista condena en costas a la parte contraria.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se me han cobrado dos cobros el pasado día 17 de marzo de 31 euros cada uno , me meto en toda las páginas de Credilisto y no me sale ningún teléfono de contacto , relleno el formulario para que se pongan en contacto conmigo y no lo hacen , estoy ya un poco cansado ya que me hace falta el dinero y no sé cómo recuperarlo , espero su respuesta gracias .

Pedí un préstamo, pero ingresaron 10 euros en mi cuenta por una cantidad completamente diferente a la que pedí. Ya hice el pago antes de la fecha límite, porque era una cantidad insignificante, pero siguen llamándome. Cuando consigo hablar con atención al cliente, me dicen que no encuentran mis datos y que debería enviar un correo electrónico, pero nunca lo discuten. Son unos mentirosos.

Hola, buenos días. Hay una serie de cargos en una tarjeta negra de crédito que nunca pedí. Al divorciarme de mi ex-mujer y tener que buscar un piso de alquiler para tener a mi hija las semanas que me tocaban, tuve que pedir un préstamo para la fianza y comprar algún mueble. Con mi salario todos sabemos lo difícil que es afrontar los gastos una persona sola. Piso, suministros, comida, colegio, etc... La cuestión es que en un momento dado se me complico la cosa y no me quedó más remedio que tirar de crédito con la tarjeta para poder seguir adelante. La cuestión es que no se me informó bien del funcionamiento de dicha tarjeta y mirando la app de Caixa Bank observe que me habián descontado cuando cobré mi nómina de golpe unos 300 Euros. Lo cual fuí a mí oficina para buscar una solución. El chico que me atendió Daniel Muñoz Cerezo en oficina Caixa Bank store avenida pi i margall 24-26 08930 Sant Adrian del Besós (Barcelona). Me dijo que la mejor solución que me podía hacer era regularizar la tarjeta con otro préstamo añadiendo al anterior. Y que para que me concedieran dicho préstamo tenía que contratar un seguro de vida y otro de salud, que si no, no podía concederme. Lo cual me ví obligado a hacer, aunque no lo veo legal. Le pregunté de acuerdo pero cuanto pagaré por dichos seguros. Me dijo que me lo cobrarián mensualmente, el de vida unos 40 y pico euros y el de salud 68 euros. Total que firmé. Mi sorpresa fué al mes de cobrar el sueldo y ver en la app del banco que me habían cobrado de golpe 600 euros. Volví a la oficina para que Daniel Muñoz Cerezo me lo mirase, al parecer no entendía el mismo que era y preguntó a su compañero de la entrada portátil en mano y le dijo que en vez de ponerlo mensual lo había puesto anual. No me dijó solución y tampoco me devolvierón la parte proporcional que se me cobró de más. Me vi obligado a pasar el mes sin casi dinero para subsistir y de nuevo tuve que tirar de tarjeta de crédito. Mí sorpresa al mes siguiente. De nuevo me descontaron de golpe otros 600 euros. Volví a la oficina a reclamar, el Sr. Daniel Muñoz Cerezo por llamarlo de una forma. Me dijerón que estaba de baja que hasta una semana después no volvía. A la semana siguiente volví para hablar con el y reclamar, pero me dijerón que había cogido una semana de vacaciones. Cómo tenía su correo le escribí inmediatamente, le dije qué se tenía que arreglar con urgencia eso que no podía ser que pasará otra vez y cómo también andaba falto de dinero se lo comenté que estaba pagando con la tarjeta de crédito y que no me gustaba un pelo porque es un pez que se muerde la cola, suben los intereses y la deuda. Me contestó no te preocupes sigue pagando así y cuando vuelva a la oficina lo arreglamos. Cuando volvió de nuevo la solución pasaba por regularizar la tarjeta y con otro préstamo. Total que tampoco ingresó la parte proporcional de más que me cobró. Total que ahora me encuentro ante una situación complicada y una deuda aumentada. Ahora les he dicho que quiero cancelar los seguros y darlos de baja. Cual es mi sorpresa, que me dicen que es un contrato de tres años y que están vigentes hasta 2027. Está tarde voy a una reunión a las 17:30h en la oficina con El Sr Daniel Muñoz Cerezo y he pedido que esté el subdirector del banco presente también. Sí o sí les diré que quiero que me cancelen los seguros. Y que mi nómina y demás me las llevaré a otro banco, que me den un número bancario de ellos dónde pueda irles ingresando cada mes un tanto de la deuda hasta pagarla.