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Paquete no entregado
Realicé una compra a Primor hace más de 10 días, le empresa de mensajería que debía traer mi paquete es A tu hora Express. Vinieron una primera vez, cuando se suponía que debían traer el paquete a los tres días de la compra. Llamaron al timbre una sola vez, y para cuando abrí ya no estaban. Tuve que mandarles miles de correos electrónicos porque solo tienen un número de teléfono con una grabación que no coge nadie. Después de mucho tiempo me dijeron que lo traerían a los 4 días. Ese día tampoco llegó. Este lunes se supone que vinieron a traer el paquete pero no había nadie en casa. De nuevo tuve que mandarles miles de correos a los que ya ni me contestan. Les he dado mi número, les he pedido que dejen el paquete en un punto de recogida... Nada, completamente incompetentes. La peor empresa de reparto que he visto nunca, por no llamarles cosas peores. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Documentos revisión tipo de interés
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, desde hace dos semanas, intento obtener los documentos informativos que me envian con la información de la variación del tipo de interés de mi hipoteca. He tenido acceso a estos documentos de los dos últimos años pero su plataforma no me permite su consulta más allá de los dos años. He cruzado sendos mensajes con el Equipo contigo pero me envian recibos que ni tan solo corresponden a los meses que les pido . La revisión del tipo de interés de mi préstamo hipotecario se realiza en Agosto y en Febrero por ello de les pido los documentos que indiquen cual ha sido ésta variación en el intervalo de años 2018-2022, pero no los remiten. Me he acercado hoy a la oficina bancaria pero me indican que no me pueden atender pues esta petición la deben llevar a cabo des de el Equipo Contigo. SOLICITO: Que se me remitan los documentos informativos que informan de las variaciones del tipo de interés que se han realizado durante el intervalo de años 2018-2022 ( en agosto y Febrero). Sin otro particular, atentamente.
Pedido pagado y no recibido
Hice un pedido el pasado 22/10/2024 y a día 12/11/2024 ni lo he recibido ni me han contestado a las diferentes reclamaciones que les he hecho a través de su página y tampoco han contestado a los correos enviados, creo que es una web fraudulenta leyendo la cantidad de reclamaciones que tienen por el mismo motivo que el mis
Parque cerrado por meteorologia adversa
Los días 3 y 4 de noviembre mi família (mujer + dos hijas) y yo teníamos reserva (localizador 49309294) a nombre de Joana Cristina Ribas, en el hotel Gold River + entradas para los días a Port Aventura y Ferrari Land para 1 día. El lunes 4 de noviembre a causa de un aviso de Protección Civil, el Parque no abrió hasta las 15h. Contando que muchas atracciones no abrieron y que el horario de cierre, era a las 18h. Nosotros no llegamos ni a entrar el lunes, porqué como había avisos de que se podía volver a complicar la meteorología, nos fuimos para casa cuando se levantaron las restricciones. A todo esto, reclamamos las entradas a Port Aventura del lunes 4 de noviembre. He escrito por mail, donde me han redirigido al teléfono 977 77 90 90 y después de 3 llamadas y una espera de más de 10 minutos, desistí.
Aumento de precio en una reserva en firme
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Ayer a 11 de Noviembre del 2024 en mi cuenta de booking.com, he realizado una reserva de una casa completa para el el 05 de Diciembre, al 09 de Diciembre el total de la reserva eran 999€ pero por ser Genius me aplican un 10% mas 80€ de cargo que abona booking,com. Realizamos el pago del 50% inmediato y cargo del resto el 03 de diciembre y la premisa de no poder anular porque nos cargan ese 50%. Y hoy me envían un comunicado diciendo que el dueño del hotel no ha actualizado los precios y es erróneo que el día es a 370€ multiplicado por 3 y de ahí me hacen los descuentos que me aplicaron. Yo he comprado algo y hoy me quieren cobrar más, yo entiendo que cuando voy a un super si en el lineal pone 10 y paso por caja y me cobran 12€ es una incidencia de ellos y me tienen que respetar el precio y en esto es lo mismo, el error lo asumen ellos, no el cliente. Gracias
ME SIENTO ESTAFADA POR MSC CRUCEROS
REALICÉ UN CRUCERO POR EL MEDITERRÁNEO. EL MSC WORD EUROPA . QUE SALIÓ EL 1/11/2024. ESTE ES MI CRUCERO Nº 12. JAMÁS TUVE UNA QUEJA DE ESTA COMPAÑÍA NI DE NINGUNA OTRA. PUES EN ESTE CRUCERO , NUEVO, QUE SE VENDE COMO UNO DE LOS MEJORES DEL MUNDO, PODEMOS DECIR QUE NOS HEMOS SENTIDO ESTAFADOS. LA COMIDA, HORRIBLE. CRUDAS LAS VERDURAS. LAS CARNES DURAS Y CRUDAS. LO MISMO LAS PASTAS. EL CAFÉ ,DE TUBERÍA. INTOMABLE. LO MISMO LAS CERVEZAS. NO HABÍA PERSONA ENCARGADA DEL GRUPO DE ESPAÑOLES COMO EN OTROS CRUCEROS. FALTABAN ANIMADORES Y ENTRETENIMIENOS. Y LA ÚNICA PROFESORA DE BAILES LATINOS QUE HABÍA, TENÍA QUE DAR SUS CLASES EN EL BAR MÁS PEQUEÑO. UNA PISTA DE 5 m de DIÁMETRO, DONDE NO CABÍAN MÁS QUE 8 PERSONAS APRETADAS. CON MUCHO ESFUERZO, UNO PAGA UN VIAJE EN EL MEJOR CRUCERO DEL MUNDO PARA PASARLO FATAL. NO VEÍAMOS LA HORA DE VOLVER A CASA PORQUE EL ABURRIMIENTO Y LA MALA COMIDA NOS LLENABAN DE INSATISFACCIÓN.
Reembolso no efectuado después de más de 50 días
Buenas tardes. Debido a que la tienda me cambiaba constantemente la fecha de entrega, solicité la cancelación y devolución el pasado 28 de septiembre. Según AllZone aceptaron la cancelación el 3 de octubre y empezó el proceso de tramitación. Me indican que el reembolso se efectuó y envió a mi entidad financiera el 18 de octubre, pero tras pasar 25 días continúo sin recibirlo. Me indican que para que no tenga que esperar a recibir el reembolso que me dan crédito en su tienda, cosa que no quiero y sigo sin recibir mi dinero. Un saludo.
INASISTENCIA SEGURO HOGAR
Di parte de siniestro por humedades y entrada de agua al salón de mi casa al seguro banco santander y quedé pendiente de ampliar con detalles y fotografias y se niegan sistematicamente a aperturar un siniestro. He llamado más de 10 veces y escrito varios emails pero nadie presta atención e intentan que no quede cubierto por la póliza. Cuando se produjo el siniestro se sobrepasaron los valores de precipitaciones con creces. Ahora vienen mas lluvias y tengo el salón de mi casa inabitable.
Artículo roto en el transporte
Estimados/as señores/as: En fecha […05/11/2024….] adquirí en su página web […wallapop.] el producto […... coche eléctrico con música]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Ruedas, protección, batería Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me reembolse el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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