Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de junio de 2025 se suscribí a una semana gratuita con el plan Gold. Cuando iba a terminar el periodo, conenta con la aplicación, cambié la suscripción al plan Silver. El día 9 de junio, pasado el periodo de una semana gratuita, recibí el siguiente mensaje: "Dado que no podemos procesar el pago, hemos limitado tu acceso a Wellhub. Ya no puedes reservar clases, hacer check-ins, pausar o cambiar planes ni utilizar apps de bienestar. Para recuperar el acceso completo y seguir disfrutando de Wellhub, abona el pago pendiente de tu suscripción." Intenté pagar, no encontré ningún error en la cuenta de banco ni en la tarjeta pero no me dejaba pagar. FInalmente desistí. El día 17 de junio, 8 días después, sin ningún tipo de previo aviso, se me cobró el importe correspondiente de 36,99 euros. Yo ya no estaba interesada en la suscripción así que el día 18 de junio la cancelé y envié una solicitud pidiendo el reembolso del importe. En el mensaje yo me referí a la siguiente política de la empresa: "Es tu primera vez en Wellhub: si han pasado 14 días desde la primera vez que activaste un plan y lo has cancelado, podrás optar a un reembolso completo. Esta opción solo se aplica a las nuevas suscripciones (no a las renovaciones ni a los cambios a planes superiores" Me han respondido lo siguiente: "En tu caso, no se gestionó la cancelación del plan durante el período de prueba. Por otro lado, según nuestra política, el reembolso por desistimiento solo aplica durante los primeros 14 días desde la activación del plan." Contabilizando la semana de prueba (7 días ) y que se activo mi cuenta el 17 de junio y la cancelé el 18 de junio (1-2 días, según cómo se cuente), da un total de 9 o 10 días. Me encuentro dentro del periodo de 14 días que indican. Además, el pago dio error y 9 días más tarde se cobró sin ningún tipo de aviso. SOLICITO la devolución del importe de la suscripción total (36,99 euros).  Sin otro particular, atentamente.

Me estáis haciendo cobros que yo no he autorizado.. Solicito devolución y que se haga ningún cargo más

Me estáis haciendo cobros que yo no he autorizado.. Solicito devolución de todo el dinero y que no vuelvan a cobrar nada mas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la situación de la estancia vacacional contratada a través de la plataforma Booking, cuyas condiciones reales no se corresponden con lo ofertado ni cumplen unos mínimos estándares de habitabilidad y seguridad. La reserva se realizó para una casa vacacional cuyo nombre y localización constan en la documentación adjunta, y la estancia tuvo lugar entre los días 21/06 y 24/06. Durante nuestra estancia hemos detectado y sufrido las siguientes deficiencias graves: 1. Ausencia de agua caliente: Durante toda la estancia, la vivienda careció de agua caliente, lo que ha supuesto una clara merma del confort y ha dificultado mantener unas condiciones básicas de higiene. 2. Problemas eléctricos: Algunas estancias de la casa, así como el área exterior, no disponían de suministro eléctrico. Esta deficiencia afectó tanto a la iluminación como al uso de enchufes, lo cual limita considerablemente el uso normal de la vivienda. 3. Instalación de gas en mal estado: La goma del gas estaba caducada desde el año 2006, y al comunicarlo, fue sustituida por un trabajador sin formación ni acreditación profesional, tal y como refería el mismo trabajador. Desde el cambio, la cocina desprende un fuerte olor a gas cada vez que se utiliza, lo que genera una situación de riesgo y nos impide cocinar por miedo a una posible fuga o accidente. 4. Insalubridad en una habitación: Una de las habitaciones presenta humedades visibles y paredes sucias, aparentemente por trabajos mal terminados o falta de mantenimiento, lo que ha afectado a la calidad del descanso y a la habitabilidad del espacio. Todos estos hechos han sido comunicados a Interhome, empresa propietaria de la casa, sin que se haya ofrecido una solución efectiva o alternativa adecuada durante el transcurso de nuestra estancia. Por todo ello, solicitamos la devolución total del importe abonado y compensación en proporción a las condiciones insatisfactorias de la vivienda, así como que se tomen medidas por parte de Booking para evitar que esta propiedad siga anunciándose en estas condiciones, que consideramos engañosas y potencialmente peligrosas. Adjuntamos el informe que nos solicitó Booking cuando hicimos la reclamación con ellos y donde constan todas las fotografías de los desperfectos que encontramos. No hemos recibido solución por parte de Booking tampoco. Agradeciendo de antemano su atención y quedando a la espera de una resolución favorable, reciban un cordial saludo.

Me están haciendo cobros que yo no he autorizado.. Solicito que me devuelvan todo el dinero y que dejen de cobrarme nada mas

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de una cama nido realizada el pasado 20 de mayo de 2025, por un importe aproximado de 840 euros, la cual incluía: Estructura de cama nido Dos somieres Dos colchones Cuando recibí el pedido, observé que las cajas estaban en mal estado y, al abrirlas, comprobé que las piezas de la estructura de la cama estaban dañadas y faltaban componentes necesarios para el montaje. Por ello, abrí una incidencia con ustedes, y se acordó el reemplazo de las piezas defectuosas (estructura de cama y uno de los somieres). El día 12 de junio de 2025, recibí una nueva visita del transportista. Sin embargo, solo traían 3 bultos: uno del somier defectuoso y dos de los tres bultos que formaban la cama nido. El transportista solo me entregó el somier nuevo. En cuanto a la estructura de la cama, los dos bultos que traían se los llevaron de nuevo, ya que, según me informó la persona de postventa que me atendió ese día por teléfono, existía la posibilidad de que cuando apareciese el tercer bulto no coincidiera en color con los otros, y por tanto se me enviaría una nueva estructura completa con todos los bultos iguales. Hasta el día de hoy, eso no ha sucedido, y no he recibido ningún otro envío ni respuesta por parte de ustedes. Desde entonces, y a pesar de haber realizado varios intentos de contacto (llamadas, correos electrónicos y nuevas incidencias), no he recibido ninguna solución ni atención efectiva. Mientras tanto, mi hijo de dos años duerme en un colchón en el suelo debido a esta situación. Considero inadmisible el nivel de desatención y la falta de responsabilidad por parte de su empresa, ya que he pagado íntegramente un producto que ni he recibido completo ni puedo utilizar. Por todo ello, exijo: La entrega inmediata de la estructura de cama completa, en buen estado y con todos los bultos correspondientes. Una compensación por los perjuicios ocasionados (económicos y personales). Una respuesta formal a esta reclamación en el plazo máximo de 10 días naturales. De no recibir una solución en este plazo, procederé a presentar esta reclamación ante la Dirección General de Comercio y Consumo y a valorar la opción de reclamar judicialmente. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria solución.

me están haciendo cobros que yo no he autorizado.. Solicito que me devuelvan el dinero y que me den de baja

Buenas tardes, El pasado 17 de mayo hice la compra de un producto en la web de esta empresa, pero a fecha de hoy el pedido nunca ha llegado. He enviado varios correos reclamando el pedido, pero nunca han contestado. He mirado que la pagina web no esta disponible. El numero del pedido es el 95831112

En la fecha 20/07/23, adquiri una pisicina de Bestway, la cual en el primer verano, se oxida, inicio reclamaciones, primero me deniegan, luego de 1 año, me dicen que correcto. En vez de enviarme una pisicina nueva, debido a que por el oxido, los tubos de soportes que la rodean se habian doblado, el liner lleno de oxido, patas de metal podridas y plasticos todos con manchas de oxido. Ellos decirme solo enviarme los tubos que la rodean, al recibir el paquete falta un tubo, el denominado con letra "D". Las patas de emtal nunca llegan y ni hablar de las trabas de plastico y patas d eplastico. Esta empresa carece de un servicio de antecion al cliente, se pasan la bola entre ellos

Buenas tardes, escribo a través de aquí por qué llevamos más de dos años esperando que nos devuelvan nuestro dinero de los gastos hipotecarios, no se ponen en contacto con nosotros sobre el tema y a nuestro abogado le dan largas. Ahora hemos tenido otro problema con ellos por qué hemos cancelado la hipoteca de su banco y nos han hecho pagar ellos o su gestoría 120 € por prestarnos el servicio. Perdóneme¿Qué servicio? Si nosotros hemos contratado una gestoría externa por qué era abusivos lo que nos cobraban ellos. Parece que nos quieren hacer la vida imposible por pedirles lo que es nuestro, llevamos 3 meses esperando que un apoderado de ellos vaya a firmar la cancelación de la hipoteca. Ésto ya nos parece una de risa. Gracias. Un saludo.