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COBROS INDEBIDOS
Buenos días, Me dirijo a ustedes para comunicarles que se ha realizado en mi cuenta un cargo del que yo no he dado el consentimiento para ello. El importe es de 31€ con fecha 09/08/25 SOLICITO: SE ME REINTEGREN YA QUE EN NINGÚN MOMENTO HE CONSENTIDO TALES CARGOS, y si ustedes los han indicado en alguna solicitud lo han hecho ocultando tal información conscientemente Sin otro particular, atentamente.
*Cargo no autorizado de MNI*ELITE ONLINE CENTER – Solicitud de reembolso y baja
Hola, he detectado un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria por importe de 29,50 € a nombre de *MNI*ELITE ONLINE*. No he solicitado ni autorizado ninguna suscripción con dicha empresa, ni he recibido información previa ni consentimiento para dicho cargo. Por tanto, solicito: 1. La *baja inmediata* de cualquier servicio o suscripción vinculado. 2. El *reembolso íntegro del importe cobrado*. En caso de no recibir solución, procederé por la vía legal correspondiente. Agradezco su colaboración y quedo a la espera de una pronta respuesta.
Transferencia rechazada y no reembolsada
Hola, me han echo una transferencia el dia 24 de junio del 2025 a mi cuentra Trade Republic, pero fue rechazada por no contener mi segundo apellido. El dinero iba a ser devuelto al emisor de la transferencia pero esta semana se va a cumplir dos meses que no ha sido devuelto el dinero y no dan ningun tipo de respuesta en la aplicacion, es un robo, luchare hasta que me devuelvan el dinero, en su caso hasta que le devuelvan a mi amigo. Solo mandand mensajes automaticos y sin interesarse en resolver esta situacion.
FALSOS BROKERS: VANTAGE MARKETS Y FXCENTRUM
Buenos días, Me da la impresión que me han engañado ya que abrí la cuenta 5159125 con mil euros en VANTAGE MARKETS y un asesor me llamó para iniciar tres operaciones. Una de ellas se detuvo en cuanto tuvo una ganancia de 80 euros pero los otras dos continuaron funcionando. Esto fue un martes, el miércoles llamé al asesor y me dijo que todo era normal cuando iba perdiendo unos 400€ y así lo dejé. La semana siguiente se quedó en 12 con algo, se ha parado todo y no funcionó nunca más. Ahora llamo al asesor y no contesta nadie, con el que contraté tampoco, y como no tengo ni idea de cómo funciona esto, por favor, les pido me reembolsen los 1000€ y se hagan cargo de este despropósito, confiamos en la gente me dicen que con el TOP LOST no se puede perder todo, y ahí está la prueba. He estado comprobando si los números de teléfono que me llamaron estaban activos últimamente, pero no. +34600692995 Este es el número de móvil que me llamó más de 100 veces para intentar convencerme de que me uniera a la aplicación VANTAGE MARKETS. De momento, el número funciona, pero el contestador automático responde cada vez que llamas. +34627448246 Este es el hombre que me ayudó a iniciar sesión en la aplicación y transferir los 1000 € a la cuenta de Vantage Markets. +34919464630 Al parecer, era la oficina de corretaje. Una señora contestó el teléfono y me puso en contacto con el falso EXPERTO que me informó de las tres inversiones o movimientos que hice ese miércoles 13 de noviembre de 2024. El viernes 15, volví a llamarlos porque estaba perdiendo dinero y me dijeron que todo estaba bien, que solo esperaban los próximos acontecimientos y que, si algo salía mal, me contactarían. Pero, definitivamente, nunca recibí respuesta de ninguno de ellos. A fecha de hoy 20 de agosto de 2025 me sigue llegando algún whatsapp del número +34658082313 y +34662696107 insistiendo en que intente recuperar el dinero. Y además, FXCentrum, otra empresa parecida , si no es la misma, ya tengo mis dudas, no hace nada más que llamar para que inicie cuenta con ellos. Estos son los teléfonos que utilizan: 910952174 935589032 935589044 600052473 631955600 Por favor, no sé qué hacer, si denunciarlo a la policía o dejarlo así, tal cual. Ustedes me dirán que solución puede haber a esto. un saludo óscar
Transparencia en el pago de dividendos
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles hace más de dos meses se realizó el pago de dividendos de unas acciones en mi propiedad, llevo dos meses reclamando el detalle ya que no me cuadra la cantidad, los cuáles me dan siempre largas hasta el punto de dejar de contestar SOLICITO: como tienen en todas las operaciones el detalle de la operación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema transferencia dinero disponible positivo
Buenos días, El jueves 14/08/2025 realicé una serie de operaciones de compra/venta de acciones en la plataforma Trade Republic resultando en un Dinero efectivo disponible 18.148,24 Eur. Sin embargo el viernes 15/08/2025 quise transferir parte de ese dinero a mis cuentas habituales encontrándome con la imposibilidad de llevarlo a cabo al recibir un mensaje de efectivo disponible negativo. La respuesta de Trade Republic es que la liquidación de fondos de las operaciones llevan de 1 a 3 días hábiles. A 20/08/2025 (cuarto día hábil) todavía no han resuelto el problema y sus respuestas si estándares y sin clarificar. A 20/08/2025 sigo sin poder transferir el dinero.
Baja y devolución de cargos
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de sus servicios, de la que soy titular. Y ello por No estoy conforme, ni he usado sus servicios SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del servicio y en su caso, devolución del importe de las cuotas y comisiónes cobradas Sin otro particular, atentamente.
No me devuelven 1,99e que es mío
Me ha cobrado x la cara 1,99e quiero si devolución
Devolucion de dinero
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Bloqueo
Buenos días. Mi problema con el banco Santander se remonta a cuando me presenté en la sede de Alcalá de Henares para realizar el FIOC. La trabajadora allí presente me exigía firmar documentos sin leerlos, cuando me paré a leerlos, resulta que, pese a las quejas, malas caras y presión por parte de la trabajadora, cuyo nombre no recuerdo, cuando leí la documentación, estaba firmando documentación equivocada, la cual aseguraba que yo era estudiante, tenía una dirección desactualizada y otros detalles. Por otra parte, pese a que estaba firmando con el tick marcado en la casilla de no deseo que mis informaciones sean utilizadas con fines comerciales, ella aseguraba que debía firmar otro documento en el que quedaba explicado que mi información iba a ser tratada con fines de creación de productos y ofertas personalizadas. Cuando cuestioné informaciones sobre la LGPD, ella no tenía información y, tras llamar al director, dijo que iba a redactar un informe para enviar a Madrid con las informaciones y las dudas para explicármelas, incluso cuando le pedí llevarme el documento para que lo analizara mi abogado y me lo explicase, ella muy agresivamente me lo arrancó de las manos y me dijo que no me podía llevar eso bajo ningún concepto. Quedé esperando que me resolvieran y me llamasen para explicarme el asunto de la LGPD y nunca llegó esta llamada, no obstante, dos semanas más tarde mi cuenta fue bloqueada estando yo sin gasolina en el bonillo, y me dejó tirada un sábado sin la posibilidad de irme, a lo que me tocó dormir en el coche hasta que conseguí que viniese un amigo a recogerme y echarme gasolina desde Albacete (a dos horas). Cuando llamé al banco Santander para que me resolviera la situación, no solo no me resolvió, sino que cuando pedí por favor a la persona encargada que me diera un número de referencia del atendimiento o me formalizase vía correo electrónico lo que estaba pasando, no me dio ninguna solución. Banco Santander al no ser capaz de explicar sus términos o encontrar a alguien que me los explique forzó una situación en la que quedé en medio de un viaje, bloqueado y sin dinero. Al día siguiente recibí una llamada de la persona encargada de atención al cliente (mencionada de esta manera porque nunca se identificó) pidiendo disculpas. Mi contestación fue que no acepto las disculpas, que ya había tomado la determinación de abandonar la entidad, inclusive mi madre y familiares y que quería que compartiera conmigo un número de registro del atendimiento del sábado en el que quedase explicado lo que había sucedido, un informe del atendimiento y un correo que formalizase lo ocurrido por si quisiera tomar represalias y no me dio ninguna solución, diciéndome claramente que no me iba a dar ninguna información sobre el atendimiento, numero de atendimiento, expediente, o formalización. No puedo referirme a nada de los hechos mencionados, pues nunca jamás recibí referencia ninguna de los atendimientos o formalización de las resoluciones por parte de la entidad, manteniendo oculto los atendimientos, brindando al Banco Santander y dejándome impotente y expuesto como usuario, siendo así que Santander queda en completo control, dado que es el quien controla la posibilidad de demostrar los hechos y los acontecimientos que han tomado lugar. Continuando con la explicación de lo ocurrido, Banco Santander ha permitido que se genere un descubierto en la cuenta, pues al llevarme todo mi dinero a otro banco, quedó domiciliado el cobro de la compañía de teléfono por error de la operadora. Quiero recalcar que esto sucedió a pesar de tener expresamente solicitado que no se permitiese el cobro cuando ello supusiera descubiertos, quedando como prueba de ello que hace ocho años se me devolvió el dinero cobrado por el descubierto cuando Santander erradamente me dejó que la cuenta quedase al descubierto. Hoy de nuevo, me ha contactado Plácido de Banco Santander en el Altozano, para indicarme que esta va a generar problemáticas en mi cuenta, pero al mostrar mi enfado y pedir que formalice en un correo la incapacidad para darme resolución y el numero de atendimiento, me ha cambiado de tema hablándome de como completar el FIOC, siendo que, cuando le he insistido, ha cortado abruptamente la comunicación y ya no recibe mis mensajes. Por lo tanto: Quedo con un bloqueo por parte de banco Santander causado por la no completitud del FIOC (salvo que acepte términos y condiciones que creo que son abusivas, que no se me han explicado y con las que no concuerdo parcialmente) Quedo en un descubierto que (por advertencia del banco Santander) me van a generar costes adicionales. Quedo obligado a ser cliente de banco Santander, pues no me permite desistir de ser su cliente con la deuda activa. No espero recibir una petición de disculpas, pues ya la recibí y, como indiqué anteriormente no acepto disculpas si no se va a resarcir los daños, para lo que sería imprescindible: Reparación de la situación de bloqueo: Inmediato cierre de todas mis cuentas y finalización de cualquier relación de cliente-empresa con el Banco Santander y cualquiera de sus asociados. Eliminación de mi información personal de cualquier programa que tenga que ver con desarrollo de producto, publicidad, márketing o estudio de mercado o similares, sea por parte del banco Santander o de cualquier otra empresa asociada. Devolución del recibo a la teleoperadora o, en su lugar, establecimiento de una solución alternativa para poder realizar el pago. Una garantía de que otros usuarios más indefensos que yo serán informados debidamente del uso de sus datos y de los documentos que firman, así como la LGPD y sus derechos. Una compensación económica por la noche que quedé durmiendo en mi coche en el Bonillo. Una compensación económica por la presión y el estrés generado por la funcionaria de Talavera que me presionó para firmar los documentos sin conocer las informaciones. El listado completo y formal de los protocolos de atendimiento, resoluciones generadas en estos atendimientos y grabaciones en caso de que los hubiera. Una garantía de que otros usuarios que soliciten una referencia sobre las interacciones con la entidad y formalización de la resolución tendrán este derecho. A mero título informativo, comunicar que este mismo correo será compartido por correo electrónico a la oficina Municipal de Información al consumidor el portal del usuario y ha sido compartido con la OCU para asesoría y filiación. Att.
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