Últimas reclamaciones

En el día de hoy, 8 de abril, a las 14 horas me han llamado indicándome que tenía una incidencia en mi punto de suministro Endesa. Me aseguraban que era una sección de Endesa y hasta me han enviado un código SMS de Endesa . Como me resistía y no entendía sus razonamientos, de la telefonista me pasaron a un "jefe superior", ambos con acento americano, y de ahí a otro jefe con acento español. Conocían todos mis datos y hasta el número de cuenta. El tema de la llamada era el contador digital. Ya que , según ellos, no tiene que pasar nadie a mirar la lectura, tenían que abonarme en cuenta un importe. Debido a ello debería proceder a un nuevo contrato con una empresa comercializadora propietaria de los contadores. Me pasaron entonces a firmar con una empresa denominada Gestecoluz; después, debía dar mis datos en otra llamada, con el objeto de que esa nueva empresa procediese a renovar el contrato de contador y pudiera ingresarme en mi cuenta las tasas indebidamente cobradas por la lectura del contador. Esa empresa es "Reset development and management". Mientras me leían las condiciones, se descubría que era un contrato de suministro, por lo que lo interrumpí en dos ocasiones. Pero a esto seguía la llamada del comercial anterior indicándome que el contrato afectaba solo al contador. Al final acabo picando y descubro que la empresa es Factor Energía, de la que es filial o matriz Ahorro Zen Energía y no afecta al contador sino al suministro. Cuando estaba revisando las condiciones del contrato, al desplazar con el dedo la pantalla del móvil en documento transferido en un sms, se produce el clicado de aceptación, involuntario por mi parte. Me llama el gestor, que en todo momento se ha identificado como I. M., me da su número de teléfono, al que llamo y no contesta. Descubro que he sido engañado y he contratado algo que no quería y con unas condiciones engañosas y lesivas. Por ello solicito el Desestimiento inmediato de ese contrato con Ahorro Zen Energía.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece reapertura de instalacion de gas y no parece posible ya que a mi nunca se me ha cortado el gas. De hecho en su revision periodica, la cual me cobraron 60 euros, me dijeron que habia una fuga, por la cual, llame a un tecnico asociado a su empresa, el cual me cobro 90 euros, adjunto la factura, el cual me dijo que no habia ninguna fuga, por lo que pienso que esto puede ser constitutivo de delito. Despues de esto la empresa de este tecnico mando el informe, el cual ustedes jamas abrieron ya que me mandaron otro tecnico para verificar que todo estaba bien, el cual verifico que no habia ninguna fuga. Por lo que nunca se corto el gas, es mas solo he hecho que gastar dinero en una fuga FALSA, inventada por ustedes. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura, ya que hasta que no se quite este cobro, yo no pagare el importe de la factura del consumo de gas, que me reclama Naturgy. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Yo realice un pago de 1,95 euros para cancelar una suscripción , no para que ustedes me cobren 56 euros por una suscripción que no he realizado. Si no se devuelve el dinero procederé a tramitar la denuncia de hurto, ya que no consta que yo aceptara ninguna suscripción y aun menos de 56 euros.

Estimados/as señores/as: Al no recibir ninguna solución con respecto a lo sucedido por parte de la empresa Iberia Express, me dirijo a ustedes. Tenía contratado dos viajes en avión desde el aeropuerto de Barajas, Madrid (MAD) al de Gran Canaria (LPA), que tenía su salida a las 6:20H horas del día 01/03/2025 y su regreso a las 7:45h el 4/03/2025 desde Gran Canaria a Madrid. (Imagen adjunta número 1 y 2) Al realizar la compra de los mismos me confundí con el nombre del pasajero y puse el mismo nombre en los dos billetes. Llamé a la compañía para que me cancelaran uno de los billetes y como se puede ver en el email que corresponde a las imágenes adjuntas (3 y 3.1) me cancelaron la reserva del vuelo con localizador LL8RS y la del vuelo con localizador LLB52 la mantuvieron activa. En ningún momento posterior al 7/02/2025 recibo algún otro email en el cual se me indique que la reserva del LLB52 sería cancelada. Me entero, el día del vuelo, en el aeropuerto, de que no tengo ninguna reserva hecha a mi nombre. Por lo tanto, decido comprarme otros vuelos ese mismo día (para no quedarme en tierra ya que yo no soy tampoco de Madrid y no tenía donde quedarme alojada). Con un coste mucho más elevado (adjunto imagen que corresponde al número 4 y 4.1). El reembolso de la cancelación de los vuelos de Iberia Express fueron realizados. Exigo que Iberia Express me abone el importe del vuelo realizado con la otra compañía (Air Europa) ya que estuve toda la mañana desde las 6:00h de la madrugada hasta las 15:00h en el aeropuerto perdiendo el tiempo mientras podría haber estado disfrutando en la isla de Gran Canaria. Además, tuve que gastar dinero para comer y desayunar (35€) en el aeropuerto que tiene unos precios mucho más elevados que la media. Me gustaría incluso que me compensaran por lo sucedido. Sin otro particular, atentamente. Esther Fernández Calderón Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, la cuestión es que a mi madre en el banco, le colaron un seguro de hogar que por lo visto no tiene asistencia jurídica y nunca le dijeron nada. Es ahora, que tenemos un problemón, en el que nos encontramos con que nadie asume responsabilidades. Hace casi un año, mi vecino de arriba tuvo una fuga de agua de bastante consideración en la cocina, filtrándose en los muebles y paredes de la mía. Resulta que fue cuando me encontré todo el petate de que mi seguro no reclamaba, y el de arriba, arregló lo suyo, afeitándose hacia arriba con las filtraciones de agua, y ahora me encuentro con que tengo que pagar a un abogado y a un perito porque aquí todo el mundo cobra, pero nadie hace nada.

Compré una cazadora de ante, Marielle chaqueta corta de ante , y al llegar comprobé que no se correspondía en absoluto con lo anunciado en su web. Ni la tela ni el diseño coinciden con lo que publicitan, lo que les dije que suponía un incumplimiento de las condiciones de compra. Les solicité por tanto el reembolso íntegro del importe pagado, incluyendo los gastos de envío de la devolución, ya que indican que estos últimos hay que abonarlos y el envío es a Países Bajos (con lo que básicamente se cubren el que no lo quieras devolver pues cuesta más el envío que el importe de lo comprado). A mi email me respondieron solicitando que les mandara fotos del producto y así hice, en el mismo día que me escribieron, y ya han pasado varios días y no he recibido respuesta. Además, he podido comprobar que hay varias reclamaciones a esta empresa. Ruego tomen cartas en el asunto por favor, para evitar más gente afectada. Muchas gracias

Hola, he vendido por Wallapop una cinta de ejercicios. Prácticamente nueva con unas 3 horas de uso.La embalo perfectamente, le coloco la etiqueta y viene la empresa de Seur a recogerla, antes de manipular el paquete le comento al transportista si el embalado está correcto y textualmente cita Perfectamente embalado gracias.Al llegar al destino el paquete el comprador me comenta que ha llegado deteriorado por algún golpe, el se lo comenta a Wallapop y Wallapop nos responde que el paquete no estaba bien embalado, cuando el transportista afirmó que estaba perfectamente embalado y ahora Wallapop me lo quiere devolver roto.Gracias.

Hace un mes compré un curso de InDesign en Domestika muy rebajado. Costaba 1 euro, aproximadamente. No era la primera vez que adquiría un curso tan rebajado. Siempre aprovecho para comprar estos cursos en oferta, pero esta vez venía adherido a una suscripción anual a Domestika Plus. No me enteré al hacer la compra porque el anuncio estaba muy camuflado. Esta suscripción tenía una prueba gratuita de 30 días. Sin embargo, me enviaban los correos a un correo que tengo abandonado y que tiene el buzón lleno, entonces no recibía esos mensajes y no tenía ni idea ni que estaba consumiendo una prueba gratuita de 30 días, ni que me había suscrito a este servicio anual, ni nada. Todo esto se lo he explicado en varios correos, con un archivo adjunto donde se comprueba que no recibía los correos, pero me contestan constantemente con mensajes automáticos diciendo que me he suscrito y que su política es de no devolución. He leído en internet que le ha pasado exactamente lo mismo a cientos de usuarios, que han denunciado por "Dark Pattern". Solicito que me reintegren los 200 euros que me han cobrado usando los datos de mi tarjeta sin permiso y utilizando prácticas engañosas.

En el 22 de febrero yo hice un pedido en Megadietetica, que no fue entregue. En el 3 de marzo recibí un correo de Megadietetica diciendo que tuvieron un problema de stock y que entre 1 y 7 dias me reembolsarían. Desde ahí solo recebí una pequeña parte del reembolso (7,96 euros en 27 de marzo) del pedido SYWWTNPWW hecho en 22 de febrero. Faltan 46,42 que todavía no han sido devueltos. Ya he escribido a ellos 2 veces y no he obtenido ninguna respuesta. Gracias, Carolina