Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. B.
27/03/2026

AMPLIACIÓN DE RECLAMACIÓN - EXPEDIENTE BDE 2026/RGE/00E049124

Estimados/as señores/as: Informo a esta plataforma y a la entidad que, a fecha de hoy, la cuenta presenta un saldo de -400 euros. Este descubierto ha sido provocado exclusivamente por la entidad al: Realizar barridos ilegales sobre mi subsidio (SMI inembargable Art. 607 LEC). Seguir cargando cuotas de préstamos y comisiones de mantenimiento/descubierto sobre una cuenta que han dejado sin fondos de forma improcedente. Según los criterios del Banco de España, las entidades no pueden cargar comisiones por descubiertos cuando estos han sido provocados por la propia operativa del banco o por el cobro de deudas sobre saldos protegidos. EXIJO: La paralización inmediata de cualquier cargo de comisión o cuota, la retrocesión del saldo negativo a 0 € y la devolución de los 892,24 € reclamados en mi cuenta externa. No aceptaré que se utilice el dinero devuelto para "tapar" este descubierto provocado por ustedes.

En curso
E. N.
27/03/2026

Cancelación unilateral de la póliza

Soy ( era) titular de una póliza de seguro de hogar contratada con TUIO SEGUROS en la vivienda sita en Placeta de la Cruz, 11, 18012, Granada. Dicha vivienda se encuentra alquilada a tres jóvenes mediante un contrato de arrendamiento de LA VIVIENDA COMPLETA (no alquiler por habitaciones). El contrato se encuentra registrado en AVRA (agencia de la Junta de Andalucía) Con fecha 4 de febrero de 2026, presento un parte por unas filtraciones en la vivienda debidas a las tormentas que se produjeron a lo largo del mes de enero. (Parte TUI936363162) Al día siguiente, 5 de febrero, se produjo un nuevo siniestro: una filtración desde el baño en el piso superior produjo una gotera en el techo del baño del piso inferior, por lo que se abrió otro parte (Parte TUI936363551) Tras contactar varias veces con la compañía porque no tenía respuesta después de mes y medio, el día 19 de marzo recibo un email dando por cerrados ambos casos y CANCELANDO UNILATERALMENTE la póliza con el pretexto, sin prueba documental alguna, de que no aseguran casas en régimen de alquiler por habitaciones. Contactados de nuevo adjuntando el contrato de arrendamiento que demuestra que NO se trata de un alquiler por habitaciones, no recibo respuesta alguna. Adjunto emails intercambiados con la compañía de seguros, copia del contrato y vídeos donde se aprecian los desperfectos.

En curso
R. B.
27/03/2026

RECLAMACIÓN FORMAL - ART.607 LEC

Por la presente, denuncio formalmente la mala praxis de Ibercaja ante la retención de fondos protegidos por ley y el cobro de comisiones abusivas. 1. HECHOS Y CUANTÍAS: Reclamo la devolución inmediata de 892,24 €, desglosados en: 662,24 € sustraídos mediante barridos de cuenta sobre mi subsidio por desempleo. Al ser una cuantía inferior al Salario Mínimo Interprofesional (SMI), es íntegramente inembargable según el Art. 607 de la Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC). 230,00 € en comisiones de demora y descubierto, cargadas de forma improcedente sobre saldos que gozan de protección legal. 2. ACCIONES EMPRENDIDAS: Tras el silencio y las respuestas negativas del Servicio de Atención al Cliente de Ibercaja desde el pasado día 9, he procedido a elevar el caso al Banco de España, quedando registrado con el número de Asiento: 2026/RGE/00E049124. 3. EXIGENCIA: Solicito a Ibercaja la retrocesión de los cargos en el número de cuenta ajena a su entidad que ya informe en mis correos y la regularización de mi cuenta de forma inmediata. No cesaré en mi actividad de denuncia en asociaciones de consumidores (OCU) y portales de reputación pública hasta que se me devuelva el dinero que la ley prohíbe tocar. Atentamente, Ruth Barrio Gracia

En curso

Dar de baja una póliza de seguros

Buenas tardes, soy María Vila Calviño, quiero anular la póliza se un seguro que tengo con Ustedes a día de hoy. Me cuelgan el teléfono, no me atienden, me derivan a un contestador y me dicen que ya me llamarán, lo que me parece una falta total de respeto y educación. Me dirijo a Ustedes través de O.C.U para que me den de baja la póliza 330003609 , ya que a mi me cuelgan el teléfono y no tengo forma de comunicarme Por favor quiero dar de baja la póliza Buenas tardes

Resuelto

Tarjeta Oney Alcampo

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad ONEY, titular de tarjeta de crédito ONEY ALCAMPO. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima y quiero reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1500€ El pasado 19 de Marzo del 2026, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la tarjeta bancaria que mantengo con su entidad. Recibí un mensaje por el mismo canal que cuando hago una operación con mi tarjeta en el que decia que me habían hecho un cargo, llame al teléfono que ponía para verificarlo y en el transcurso de la llamada telefónica el operador tenía mis datos y se identificaba como trabajador de ONEY y las locuciones eran igual que las de su servicio de Atención al Cliente me defraudaron los cargos. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad. Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: denuncia, extracto bancario con cargo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1500€ correspondiente al importe. Sin otro particular, atentamente. Jaime Clemente Sedes

En curso
L. D.
27/03/2026

Me están cobrando un pago sin haberlo contratado

Buenas tardes Llevo meses que me están cobrando , primero 30.99 y ahora 32.99€ . Cuando yo no he contratado ningún servicios con ellos. Son unos esta.. Si no se soluciona lo antes posible denunciaré. Saludos

En curso
I. S.
27/03/2026

Problema desistimiento y cobro intereses usura

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo nº 142796001 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses. Y ello por: les envié un email el 22/02/26 porque solicité el primer préstamo sin intereses de 300€ y se me ingresaron en cuenta 50€ con intereses pero nadie me respondió. Cuando ha cumplido el plazo les he devuelto el importe de 50€ sin intereses como publicitaban en su web si me hubieran ingresado los 300€ que solicité pero ahora me están acosando y amenazando con tomar acciones sino les pago los intereses. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario de pago préstamo, contrato y captura del email sin respuesta si me hubieran respondido indicando el cambio de condiciones y la suma de intereses tan alto les habría devuelto insofacto los 50€. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: regularizar la situación y den de baja mis datos del sistema, ya que, les he devuelto el total prestado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. L.
27/03/2026

Reembolso y dar de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Reembolso y dar de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
B. G.
27/03/2026

Operación no autorizada

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 31'98 euros en concepto de cobro no consentido de cuota de suscripción no consentida. No procede el cobro porque voluntariamente no me he suscrito ni he solicitado sus servicios. Adjunto los siguientes documentos: comprobante de cargo en cuenta de tarjeta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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