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Falseamiento en los intentos de entrega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. B.

A: ECOSCOOTING

09/12/2025

Hola. Llevo 2 días en casa esperando un pedido. El primer día estaba en entrega y lo finalizan con entrega fallida por qué el cliente pide cambiar el domicilio (mentira). El segundo día lo finalizan con entrega fallida por dirección errónea (otra mentira). No han pasado ninguno de los dos días, ni han llamado ni nada de nada. No hacen su trabajo. Pido que se me entregue el paquete de forma urgente.

Mensajes (4)

ECOSCOOTING

A: A. B.

09/12/2025

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

A. B.

A: ECOSCOOTING

10/12/2025

208000000058857174

ECOSCOOTING

A: A. B.

10/12/2025

Estimado cliente, de acuerdo al registro del reparto relacionado con su número de seguimiento, el repartidor ya realizó dos intentos de entrega. Lamentamos que en este caso no se puede hacer intento de entrega más.Pero en esta situación también le sugerimos que espere a que se le devuelva el paquete y luego se ponga en contacto con el vendedor o la plataforma para resolver el problema.Disculpe por las molestias causadas y gracias por su comprensión. ------------------------------------------------------------------

A. B.

A: ECOSCOOTING

10/12/2025

El mensajero puede decir lo que quiera pero no ha pasado ni una sola vez. En el primer intento pone que yo he pedido un cambio de dirección, cosa que no es cierta. Y en el supuesto segundo intento,que la dirección es errónea, cosa que también es mentira. A mí no me soluciona nada que devuelvan el pedido y me lo reembolsen. El mensajero ni ha pasado, ni ha llamado, ni dan opción de ir a recoger a algún sitio... El servicio es pésimo y la solución aún peor. Ustedes sabrán quién es el mensajero de mi zona pero les aseguro que no ha pasado por mi casa ni una sola vez.


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