Últimas reclamaciones

Hola. Ya inicié una reclamación con Peugeot a través de la OCU, pero tras la recomendación recibida por nuestro asesor, nos pide que la iniciemos también con el Grupo Stellantis. Número de reclamación en la OCU para Peugeot - 12705073. El día 18 de febrero de 2025 tuvimos un accidente por alcance (culpa de terceros) y desde entonces el coche está en reparación. El modelo es un Peugeot 3008 Hibrido de fecha de compra de agosto de 2024. Modelo nuevo. Matrícula 5946MTN, registrado a nombre de María Jesús Martín Blázquez. También abrimos una reclamación directamente con Peugeot pero no ha servido de mucho. El número de expediente abierto con Peugeot es el 07745908 El problema principal es que la plataforma (como se refieren tanto el taller con el servicio de atención al cliente de Peugeot) no consigue arrancar el vehículo. Han pasado 3 MESES y el propio fabricante no sabe como arrancar su vehículo. Nos encontramos ante la situación de que no sabemos cuánto tiempo se va a alargar dicha situación y nos encontramos sin vehículo. No hay solución ni plazo de reparación. Y no hay garantías de que el propio fabricante consiga arrancar su vehículo. Pedimos que si no son capaces de arreglar su vehículo que lo digan a la mayor brevedad para no alargar más esta situación y que como mínimo ofrezcan un vehículo de las mismas características mientras intentan arreglarlo. Atentamente Carlos Cabeza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un reembolso desde el 15/04/2025 SOLICITO el reembolso inmediato del pedido que nunca me mandasteis. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque UPS no entrega el paquete, en el seguimiento dice que se intentó la entrega el dia 15.05.25 a las 12,14 horas y que no estaba, lo que es mentira, xq salvo que fueran en avión es imposible llegar desde mi casa a Coslada en 18 minutos. He hablado en varias ocasiones, yo no tengo medios para ir a Coslada a recoger nada, por eso lo pido para entrega en casa. SOLICITO Que entreguen el paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Quiero advertir a futuros estudiantes sobre mi experiencia en esta institución privada que ofrece un título no oficial. Desde el primer día, las promesas de calidad y profesionalidad fueron constantes. Te hablan entusiasmadamente del maravilloso título en Ingeniería de Software que vas a obtener. Sin embargo, más adelante aclaran que eso no es del todo cierto, ya que el título real es en Emprendimiento Informático. Muchos de los profesores carecen de la experiencia que la escuela asegura. Basta con buscar sus perfiles en LinkedIn para comprobarlo. Si además consultas opiniones en Glassdoor, verás comentarios de antiguos profesores que evidencian el bajo nivel y la mala gestión de la institución. En mi caso, durante el programa que cursé, los profesores decidían arbitrariamente restarnos una media de dos horas de clase al día. ¿Por qué? Nadie lo sabe. Lo más grave es que estas clases quedaban grabadas, y a pesar de insistir reiteradamente a la dirección para que intervinieran, su respuesta fue que se trataba de casos aislados y problemas individuales. De todo esto conservo grabaciones y capturas de pantalla. Esto deja en evidencia la enorme dificultad para contactar con la coordinación académica, donde era prácticamente un milagro que te atendieran. Y si lograbas hacerlo, cualquier queja era minimizada o directamente se cuestionaba la atención y el nivel del alumnado en lugar de asumir responsabilidades. El día previo a mi salida del programa se convocó una reunión con todos los alumnos, a raíz de un correo que envié con copia a toda la clase, exponiendo —con pruebas— las irregularidades mencionadas. Imaginen nuestra sorpresa cuando la respuesta del director, delante de todos, fue: "Aquí no hemos venido a resolver nada, y el correo es muy acusatorio. Las soluciones se tratarán en privado." ¿La solución? Cambiar a un profesor para aparentar seriedad en los últimos días del curso. Pero en ningún momento se asumió ningún error ni se ofreció una reparación real. Por ultimo prometen un convenio de convalidación con Dublin Business School el cual no voy a desmentir pero si poner en duda la situación de que si cada vez tienen menos alumnos en el CEB como podrían mantener dicho acuerdo. Es una duda que me planteo en alto. Si tienen alguna duda no duden en ponerse en contacto conmigo. Solicito que debido al incumplimiento claro y verificable del servicio educativo contratado. Tal como se evidencia en las grabaciones de las clases, correos electrónicos y reuniones grabadas, ha existido una reducción sistemática de las horas lectivas impartidas respecto a lo prometido, concretamente una media de 2 horas diarias de lunes a jueves. Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en su artículo 110, se establece que: “El consumidor tendrá derecho a la resolución del contrato y a la devolución de las cantidades abonadas, cuando el servicio no se haya prestado conforme a lo pactado o haya sido parcialmente incumplido por parte del prestador.” Además, el artículo 1256 del Código Civil establece que: “La validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de una de las partes.” Por tanto, si la institución ha reducido unilateralmente el número de horas lectivas pactadas sin compensación ni comunicación oficial, estamos ante un incumplimiento contractual, lo que habilita al consumidor a resolver el contrato sin penalización, así como a exigir la compensación proporcional correspondiente por los servicios no prestados. Solicitud Solicito la resolución inmediata del contrato sin penalización económica, amparado en el incumplimiento citado. Solicito que se calcule el importe equivalente al número de horas no impartidas durante los meses contratados, para valorar si existe deuda real o si, por el contrario, corresponde una devolución. Sin otro particular, atentamente.

Compré un colchón el cual se hundió en la primera semana de uso. Reclamé para que me lo cambiaran pero no acceden a ello. Por lo que solicito la devolución del dinero. Hice la reclamación en la tienda y la solución que me dieron fue enviarme a dos repartidores para realizar el "peritaje" del colchón en el que determinan que el problema es causado por mi canapé dado que tiene un hundimiento. Esto es falso. Volví a contactar con ellos y la solución que me han dado la adjunto en capturas de pantalla. No me cambian el colchón ni entra en garantía porque el canapé fue la causa del hundimiento del mismo (Adjunto capturas de pantalla de la respuesta obtenida por whatsapp). Solicito la devolución del importe. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/02/2025 adquirí en su página plataforma allzone el producto móvil redmi note 13 pro 12 ram y 512 gb. Han pasado 107 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Confirmación de pago. -Pago realizado através de bizum con la cuenta de banco. -Reclamaciones que envié para que me explicaran el retraso. -Contestación por su parte en la que tras muchas reclamaciones se me manifieste que cancele el pedido por fallo en el trasporte. -Cancelación del pedido repetidamente sin que se me de respuesta, tan solo se dice que están en ello. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/10/24 adquirí en un establecimiento sito en Rubí el producto Microondas Balay 3CP5002N3. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA COMPRA Y FACTURA REPARACIÓN El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y vino un técnico a repararlo a casa en fecha 21/05/25. Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado 124.65 € de gastos. 14.48 material + 65,70 mano de obra + 22.84 de disposición del servicio. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Contrato de renting firmado a través de la plataforma Idoneo, gestionado por Ayvens (antes ALD Automotive), sobre un Nissan Micra IG-T 100CV Desde el 14 de abril de 2025 el vehículo quedó inoperativo por avería. Fue ingresado en el taller el 21 de abril, con un plazo estimado de 2-3 días. Sin embargo, el coche no me fue entregado hasta el 9 de mayo, tras múltiples llamadas por mi parte y sin recibir nunca respuesta formal por parte de Ayvens, pese a tener un caso abierto (nº 2500726738-0). Durante todo ese tiempo: No se me ofreció vehículo de sustitución. No recibí seguimiento ni justificación de los retrasos. Se me indicó como excusa un apagón informático nacional, que no justifica la falta de comunicación durante los días previos (22-26 de abril). El coche permaneció casi 3 semanas en taller sin solución. Mientras tanto, se me ha cobrado la mensualidad completa (304,47 €), sin acceso al servicio contratado. Tuve que asumir gastos adicionales en transporte (vehículos de familiares y taxis) y adaptar mi rutina diaria. A día de hoy, sigo sin recibir ni una sola respuesta oficial por parte de Ayvens, ni disculpa ni compensación. Solicito a través de esta reclamación: 1. Una compensación económica proporcional al tiempo sin servicio y gastos derivados. 2. Una respuesta formal escrita sobre lo ocurrido y sobre los derechos que me asisten. 3. Una aclaración legal y contractual sobre cuántos días puede permanecer el vehículo fuera de servicio sin ofrecerme solución ni compensación, conforme a la normativa vigente.

Estimados/as señores/as: El mes de Abril compre dos entradas para el espectáculo Lola índigo para el día 12 de Julio del 2025 El mes de Mayo se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por cambio de fecha al 10 de Julio A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto Comprobante remitido por ud., del justificante de compra . Sin otro particular, atentamente David García Rodriguez.

En septiembre de 2024 realizo cambio de compañía para instalar placas solares en la vivienda, comprometiéndose la empresa a tener la instalación realizada en dos meses, de no ser así se me aplicaría la tarifa a 0 euros como si hubiese sido realizada. En el mes de enero 2025 se presentan los técnicos instaladores y después de realizar una inspección visual me dicen que no se pueden instalar las placas en el tejado de la vivienda, previamente se enviaron imágenes de dicha cubierta sin poner reparo alguno y dado el visto bueno para la instalación. Previa reclamación se me abona el importe realizado por esta instalación. No estando conforme con la actuación de estos técnicos instaladores busco presupuestos en otras compañías para poner las placas solares, siendo realizada sin ningún tipo de problema en el mes de marzo. Recibo una factura del mes de marzo de holaluz por un importe de 489,70€ (doc. 1)donde se me aplica una tarifa única las 24 horas sin aviso previo así como un mantenimiento solar sin haber instalado las placas, se realiza reclamación con ref.6785824 (doc.2) comunicándome su tramitación, pero sin respuesta alguna, en el mes de abril se vuelve a emitir la factura con misma tarifa, precio fijo 24horas por importe de 89,31€ y de nuevo el mantenimiento solar incluido (doc.3). Puesto que no ha habido comunicación alguna por parte de la empresa de este cambio significativo en la aplicación de la tarifa, solicito que se me aplique la tarifa de la que procedía anteriormente con tres periodos de facturación y el reembolso del mantenimiento solar aplicado en estas dos facturas