Soy cliente de Cetelem de un Préstamo desde hace más de 5 años. He tenido que cambiar mi cuenta bancaria por motivos de comisiones abusivas a otra cuenta bancaria de otro banco que no me cobre comisiones.
Llevo desde el 1 de Septiembre de 2026 con la documentación enviada por correo a Cetelem intentando cambiar el número de cuenta bancaria al cual se cobra la domiciliación del préstamo.
No me han cambiado nada, las comisiones del banco al que está asociada siguen cobrándomelas porque no puedo cerrar la cuenta hasta que me cambien la domiciliación.
¿Quién me va a pagar a mi las comisiones de mantenimiento de cuenta mensueales mientras se hace el cambio? ¿Tanto se tarda en cambiar una domiciliación bancaria?
Llamo cada dos o tres días y después de 9 minutos de espera me cuelgan o no responden, no me solucionan nada y aquí sigo esperando.
