Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
05/02/2025

Me están pasando cargos seguidos a mi tarjeta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 3 pagos directos de 31,99€ El pasado 22 de enero y el 4 de enero, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 219,97€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
05/02/2025

Pago no realizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy después de tres semanas, se me sigue adeudando el importe de 60€ por dos máquinas de ejercicio que dejé para su programa de Segunda Vida en su tienda de Berriozar SOLICITO se me aporte el importe adeudado de 60 euros como menciono en el párrafo anterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
05/02/2025
whisewhats

amasadora no enviada

Estimados/as señores/as: En fecha […05/01/25….] adquirí en su página web [….] el producto [….amasadora briebe..] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. 2.
05/02/2025

Problema con el reembolso e indemnizacion

El dia 21/11/2024 se realiza una reserva para dos de nuestros trabajadores para un viaje de ida a Republica dominicana. Se indica que viajaran con dos perros y nos cobran su suplemento correspondiente. En todo momento se nos remite a las condiciones de la web para que no haya problema en elk embarque de los animales. El dia 02/12/2024 nuestros trabajadores se presentan en el aeropuerto con su equipaje y sus animales debidamente preparados para el viaje segun las normas de la compañia. En el momento del embarque se les deniega el acceso debido, segun la persona que se encontraba alli, por que los transportines no cumplian con los requisitos. Evidentemente eso no es asi ya que cumplian con TODAS las normativas que la empresa requeria. Sin dar mas explicacion ni por parte de la persona que deniega el embarque ni por el personal de atencion al cliente del aeropuerto , se realiza primero una llamada telefonica. Esta nos indica que tiene que lamenta el error y el inconveniente, que adquiramos otros vuelos y luego hagamos la reclamacion y se nos abonaria el importe. A dia de hoy 05/02/2025, y tras numerosas llamadas telefonicas y varias quejas puestas en su pagiona web no se ha recibido ni respuesta ni reembolso alguno El personal telefonico, con tono despectivo y altivo, se remite al formulario web en todo momento sin tener posibilidad de tratar esto con nadie.. Rogamos el reembolso e indemnizacion correspondiente por este suceso.

Cerrado
A. G.
05/02/2025

PROBLEMAS DE DEVOLUCIÓN Y MERCANCIA ERRONEA

EXPONGO Hola, realicé un pedido el pasado 5 de enero de 2025, llegó por mensajería el pasado 21 de enero de 2025. El proveedor remitió link para seguimiento de los pedidos, siendo éste de muy difícil seguimiento y que no se correspondía en absoluto con la realidad. Tras recibir el pedido el pasado 21 de enero y tras su inmediata inspección, por un lado se detecta que no era conforme: Zapatillas tallaje incorrecto. Talla 43 no se correspondía ni con una 40, imposible de calzar. Jerseys caballero, era una camiseta, nada que ver con un jerseys. Jerseys de señora talla no adecuada. el importe total del pago con 10% de descueto, en dos envío ascendió a 103,40, cargado en la tarjeta. A la vista de los hechos y en base a la página web del proveedor, siguiendo las instrucciones de la vendedora, tal como se recoge en su página web, mediante Email, realizo solicitud de devolución y ante la falta de respuesta vuelvo a reiterarla, sin que hasta la fecha se obtenga respuesta. SOLICITO Por todo ello solicito se realice la tramitación necesaria para la devolución de los importes abonados, por incumplimiento de contrato del proveedor , según su página web, a la vista de los hechos siendo la misma engañosa y fraudulenta y por lo ser la mercancía remitida no acorde a la solicitada ni en calidades ni tallas. Se adjuntan importes contra la tarjeta: 5389 8902 0012 4356, anulada casi de inmediato... pagos: OLIVIA SALAMANCA 5/12/2024 35,95.-€ OLIVIA SALAMANCA 5/12/2024 67,46.-€ Se adjuntan justificantes, Emails remitidos y recibidos del proveedor, sin respuesta alguna a la solicitud de devolución tal como anuncia en su página web cuyo documentos se adjuntan en: https://consigna.juntadeandalucia.es/89770c04e7faddab2e0e6e7767bfb5ed

Cerrado
C. S.
05/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de varios intentos, reclamaciones, pruebas a través de su email y de su servicio de atención al cliente no me devuelven el dinero del producto que les he devuelto y que ustedes me han confirmado que han recibido completo, tengo las fotos y conversaciones como prueba de ello Ustedes siempre me responden con el mismo email, unas veces diciéndome que no pueden atender mi solicitud y otras que el producto devuelto no es el mismo modelo que compramos. A pesar de que no tienen razón, pues tenemos pruebas de fotos y vídeos de cuando enviamos diciendo que no funcionaba bien. Ahora no me devuelven ni el dinero, ni el producto que le he enviado, se han quedado con todo. Solicito la devolución del importe que pagamos en la compra, ya que lo que yo he devuelto es los mismo que yo recibí Sin otro particular, atentamente. Cristina

Cerrado

retraso en el pedido

Buenos dias, el 21 de enero de 2025 hice un pedido a HERBOLARIO MEDICINAL HILEDDKDH 21/01/2025 67,63 € Redsys Pago aceptado. A día de hoy, y después de enviarles varios emails , no tengo ninguna noticia de esta empresa.

Resuelto
M. G.
05/02/2025
Todoconsolas

Problema con la garantia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 44 días esperando el arreglo de una Steamdeck. SOLICITO La devolución del dinero o un dispositivo con las mismas características en caso de que no podáis arreglar el mio. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
05/02/2025

No llega el producto - ESTAFA

Con fecha 01-01-2025 mi hija realizo una compra en la web "Lasegoviana.store" de unos zapatos Balena, marrón claro nº 39. El día 02-01-25 le indican que el pedido 04636 está en camino. Viendo que no llega la compra con fecha 3 febrero envía un correo al mail que indica la empresa: "lasegoviana@proton.me" y recibe respuesta del sistema indicando que no ha podido entregar el correo porque esa dirección no existe. Por lo que veo esto nos ha pasado a muchas personas y creo que sería conveniente que ustedes hicieran gestiones ante el organismo pertinente para que eliminen esta web fraudulenta. Muchas gracias.

Cerrado
P. P.
05/02/2025

Baja coche por desguace

He dado de baja el seguro porque se lo han llevado al desguace, resulta que tiene solo tres meses en vigor el seguro desde el 29/10/2024 a29/1/2025 y encima obligando a sacar un seguro de vida de 83 euros por el chaval menor de 25 años,el seguro se paga cada 6meses y se pagó 363euros por esos 6meses y resulta que mando todo para darlo de baja y me dicen que no me devuelven nada porque he utilizado la grúa para llevar el coche al taller y que la grúa cuesta 104 euros según dicen ellos, y lo del seguro de vida no le vale porque era para el coche y no le sirve de nada si no está el coche. Quiero que por lo menos se devuelva el seguro de vida y que se mire bien porque tengo tres asistencias en todo el seguro

Cerrado

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