Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, banco mediolanum. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de privicompras y solicito que nos las vuelvan a cobrar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por debido a que no he realizado ninguna suscripción consentida a dicha entidad. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla con los importes cobrados en fecha 02/01/2026 y en fecha 01/02/2026. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe, así como que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Quedo a la espera de su respuesta.

El día 19 de enero de 2025 hice la simulación de un seguro de coche en vuestra web, no proporciones los datos de la tarjeta para hacer el pago, que era el método de pago establecido, pero si la cuenta bancaria, esto según me explicaron vuestros agentes es el consentimiento expreso de la contratación, aunque no haya firmado y aceptado el contrato. La contratación por internet bajo el RGPD exige transparencia, consentimiento expreso (no tácito) mediante acciones afirmativas, no se permiten casillas marcadas por defecto ni el silencio, el usuario debe actuar para aceptar, por lo que se estarían tomando los datos personales informados para fines no lícitos. como es la de contratar un producto o servicio sin mi consentimiento. Al margen de lo anteriormente expuesto, sería absurdo cambiar a vuestra compañía cuando en la renovación de mi seguro actual, estaría pagando casi 200 euros menos que con vuestra oferta, como repito era solo una simulación que ustedes arbitrariamente han convertido en un contrato. ya que voy a continuar con mi seguro actual. Por tanto agradeceré, además de no seguir enviándome correos para firmar un contrato que no he consentido, el dar de baja ese contrato y mis datos personales. Adjunto carta de renovación de mi actual seguro y correo de Verti exigiéndome la firma del contrato. Un saludo. José Luis

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: [buenos dias ,en agosto de 2025 mi vecino de abajo me dijo que en su baño caia agua del techo ,que esta justo debajo del mio. entonces llame a mi seguro de hogar (seguro de banco sabadell o colaborador no lo tengo claro) y mandaron una empresa para saber que estaba pasando. seguidamente vino un perito y diagnostico que habia que cambiar el tubo de desague del lavamanos, al cabo de unas semanas vinieron los operarios y me digeron que por el suelo era mas dificil (aunque lo hubiese dicho el perito) y que lo iban a hacer por la pared (empotrar un tubo), hasta ahi de acuerdo pero el siguiente operario que venia a tapar lo que habian picado,me comenta que el no va a hacer ese trabajo porque lo que habian echo los anteriores era una "escabechina" palabras textuales y que habian picado mal y que todos los azulejos se habian bufado y se iban a caer e incluso traspasaron a la habitacion del al lado,. bueno pues me quedo con cara de poker y me tienen esperando lo menos 4 meses sin darme una solucion y sin baño . durante esos meses yo voy llamando al seguro y me dan largas es mas me pasan con la empresa que ha echo los trabajos mal y yo pienso que hablo con el banco. al final me voy a mi banco y pongo una reclamacion en ventanilla ,en seguida contestan y me explican que el arreglo no entra por el seguro ( asi de duro) despues de hacerme polvo el cuarto de baño. actualmente me he dado de baja ya que me contestaron el dia que me tocaba renovar. yo me pregunto si dicen que no entra en el seguro para que me pican el baño y me dejan todo patas arriba…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el siniestro nº 460025331, comunicado el 25 de diciembre de 2025 por una fuga de agua en la vivienda asegurada. A fecha 02/02/2026, más de un mes después de dar el parte, seguimos sin haber recibido ninguna llamada del perito para revisar ni nuestros daños ni los daños ocasionados a la vecina afectada por las filtraciones. Esta falta de contacto y de avances nos parece totalmente inaceptable. Durante todo este tiempo hemos tenido que lidiar con: • Falta de agua en la vivienda durante días. • Obras de urgencia en el baño para poder localizar y frenar la fuga. • El levantamiento de suelos y rotura de azulejos. • La aparición de nuevas humedades y moho en otras habitaciones colindantes. • El impacto que toda esta situación ha tenido en mi madre, que vive sola en la vivienda y padece Alzheimer. Ante la ausencia de actuación por parte de la aseguradora, nos vimos obligadas a contratar de urgencia a un lampista privado, que finalmente localizó y detuvo la fuga de forma provisional. Adjunto su factura. Nuestro nivel de descontento es muy alto. Consideramos que la gestión de este siniestro ha sido extremadamente lenta y poco diligente, y que la situación ya no admite más retrasos. Por todo ello, les solicitamos con carácter urgente: 1. Que asignen de inmediato un perito y nos confirmen por escrito una fecha concreta de visita. 2. Que nos indiquen cómo y cuándo van a asumir la reparación definitiva de todos los daños. 3. Que confirmen la cobertura y reembolso de los gastos del lampista contratado por necesidad y urgencia. Quedamos a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente, Esther Rodríguez Vallés

Sin previo aviso he pasado de pagar 200,82€ mensuales de mi póliza de seguro familiar en el año 2025 a 261,06€ mensualmente para el año 2026 lo que me supone una subida del 30% También en el año 2023 tuve un incremento del 20% pasando de pagar 148,89€ a 178,68€ Pregunto: ¿ Esto es legal ? ¿Puedo tramitar la baja de mi póliza por esta barbaridad de incremento en el precio?

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Siniestro: PR25107936 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Nationale Nederlanden, Yo, Rafael López Ble, titular de la póliza de hogar nº 06375362, formulo la presente QUEJA FORMAL, en relación con su comunicación en la que se deniega la cobertura de los daños ocasionados a la vivienda del vecino inferior. ⸻ 1. Aclaración jurídica imprescindible Su respuesta se fundamenta exclusivamente en el artículo 396 del Código Civil, relativo a la naturaleza comunitaria de determinadas instalaciones a efectos de propiedad y mantenimiento. Sin embargo, dicha referencia no resulta suficiente ni aplicable para excluir la cobertura de Responsabilidad Civil incluida en mi póliza, por las siguientes razones: 1. La conducción origen del siniestro da servicio exclusivo a mi vivienda, sin aprovechamiento común. 2. Los daños se han producido a un tercero (vecino inferior). 3. Mi póliza incluye garantía de Responsabilidad Civil por daños por agua. 4. La determinación de si un elemento es comunitario no excluye la responsabilidad civil del usuario exclusivo, conforme a la doctrina y práctica aseguradora consolidada. ⸻ 2. Responsabilidad frente al tercero De acuerdo con los artículos 73 y siguientes de la Ley de Contrato de Seguro, la aseguradora debe: • Atender los daños causados a terceros por el asegurado, • Sin que los conflictos de repetición entre aseguradoras o comunidades puedan trasladarse ni al perjudicado ni al asegurado. En su caso, Nationale Nederlanden podrá ejercitar posteriormente las acciones de recobro que estime oportunas frente a la Comunidad de Propietarios o su aseguradora, pero no puede denegar la cobertura al tercero ni al asegurado. ⸻ 3. Solicito 1. Que Nationale Nederlanden asuma de forma inmediata la cobertura de los daños ocasionados al vecino inferior, en aplicación de la garantía de Responsabilidad Civil de mi póliza. 2. Que se me facilite respuesta escrita, motivada y definitiva en un plazo máximo de 10 días. 3. Que se indique expresamente si la compañía mantiene su negativa, a efectos de elevar la presente queja ante los organismos supervisores. ⸻ 4. Advertencia En caso de persistir la negativa, procederé a presentar reclamación ante: • Defensor del Cliente de Nationale Nederlanden • Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) por considerar que se está realizando una interpretación restrictiva e incorrecta de la cobertura de Responsabilidad Civil, contraria a la normativa sectorial. Atentamente, Rafael López Ble Póliza nº 06375362 Ronda de Buenavista 29, Portal 11, 4B – Toledo Tel.: 638000527 Email: rlopezble@gmail.com Fecha: 02/02 / 2026

El pasado viernes fui informada por parte de AUTORENTING de que, una vez más, el perito no había acudido a revisar el vehículo. Mi coche ingresó en el taller el lunes y, conforme a lo previsto contractualmente, solicité un vehículo de sustitución. Sin embargo, el vehículo facilitado no resulta apto para mis necesidades familiares, pues no permite acomodar a mis tres hijos, ni instalar la silla del bebé, circunstancia especialmente relevante encontrándome en la semana 39 de embarazo. Adicionalmente, se me exigió el abono de una diferencia de precio para disponer de un vehículo automático, pese a que dicha necesidad deriva de los reiterados incumplimientos por su parte y debería haber sido atendida, al menos, por deferencia comercial. Considero que la situación ha alcanzado un punto insostenible. Desde el mes de julio vengo intentando, sin éxito, que el vehículo objeto del contrato se encuentre en las condiciones óptimas que ustedes mismos exigen. Mientras tanto, continúo abonando un renting por un vehículo que permanece en el taller sin que se me proporcione una alternativa adecuada. A ello se suma la absoluta falta de diligencia en la gestión de la incidencia: no obtengo respuesta a mis correos electrónicos ni a mis llamadas, siendo siempre yo quien debe contactar con ustedes sin que se me ofrezca una solución efectiva. En consecuencia, y ante la persistencia de estos incumplimientos, me veo en la obligación de solicitar que procedan a valorar la resolución del contrato por incumplimiento grave de sus obligaciones, todo ello sin perjuicio de las acciones que me reservo para la defensa de mis derechos e intereses. Número de reclamación interna por si les fuese de ayuda: 2600187906 interpuesta y no solucionada

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

buenas tardes: pedi un prestamo en la entidad HAY CREDITO( Que no tienen ni app) de la cantidad de 100 euros. por circunstancias , me vi en la obligacion de pagarlo con demora, y cual me encuentro la situacion: me empezaron a llamar cada dia con un numero cada dia distinto y amenazando por telefono con la voz de un señor ( extranjero) amenazando diciendo " PAGA EL PRESTAMO" . Me ponia en contacto con el numero en el cual realizabanesas llamadas para saber quien era. y me encuentro que no eran ni de ellos esos telefonos, sino de una persona particular. Logre ponerme en contactoo con ellos llamando a la finaciera, y me lo negaban. En el momento de hablar con ellos , llegue con un acuerdo de pago debido a esas amenzas que me hacian, pero una vez que yo ya e pagado la deuda ellos ya no me amenazan... y cual es mi denuncia? Pues que esta "empresa" te amenaza cuando no pagas, te dicen que ellos no son , y cuando ya pagas te dejan de amenazar...y dicen que no son ellos? A parte de las amenazas que recibes, los intereses son super abusivos ya que por 100 euros.... me pedian casi 400 ,, y por eso me negaba a pagar... asin que dejen de amenazar y de engañar a la gent.e GRACIAS!1