Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 26 de Mayo, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet y linea movil.
No habeis realizado la baja de la linea movil y habeis seguido cobrando valores indebidos y mucho mas altos que anteriormente.
He vuelto a contactar y se ha realizado nueva baja el dia 14 de octubre.
Han transcurrido 2 meses y, la baja no se ha hecho efectiva. Me siguen llamando para cobrar.
El router ha sido devuelto y seguis diciendo que no. Tengo foto de prueba de la pantalla de la comercial el dia que lo devolvi en tienda Orange.
Solicito: Se haga efectiva la baja después de la solicitud que se hizo en fecha 14 de octubre, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior.
Sin otro particular, atentamente.
