Anterior

Paquete falsamente entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

I. J.

A: A tu hora express

30/12/2025

El paquete ha estado en situación de entrega durante 6 días, el 27/12 en el seguimiento pone que estaba ausente, cuando estaba en casa esperando el paquete. Por lo que se programa para el 29/12 que no llega y está mañana 30/12 pone que está entregado y yo estoy en casa toda la mañana y no es cierto. El paquete ha desaparecido (se lo han quedado) y encima tienen la cara dura de poner que ha sido entregado cuando es falso Nieguense a que está empresa de paquetería les haga el envío porque los paquetes desaparecen


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma