Venta de producto falsificado

Buenas tardes, Realice un pedido de unos guantes de boxeo de la marca twins special. Al recibirlos pense que eran buenos, a los 4 dias fui a entrenar y uno de mis entrenadores me dijo que eran falsos. Y efectivamente, tengo todas las pruebas donde se demuestran que son falsos, la pagina de shein donde se ven que son los que me han vendido y la pagina de los guantes originales. He contactado por vosotros mediante viestra pagina pero la persona de contacto no me da ninguna solucion parece automatico. La vendedora no me responde. Entiendo que sean 48 horas el tema de la garantia, pero en cada compra de wallapop que haga tengo que asegurarme en esas 48 horas que el producto es verdadero??? es necesario contratar especialistas antes de las 48 horas para que te digan si es verdadero o falso? Creo que debeis velar por la seguridad del comprador y en casos asi devolver el dinero yo os mando los guantes donde querais y cerrar la cuenta de la persona que los vende. Gracias, Un saludo

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 8 dic 2025, 14:06 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 16550029 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 15 nov 2025, 18:46 CET

Ya me dijisteis que no podíais hacer nada. Aun sabiendo que era falsificado. Yo solo quiero que me contestéis si estais a favor de la venta de productos falsificados... si tras pasar 48 horas aceptáis ventas de productos falsificados es que si no?