Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pérdida de paquete enviado
El día 16 crea esta empresa una etiqueta de recogida para depósito de un paquete. El paquete se deposita y empieza a moverse el dia 18 de octubre. Desde el día 22 no existe movimiento del paquete con la empresa UPS que ellos han contratado. Les he enviado correos electrónicos para ver que ocurre con el paquete y nadie me responde nada a esos correos. Mandé un telefono móvil precintado y no tengo ni telefono movil ni dinero. Solicito soluciones ya que hablamos de una cantidad importante de dinero.
Me quieren quitar dinero de la cuenta y nunca he dado consentimiento para ellos. Únicamente pedí
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Factura sin reembolsar
Buenas tardes, el pasado dia 30-07-2024 compré en Saneamientos Pereda, S.A., Calle Bravo Murillo, 160, 28020-Madrid, un grifo monomando, siguiendo sus instrucciones, por un importe de 270,56 Euros, para que me lo instalara uno de sus fontaneros, luego me indicaron que no debía haberlo comprado yo, que lo tenía que haber comprado el fontanero y aquí se abre el asunto ya que el Dpto. de atención al cliente, el Sr. Noel, me indica que me iban a devolver los 98,- Euros aproximados que me cubre el seguro de grifos y cisternas que tengo contratado, aparte de otros 6 0 7 seguros más que tengo contratados con la misma Empresa, más 100,-- Euros como obsequio por los trastornos ocasionados. Después de múltiples reclamaciones al no recibir el reembolso que me corresponde por el seguro, me pasan con la Sta. Silvia Vázquez Campos, Técnico de Reclamaciones, que después de múltiples e-mail cruzados, me contesta también por e-mail el 25-09-2024 que el pasado jueves 19 de Septiembre se dió la orden de abono y que en breve lo tendré abonado en mi cuenta. Hoy es 14-10-2024 y todavía no he recibido dicho abono. Pienso que habré hablado más de 10 veces con esta Empresa y de un Departamento me pasan a otro, de atención al cliente, te pasan al Dpto. de Siniestros, de este Dpto. te pasan al Dpto. de Reclamaciones y ninguno te resuelve nada, te dan buenas palabras, pero todo queda ahí. Yo ya no sé que hacer, les he indicado en un e-mail de fecha 03-10-2024 que si no recibía el abono que me corresponde, me dieran de Baja en todos mis seguros con ellos, a lo que tampoco me han contestado, por lo que nos sé si devolver los recibos que me siguen girando o esperar al vencimiento de cada una de las Pólizas contratadas.
FALTA UN BULTO DE DOS
Estimados/as señores/as: En fecha 29 julio 2024 adquirí en su página web una mesa para maquillajer moderna con cajones de almacenamiento en color blanco Forme, me llego una caja y me falta otra caja que son los tableros (digamos la estructura de la mesa), la reclame el 13/09/2024 y me abrieron otro pedido para enviarme la caja. Han pasado 43 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pantallazo del historial de pedido, la factura y todos los mail indicándome que me la van a mandar SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO QUE NO LLEGA
Estimados/as señores/as: En fecha 02/10/2024 adquirí en su página web el producto XIAOMI 14T PRO Han pasado 22 días y no lo he recibido. He reclamado a la empresa y aun no me dan una solución. Lo único que me dicen es que deben hablar con la empresa de paquetería y hasta que ellos no le den una solución no pueden hacer nada. Considero que el problema con la empresa de paquetería es de XIAOMI no mía, yo no elegí a la empresa de paquetería. SOLICITO se me haga entrega del producto cuanto antes, ya que yo he pagado por un producto y no tengo la culpa de la empresa de paquetería que ellos eligieron. QUEDO A LA ESPERA DE UNA RESPUESTA.
problema reembolso
He realizado el pedido XJUIKMWCQ en Herbolario Medicinal y nadie responde ya sea por teléfono o por email. El pedido es del dia 8/10 y han pasado mas de 20 dias. Ruego me devuelvan el importe de 55,37€ GRACIAS
Cancelación y no devolución entradas Alhambra
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24/10/2024 recibo correo suyo indicando que por una reestructuración interna y un proceso de acreedores cancelan las entradas y visitas programadas a la Alhambra de Granada que tenía prevista para el 2/11/2024. Además, se deja claro que no nos van a devolver inmediatamente el dinero de las entradas, poniendo solo un mail para poder reclamarles o ir a oficinas de consumo para poder cobrar por vía judicial o concursal. Dichas entradas fueron adquiridas el 28/07/2024 a través de la web www.entradas-alhambradegranada.org Además, siguen vendiendo entradas en su web. SOLICITO el reembolso total de dichas entradas por un importe de 49,90 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema ccon el reembolso
Estimados: quiero hacer un reclamo respecto a mi reembolso, resulta que el día de ayer hice mi reserva por la página de un lugar el cual pague, resulta que al llegar ya tenían reservado el cual el chico del lugar el cual reserve me dijo que me metiera a la página y cancelara, el tema es que yo pregunté por el tema del reembolso y no me daban solución , peor ayer me llamo un agente de ustedes y me ayudo me pidió mis datos de reserva con el pin y el dato de mis tarjeta me dijo que se me jiña a depositar en dos partes , el me dijo eso si me ma daba unos códigos. Ami cuenta la cual yo le volvía a transferir 2 veces lo cual quede sin ese otor dinero , el me dijo que tranquilo que todo se me devolvería en 25hrs hoy llamo al número del agente y no me dan solución hoy llamo al servicio al cliente y me han dado 4 números que NO existen por go or ayuda
Acoso llamadas y desistimiento curso
Contraté una formación e-learning el 18/07/2024. Nunca accedí a la plataforma. He estado de baja todo el verano. Desistí de la formación después, envíe un correo. Y siguieron llamando y enviando correos todos los días de lunes a viernes durante estos meses. Julio, Agosto, Septiembre y Octubre El 19 de octubre me indican que comienzo el curso de capacitación contratación pública. Por favor quiero y necesito que cese esto. No se puede estar llamando varias veces al día durante semanas a una persona.
Pedido incompleto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El día 12/09/2024 recojo de punto recogida pedido arriba detallado el cual al llegar a casa compruebo que solo me llegan 5 productos de 10 que yo he comprado SOLICITO […]. tal como me indica la plataforma Miravia yo hago devolución de lo que recibo para su reembolso, pero decís a Miravia que según el sistema vendedor envía 20kg y 10 productos y a mi no se me entrega. Solo recojo en punto de recogida 9,700 de una caja con la mitad del pedido Solicitó se me haga el reembolso del pedido que me falta desde hace un mes y medio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores