Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN OFICIAL - INCUMPLIMIENTO DE BAJA Y ACOSO TELEFÓNICO - Nº Instalación 5737222 A/A del Departamento de Atención al Cliente y Asesoría Jurídica de Securitas Direct / Verisure: Les escribo ante la ausencia total de respuesta por escrito a mis anteriores correos y la insistente llegada de mensajes SMS automatizados reclamando una deuda inexistente de 316 €. Les reitero por última vez: La baja fue tramitada y confirmada oficialmente por ustedes el 02/07/2026 (Nº Gestión 80539006). En mis escritos de 22 de abril y 26 de mayo ofrecí la retirada de los equipos antes de la venta del inmueble. Ustedes ignoraron la recogida y pretenden cobrar una penalización por su propia negligencia. El cargo de 316 € ha sido devuelto de forma definitiva en mi entidad bancaria. Exijo el cese inmediato del envío de SMS y la emisión del certificado de deuda cero. De no recibir respuesta por escrito confirmando la regularización a saldo 0 € en un plazo de 48 horas, elevaré la correspondiente denuncia ante la OMIC y ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por reclamación de deuda incierta e indebida.

Estimados/as señores/as: En fecha15/8 adquirí en su página web Vankuf.sl el producto 3 chándal Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazos de conversaciones por mensaje sin respuesta y pantallazo del pago realizado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 18/08/2026 realicé la compra de un frigorífico LG GBBS726AMB en la tienda online oficial de LG, correspondiente al pedido 38000390538. El 25/08/2026 se realizó la entrega, pero el frigorífico llegó golpeado. Rechacé la entrega en ese mismo momento y el transportista retiró el producto, realizando además fotografías de los daños. Desde ese día estoy sin frigorífico. He contactado reiteradamente con LG por teléfono, chat, formulario web y redes sociales solicitando la reposición del producto. En el chat se me confirmó que se estaba gestionando la reposición y se me facilitó la referencia LG202600148145. Sin embargo, a fecha 01/09/2026 sigo sin recibir el nuevo frigorífico, no dispongo de una fecha de entrega ni se me ha confirmado que exista una unidad asignada a mi pedido. Las respuestas que recibo se limitan a indicarme que debo esperar a que el departamento de Incidencias contacte conmigo. Considero que esta situación me está ocasionando un perjuicio importante, ya que se trata de un frigorífico, un electrodoméstico esencial para la conservación diaria de alimentos, y el producto defectuoso fue rechazado y retirado por el propio transportista desde el primer momento. SOLICITO: que LG proceda sin más demora a la reposición del frigorífico LG GBBS726AMB por una unidad nueva y en perfecto estado, comunicándome una fecha concreta de entrega. En caso de que dicho modelo no esté disponible, solicito que LG me ofrezca una solución sustitutiva de igual o superior calidad conforme a sus condiciones de venta. Solicito asimismo una respuesta por escrito con una solución concreta, y no únicamente la indicación de que debo continuar esperando a que otro departamento contacte conmigo.

DECLARO: EL DÍA 9 DE JUNIO COMPRAMOS UN VW GOLF GTD 2016 EN EL CONCESIONARIO CARMAX BCN, EN EL TRAYECTO DE BARCELONA-OLIVA SE ME ENCENDIO LA LUZ DE BAJO NIVEL DE ACEITE. AL DIA SIGUIENTE NOS DAMOS CUENTA QUE GASTABA BASTANTE ACEITE Y RECLAMAMOS DESDE EL PRIMER MOMENTO. HASTA EL 28 DE JULIO QUE VINO EL CAMIÓN PARA LLEVARLO A SUS INSTALACIONES NOS DIJERON DE IR A PEDIR PRESUPUESTO Y NOS DECIAN QUE PUEDE LLEGAR A SER ALGO MUY COSTOSO, EL CONCESIONARIO NOS DIJO QUE USARAMOS EL COCHE SIN PROBLEMA YA QUE NO ERA NADA GRAVE SEGÚN ELLOS, QUE NOS PAGARIAN UNA GARRAFA DE ACEITE SI FUERA NECESARIO, NOSOTROS USAMOS EL COCHE HASTA QUE SE LE ENCENDIO LA LUZ DE FALLO MOTOR Y EN TOTAL NOS GASTÓ 9 LITROS DE ACEITE EN ESE PERIODO. FINALMENTE LO LLEVARON CON ELLOS. HOY, DÍA 1 DE SEPTIEMBRE NO TENEMOS NADA SOLUCONADO, SOLAMENTE UN INFORME EN EL QUE INDICA QUE SE LE HAN HECHO UNOS 300KM Y NO PRESENTA CONSUMO DE ACEITE, COSA QUE EN LA FOTO QUE ADJUNTARON SE VE CLARAMENTE QUE EL COCHE HA CONSUMIDO CASI HASTA LA MITAD DE LA VARILLA. EL COCHE LLEGO AHI EL 29 DE JULIO, Y AUN NO TENEMOS NADA ARREGLADO NI AUNQUE SEA UN DIAGNOSTICO CLARO. TENEMOS TODO LO NECESARIO PARA ADJUNTAR YA SEA EMAILS,DOCUMENTACIÓN,FOTOS EN LAS QUE DEMUESTRAN QUE SI QUE PRESENTA CONSUMO DE ACEITE EXCESIVO. EXIJO: UNA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO COMPRA-VENTA DEL COCHE O LA REPARACIÓN DEFINITIVA DEL COCHE EN UN TIEMPO RAZONABLE, YA QUE CREO QUE EL TIEMPO QUE LLEVA EL COCHE AHI SE PASA DE ALGO RAZONABLE

Hola, realicé un pedido con fecha 5 de Junio de 2026 y número de pedido 3021258. Un repuesto mecánico para mi antiguo coche por valor de 100'20€ con envío a Canarias desde el punto de distribución de la empresa B-Parts. Recibida el día 18 de Junio, bastante tiempo después del plazo estimado de 5-10 días que me dio la empresa, los mecánicos de la casa Citroën (el coche era un Citroën Xsara Picasso) me hicieron saber que no me servía por estar en estado defectuoso y no corregir la avería que necesitaba reparar. Reclamé devolución de la pieza en fecha 1 de Julio, dentro de los 14 días establecidos por Términos y Condiciones de la empresa desde mi recepción de la pieza. Desde entonces, todo han sido problemas con el proceso de devolución. Me han reclamado incontables fotografías, números de bastidor y otros muchos datos, tardando en contestar en ocasiones varios días a cada una de mis comunicaciones. Una vez enviado según me requirieron a la dirección proporcionada por la empresa en fecha 22 de Julio, asumiendo además el coste del envío desde Canarias por valor de 18'83 €, Correos, empresa de envío, me hace constar que en fecha 24 de Julio "Nadie se hace cargo de recepción" del paquete preparado según lo requerido en la dirección de la empresa. Se me comunica que desde fecha 27 de Julio se encuentra en la oficina más cercana esperando recogida. Comunicando en todo momento la situación a la empresa B-Parts se han negado a ofrecerme solución alguna o recoger el pedido, incluso poniendo a su disposición los resguardos que Correos me ha ido haciendo llegar. Finalmente el pedido me ha sido devuelto hasta Canarias ante la inactividad de la empresa, que sólo ha puesto problemas a este proceso de devolución. Ayer mismo recibí la pieza en el embalaje preparado por mi (que además es el original) en mi domicilio en Las Palmas de Gran Canaria. Ya avisé a la empresa de que iba a buscar iniciar procesos judiciales para resolver esta situación y garantizar mis derechos como consumidor a mitad de todo este proceso, hace bastantes meses. La única respuesta que me ha dado la empresa ha sido pedirme que avise de nuevo cuando la recibiera de vuelta, pero no estoy dispuesto a volver a hacerme cargo de los costes de envío debido a la preocupación de que la misma situación se repita y vuelva a perder el importe abonado en un envío que no se va a recibir. Quisiera gestionar la devolución de un modo seguro y sin más problemas, y en caso contrario emprender acciones legales para recuperar todos los costes originados por este largo proceso que no debería ser tan complicado para ningún consumidor ni proceso de devolución. Saludos cordiales.

Verano 2026 McDonald's se asocia con Monopoly para sacar publicidad y productos temáticas con códigos que supuestamente te ofrecen 1. Premios instantáneos, 2. MONI (moneda ficticia virtual con la que poder reclamar recomepnsas). Los premios moni supuestamente salen según anuncios de McDonald's los martes a las 12pm al mediodía los martes y también he leído algo de los viernes a la misma hora. La primera vez que lo intenté salía antes de las 12 que estaba todo agotado y cuando era la hora en ningún momento se actualizaba el botón de canjear. Otro martes lo intenté recargando la página y metiéndome instantáneamente para reclamar recompensas y tampoco hubo manera. Ganan cantidades inmensas de dinero extra con la ilusión de la gente que al decidir entre dos sitios de comida se decantan por ir al mcdonalds e incluso más frecuentemente para luego que no hagan un funcionamiento correcto de la app porque total el dinero que es lo que querían ya lo tienen lo demás es secundario. En redes sociales he visto las mismas opiniones de la gente, a saber la de gente como yo que no publica nada y se han visto afectados con esta "promoción". Es de risa porque lo único que dejan para reclamar en cualquier momento son patatas pequeñas finas y hace poco añadieron un sorteo de dinero para que la gente al menos pueda desperdiciar sus MONI. De risa cuando se promocionan con ganar altavoces, experiencias vehículos etc.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto adquirí en su página web de Druni el producto clinique take the Day off, skin centella y las mascarillas medicube y el colágeno medicube, de lo cual solo recibí el colágeno medicube y dos mascarillas, aunque siguen faltando dos mascarillas más y los demás productos antes mencionados. El pedido ya sale como entregado pero me faltan productos que no he recibido, voy a adjuntar fotos de lo que recibí y de lo que me tenía que haber llegado en un principio. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias , despues de realizar un pedido online a la plataforma, ya hace un mes que estoy hablando con ellos por mail a soporte@descuentosmax.com , me llega el paquete que ya pague y no me devuelven el dinero , tengo incluso el mail que me envio su repartidor que pongo en copia donde dicen que se ha extraviado y se hacen reponsables ellos, pero aun asi me insisten en la plataforma que el pedido esta entregado y que no pueden hacer nada mas, es como dar golpes a una pared sin conseguir ningun resultado, y lo considero ................ Si a alguien le puede servir elijan otra plataforma que si hay algun problema no lo resuelven y te quedas sin tu pedido ni tu dinero Copia del mail del repartidor de la plataforma: Numero de seguimiento: 430070000104553839 Número de orden:LP88789041868016789 Estimado cliente, Le informamos a través de este correo electrónico que su paquete no podrá ser entregado, en consecuencia sirva la presente comunicación para confirmar que ECOSCOOTING DELIVERY SL, se hace responsable del extravío de su paquete con los datos anteriormente mencionados. Puede iniciar el proceso de reembolso del pedido a través de la plataforma de compra.

Buenos días. El día 18 de agosto de 2026, un paquete que envié llego al punto de entrega Vinted Go! que el comprador había elegido. Desde entonces el comprador no ha vuelto a conectarse a la aplicación no ha vuelto a responder a mis mensajes y el paquete no ha sido recogido. El paquete lleva oficialmente desde el día 18 de agosto hasta el día de hoy 1 de septiembre, sin ser recogido y sin devolvérseme. Ayer me puse en contacto con el equipo de ayuda de Vinted y lo máximo que me dijeron era que tenía que seguir esperando ya que el plazo de recogida de pedidos de Vinted Go es de 21 días, así que tendría que seguir esperando hasta el día 8 de septiembre. Les comenté que el plazo de recogida de paquetes de Vinted Go, según su página de información es de siete días naturales, no 21 días, y que me dieran el dinero del paquete que no se me había devuelto. Continuaron insistiendo en que debía de seguir esperando, aunque la información que ellos habían estipulado en su propia página fuera falsa. Como bien se nos especifica en la aplicación de Vinted, cada vez que se realiza una compra o una venta, se realiza bajo los términos y condiciones de esta aplicación y de la empresa de envío que se escoja. Pues bien, los propios Términos y condiciones de Vinted Go especifican claramente en su apartado 5.9 que el plazo de retención en el punto de recogida es de 7 días naturales, tras los cuales el paquete debe ser devuelto al remitente de forma automática. Mantenerlo 21 días es ignorar vuestras propias reglas constituye una falta de información veraz de cara al consumidor. Ante la falta de ayuda, la información falsa que se muestra en supágina, y el incumplimiento de las condiciones de la empresa de envío, exijo que se me reembolse de forma inmediata el dinero de mi paquete. Tal y como les he dicho a través de la aplicación, si veo que no hay forma de que pongan solución al problema que aquí existe, continuaré poniendo reclamaciones en administraciones públicas competentes, hasta que se me solucione el problema o hasta que se le imponga una sanción administrativa a vuestra empresa de envío por incumplimiento de términos y condiciones, y por publicidad, engañosa al consumidor.

Hola, El 2 de julio de 2026 realicé un pedido (70509783) y el 17 de julio de 2026 deposité uno de los artículos de ese pedido en un locker de Inpost (etiqueta facilitada por la empresa tras previo pago de 5€) para su devolución. A día de hoy, 1 de septiembre de 2026, y tras varios mensajes enviados a la empresa, sigo sin obtener actualizaciones sobre el estado de la devolución ni el reembolso. Solicito por favor una pronta solución a este asunto.