Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con la devolución de un artículo.
Hola, realice un pedido de unas zapatillas Reebok por las cual pagué 41,99 euros. Las zapatillas que me llegaron venían con desperfectos y claramente es una falsificación. Me pongo en contacto con ellos, les mando fotos de las zapatillas y pido la devolución de las mismas. Me dicen que me enviaran una etiqueta para poder devolverlas por la que tengo que pagar 4.99 euros. A la espera estoy. He solicitado varias veces y de varias formas la etiqueta, aún sabiendo que también es ilegal tener que pagar por ella cuando el error es de ellos. No me mandan la etiqueta, no puedo devolver el producto, no me reembolsan el importe. Un engaño toda regla.
Problema con el reembolso
El 17 de abril realicé un pedido que tenía entrega prevista entre el lunes 20 de abril y martes 21 de abril. El viernes 8 de mayo me llegó un e-mail de noreply@delivery.tradeinn.com que el paquete de mi pedido había llegado al punto de recogida y que el paquete estaría disponible durante 5 días. Antes del 8 de mayo escribí a Dresinn pidiendo el reembolso del pedido porque el paquete no me había llegado todavía. Me aconsejaron no ir a recoger el paquete. Eso es lo que hice. El miércoles, 20 de mayo me pidieron por e-mail que les enviara un formulario firmado diciendo que nunca había recibido el paquete. Lo envié y desde entonces lo único que recibo a mis e-mails son respuestas automatizadas diciendo que están tramitando mi caso. Quiero que me reembolsen de una vez el importe que pagué.
Cancelación pedido
Buenas tardes, El día de ayer, 4 de junio de 2024, se realizó la compra de 2 chaquetas Rains. Hoy he recibido un email de cancelación sin especificar los motivos de cancelación. Al ponerme en contacto con la empresa del marketplace Dakonda nos notifican que el problema es de Dressin quien ha cancelado el pedido por ser el precio inferior al ofertado normalmente. De acuerdo con la jurisprudencia y resoluciones de la OCU la empresa debe entregar el pedido puesto que aún se encuentra en stock y el error ha sido de la empresa quien debe abonar la diferencia a Dakonda. En el supuesto de que no se envié el pedido en el plazo inicialmente previsto, procederé a demandar a Dressin y realizar una reclamación formal ante los juzgados y OCU por incumplir con los derechos de los usuarios y consumidores.
No me reembolsan dinero vaquero
El pasado 24/06/2021 compré un Levi´s ® 712 Slim Jeans Slate Oahu Lights 29 / 32 (Ref: 9803394) pero al recibirlo vi que el color era mucho más oscuro que el de la foto y lo devolví después de esperar hasta el 23/07/2021 a que les diera la gana de mandarme el enlace para descargar la pegatina. Ese mismo día el al día siguiente dejé el paquete con el pantalón en uno de los puntos autorizados y, a día de hoy, 18/08/2021 siguen sin devolverme el dinero, llegando a decir que no han recibido el pantalón.
Problema con el reembolso
Hola, el día 13/12/2020 realicé un pedido en la web Dressinn, pocos minutos después lo cancelé y el importe ha sido cobrado de en mi tarjeta. Intento ponerme en contacto con ustedes vía WhatsApp, chat de centro de soporte y telefónicamente, a través de los números de teléfono que encuentro por Internet y no hay manera alguna. Solicito el reembolso de 68.98€
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