Últimas reclamaciones

me están cargando en mi cuenta bancaria nº ES61 2100 8731 2013 0007 1019, las siguientes cantidades, de algo que yo no he comprado: 13/02/2026 16,00 € 11/03/2026 16,00 € 10/04/2026 16,00 € 08/05/2026 16,00 € 06/06/2026 16,00 € 31/07/2026 16,00 € 25/09/2026 16,00 € SOLICITO QUE ME DEVUELVAN LOS 112,00 € QUE HAN CARGADO EN MI CUENTA Y QUE DEN DE BAJA ESTE TEMA. Muchas gracias. Emilio García Martínez

Hola. Realicé una consulta puntual por la cual me pidieron una cantidad, que aboné. Mi sorpresa ha sido que con el número de la tarjeta que realice el pago, me están pasando un pago mensual por el cual yo no me he inscrito. Y para más inri, cuando he intentado darme de baja, me quieren cobrar una cuantía, para hacerla efectiva.

RECLAMACIÓN ANTE LOS SERVICIOS DE CONSUMO RECLAMANTE: D.ª Marize Agramonte Menéndez. EMPRESA/S ENTIDAD/ES RECLAMADA/S: AIG Europe S.A. – Sucursal en España y, en lo que corresponda, Apple N.º DE PÓLIZA: 278809593001 DISPOSITIVO: iPhone 17 Pro Max FECHA DE LA RECLAMACIÓN: 27 de septiembre de 2026 EXPONE: Que mediante el presente escrito formulo reclamación frente a AIG Europe S.A. – Sucursal en España y, en lo que pudiera corresponder, frente a Apple, por la demora injustificada en la gestión y resolución de la incidencia relacionada con mi iPhone 17 Pro Max, así como por la imposibilidad de utilizar el dispositivo con normalidad durante un periodo muy prolongado. El día 12 de septiembre de 2026, aproximadamente a las 20:00 horas, el dispositivo fue declarado perdido/robado accidentalmente por mi niño de dos años. Ese mismo día me puse en contacto con el soporte de Apple pero no estaban disponibles al ser día no laboral para comunicar la situación y solicitar asistencia. Tuve que esperar al siguiente día hábil, que sería 14 de septiembre. Desde el primer momento he seguido las indicaciones recibidas tanto por parte de Apple como posteriormente de AIG, colaborando con ambas entidades y facilitando la información necesaria para la tramitación del expediente. Tras diversas gestiones y llamadas con el soporte de Apple, fui derivada a AIG, entidad encargada de la gestión del seguro. Desde AIG se me informó de que se iba a presentar una solicitud relacionada con el desbloqueo del dispositivo y que la correspondiente confirmación tardaría aproximadamente entre 3 y 5 días. Sin embargo, transcurrido dicho plazo, no recibí ninguna confirmación ni solución. Al séptimo día volví a ponerme en contacto con AIG. En dicha comunicación se me informó de que todavía no habían recibido respuesta y que se iba a presentar nuevamente la solicitud, indicándome que debía esperar otros 3 a 5 días. Nuevamente transcurrió el plazo indicado sin que recibiera respuesta ni solución efectiva. Ante esta situación, volví a contactar con AIG y se me comunicó nuevamente que se iba a presentar otra solicitud. Finalmente, manifesté expresamente mi disconformidad con la gestión y comuniqué mi intención de presentar una reclamación formal. Durante todo este periodo he realizado reiteradas llamadas y gestiones con las entidades implicadas, siguiendo las instrucciones que me han proporcionado. No obstante, a fecha de 27 de septiembre de 2026, han transcurrido 15 días desde el inicio de la incidencia y continúo sin disponer de una solución definitiva. Considero especialmente preocupante que, después de haber contactado reiteradamente con las entidades responsables, se me haya trasladado sucesivamente de un departamento a otro y se me hayan comunicado diferentes plazos de 3 a 5 días que finalmente no se han cumplido, sin recibir hasta el momento una explicación clara y por escrito sobre el motivo de la demora ni una solución efectiva. Asimismo, quiero dejar constancia de que el teléfono constituye una herramienta importante en mi vida diaria porque todo lo hago desde ese móvil, estudio desde ese móvil y el que estoy con apaño se apaga cada 30 minutos por la batería. Por ello, la imposibilidad de utilizarlo con normalidad durante este periodo me esta suponiendo pérdidas de clases y conocimientos para acabar mis estudios con normalidad, también me está ocasionando estrés, ansiedad y mucha depresión y perjuicios adicionales en el desarrollo de mis actividades desarrolladas por medio digital. He intentado resolver la situación de forma amistosa mediante los correspondientes servicios de atención al cliente, pero las sucesivas gestiones realizadas hasta la fecha no han permitido solucionar la incidencia. ***Quiero destacar que: Dicho móvil adquirido en la factura la fecha de compra fue en octubre que se lo compré a un conocido. En mayo dicho teléfono fue perdido y reemplazado por parte de AIG, podrán comprobar la fecha de compra y factura original, capturas del reemplazo de teléfono en mayo de 2026 y captura del seguro contratado que pago mes a mes. Es decir, que para nada afecta el trámite de la gestión ni de volver mi teléfono a la normalidad.*** También mencionar que los pasos que me han dicho que siga para dicho desbloqueo no me llevan a nada porque el móvil no aparece en la página AIG por tanto no me deja cancelar dicha reclamación que se hizo de forma automática al marcarse por error como perdido o robado. SOLICITA Por todo lo expuesto, SOLICITO que se admita esta reclamación y que se requiera a las entidades reclamadas para que: 1. Revisen de forma inmediata el contrato con n.º de póliza 278809593001 y faciliten información clara y completa sobre su estado actual. 2. Se proceda, sin nuevas demoras injustificadas, a solucionar definitivamente la incidencia relacionada con mi iPhone 17 Pro Max, incluido, en su caso, el desbloqueo correspondiente, de lo contrario me envíen un terminal de reemplazo urgentemente y se queden con el que tengo bloqueado. 3. En caso de que el desbloqueo o la solución dependa de una actuación concreta de Apple, AIG o de un tercero, se me informe por escrito y de manera precisa de qué actuación está pendiente, qué entidad o departamento debe realizarla y en qué plazo. 4. Se expliquen las razones por las que se han producido los sucesivos retrasos y por qué las solicitudes que, según se me ha comunicado telefónicamente, han sido presentadas en varias ocasiones no han dado lugar hasta la fecha a una solución. 5. Se me facilite una fecha concreta para la resolución definitiva de la incidencia, evitando nuevos plazos genéricos que posteriormente no se cumplan. 6. Se valore el perjuicio ocasionado por la imposibilidad de utilizar el dispositivo durante este periodo, teniendo especialmente en cuenta que se trata de una herramienta necesaria para mi desarrollo académico y personal, y con ellos la ansiedad que me está provocando dicha situación. Se informe además de, las medidas que, en su caso, correspondan para reparar o compensar dichos perjuicios. 7. Se me facilite respuesta formal y por escrito a la reclamación, con indicación de las actuaciones realizadas y de la solución adoptada. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA A efectos de acreditar los hechos expuestos, se aportará, en su caso: * Documentación relativa a la adquisición del iPhone 17 Pro Max. * Documentación o póliza correspondiente al seguro. * Número de póliza n.º278809593001 * Correos electrónicos, mensajes o comunicaciones recibidas de Apple y/o AIG. * Capturas de pantalla relacionadas con la incidencia. * Justificantes o registros de las gestiones realizadas. * Cualquier otra documentación que permita acreditar las comunicaciones, plazos indicados y perjuicios ocasionados. Por todo ello, solicito que se tenga por presentada esta reclamación y que se realicen las actuaciones que correspondan para obtener una solución efectiva a la situación expuesta. En Mérida, a 27 de septiembre de 2026. Fdo.: Marizet Agramonte Menéndez. Con NIE Y0866607G

Buenos días El 19 de agosto gestioné una incidencia con openbank por incumplimiento de contrato, al no haberme abonado el importe de 40 euros por 2 meses consecutivos de domiciliacion de dos recibos. Al no obtener ninguna solución, abrí una reclamación a través de la OCU y ustedes me respondieron que mi incidencia sería revisada y no ha sido así. A dlia de hoy ,27 de septiembre, openbank sigue sin hacerme el abono y ya han pasado 3 meses desde que abrí la cuenta. ¿Pueden dar una solución a mi problema o debo iniciar acciones más drásticas frente al banco Santander/ banco de España para que se me escuche? Espero su respuesta Gracias Irene

Solicite un mini credito del cual tenia que pagar 156€ a final de mes de los cuales los soñeros a la semana ya me estaban reclamando 300€ del cual les indique que no estaba conforme. por la cantidad y por la fecha de pago. a dia de hoy no se donde han sacado los telefonos de contacto de conocidos y familiares, estan llamandolos y acosandolos a horas despectivas y los fines de semana. Llaman a mi hija que es menor de edad amenanzando, a mi hija mayor a los hijos de mi pareja a mi suegra, mis padres, mis tios y amigos de mi hija. ya les he avisado que la cuota correcta no me niego a pagarla pero con el acoso masivo las horas que llaman y las amenzas me he negado por el momento, Adjunto capturas de las llamadas telefonicas y los wassaps a la que indico que son denunciados borran los wassaps. y a la que indicamos que la llamada va a ser grabada cuelgan

Solicito el rembolso íntegro del cobro que me han hecho y La BAJA inmediata de cualquier suscripción o servicio vinculado a mis datos personales y bancarios. No reconozco la validez de este contrato y me acojo a mi derecho de desistimiento. En caso de no recibir confirmación de la baja y del reembolso en un plazo de 48 horas, procederé a tramitar una denuncia ante las autoridades de consumo y a solicitar el retroceso del cargo a través de mi entidad bancaria por cobro no autorizado

El 23/07/2026 contraté la póliza de salud para estudiantes de ASISA (Póliza N.º 64436283) con fecha de efecto fijada para el 01/10/2026, requisito indispensable para tramitar mi visado de estudios en España. El 4 de septiembre de 2026, la institución académica canceló de forma unilateral el máster. Ante esta causa de fuerza mayor, el Consulado de España procedió al cierre y anulación de mi expediente de visado. El Consulado no emite un documento bajo la etiqueta estricta de "denegación" precisamente porque la solicitud no fue rechazada por falta de requisitos del solicitante, sino cancelada por la extinción del motivo de viaje. Actualmente es físicamente imposible que yo resida en España, por lo que no tiene sentido que la póliza vaya a entrar en vigor el 01/10/2026. Fundamento legal: Esta póliza de seguro fue contratada ya que ustedes se promocionan como el ÚNICO seguro en España que reembolsa el 90% del costo de la póliza cuando un visado es denegado. A pesar de solicitar la anulación con anterioridad al inicio de la cobertura (01/10/2026), ASISA se niega rotundamente a devolver la prima abonada exigiendo de forma intransigente una carta de "denegación formal", ignorando la anulación administrativa del trámite consular, mi vulnerabilidad como extranjero, y sobre todo la situación extremadamente delicada en la que me he visto expuesto al perder esa cantidad de dinero viniendo de un país de bajísimos ingresos. En caso de que el trámite de visado no hubiera sido cancelado, finalmente el resultado hubiese sido exactamente el mismo: DENEGACIÓN POR FALTA DE MOTIVO DE RESIDENCIA EN ESPAÑA. Esta negativa vulnera el artículo 4 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro en España (nulidad del contrato por inexistencia sobrevenida de riesgo antes de su entrada en vigor) y constituye un cobro indebido y enriquecimiento sin causa, al retener fondos por una cobertura médica de la que es imposible hacer uso. Solicitud: Solicito la mediación de la OCU para que ASISA proceda a la anulación de la Póliza N.º 64436283 y a la devolución íntegra o en su defecto, parcial, del importe abonado antes del 01/10/2026.

Devuélvame los 34.99 € que me han cobrado de mi tarjeta. Nunca he autorizado ninguna suscripción

Me están cobrando un contrato que no he realizado en ningún momento que a través ponía la cancelación de un suscripción de UNSUBBY cancel servicio que solo me cobraría 0,99€por lo cual me está cobrando 16€ cada mes sin que yo de mi consentimiento que tampoco uso que no se que significa, y necesito que me devuelvan todo los que me han estado cobrando Quiero dejar constancia de que no he contratado conscientemente ningun servicio de suscripción, como quiera el pago de 0.99€ indicado, se formuló mediante la tarjeta de crédito y que los reclamados 16€ durante dos meses fueron cargados a dicha tarjeta, siendo impoble efectuar su cancelacion o devolución según me indica la entidad bancaria. Por lo tanto solicito la devolución integra de los importes cobrados y la cancelación definitiva de cualquier cargo futuro asociado a mis datos de pago o correo electrónico. Antes de iniciar otra reclamación ante la OMIC y en mi banco

Hola realice un pedido en Amazon el cual ya se había pagado por completo y en el cual solo había una tarjeta registrada para pagos y devoluciones ( independientemente de que en un pago se hiciera con otra tarjeta la cual no dejé registrada) y el producto vino en mal estado y al hacer la devolución Amazon y confirmarme el reembolso esta financiera por su cuenta hizo la devolución a la tarjeta que no estaba registrada ya que era una tarjeta de crédito, por lo que ese dinero lo he perdido porque si lo saco de la tarjeta de crédito tengo que devolverlo otra vez así que he perdido 279 euros ya que ellos no se hacen responsables y decidieron hacer la devolución a una tarjeta no registrada . Solicito me den una solución, ya que les he pedido 3 veces el código ARN DE LA DEVOLUCIÓN y tampoco me lo han querido dar, adjunto justificante de la devolución donde solo se ve una tarjeta registrada y foto donde ellos decidieron hacer la devolución que es una tarjeta que yo no tenía como metodología de pago ellos no han hecho caso a eso