Anterior

Problema con el reembolso de un pedido

Resuelta Pública

DOUGLAS SPAIN S.A.U

 Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

A. A.

A: DOUGLAS SPAIN S.A.U

26/12/2025

Hola, realice un pedido de un perfume a Douglas e hice el pago, posteriormente me anularon el pedido, pero no me devuelven el dinero. He escrito a att al cliente, he llamado y no consigo contactar, solo me envían respuestas automáticas.

Mensajes (1)

A. A.

A: DOUGLAS SPAIN S.A.U

31/12/2025

Sigo sin recibir el reembolso del pedido que me anularon, he de ir a denunciar a la Guardia Civil? Hagan el favor de devolverme mi dinero

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma