El 23/07/2026 contraté la póliza de salud para estudiantes de ASISA (Póliza N.º 64436283) con fecha de efecto fijada para el 01/10/2026, requisito indispensable para tramitar mi visado de estudios en España.
El 4 de septiembre de 2026, la institución académica canceló de forma unilateral el máster. Ante esta causa de fuerza mayor, el Consulado de España procedió al cierre y anulación de mi expediente de visado. El Consulado no emite un documento bajo la etiqueta estricta de "denegación" precisamente porque la solicitud no fue rechazada por falta de requisitos del solicitante, sino cancelada por la extinción del motivo de viaje.
Actualmente es físicamente imposible que yo resida en España, por lo que no tiene sentido que la póliza vaya a entrar en vigor el 01/10/2026.
Fundamento legal:
Esta póliza de seguro fue contratada ya que ustedes se promocionan como el ÚNICO seguro en España que reembolsa el 90% del costo de la póliza cuando un visado es denegado.
A pesar de solicitar la anulación con anterioridad al inicio de la cobertura (01/10/2026), ASISA se niega rotundamente a devolver la prima abonada exigiendo de forma intransigente una carta de "denegación formal", ignorando la anulación administrativa del trámite consular, mi vulnerabilidad como extranjero, y sobre todo la situación extremadamente delicada en la que me he visto expuesto al perder esa cantidad de dinero viniendo de un país de bajísimos ingresos. En caso de que el trámite de visado no hubiera sido cancelado, finalmente el resultado hubiese sido exactamente el mismo: DENEGACIÓN POR FALTA DE MOTIVO DE RESIDENCIA EN ESPAÑA.
Esta negativa vulnera el artículo 4 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro en España (nulidad del contrato por inexistencia sobrevenida de riesgo antes de su entrada en vigor) y constituye un cobro indebido y enriquecimiento sin causa, al retener fondos por una cobertura médica de la que es imposible hacer uso.
Solicitud:
Solicito la mediación de la OCU para que ASISA proceda a la anulación de la Póliza N.º 64436283 y a la devolución íntegra o en su defecto, parcial, del importe abonado antes del 01/10/2026.
