Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
20/08/2024

DEVOLUCIÓN 300€

Llevo desde el 26 de junio con el tema. Solicité el retorno de 300€ que me hicieron dejar en depósito, pues tuve que llevarme el vehiculo después de tenerlo más de 20 días, por necesidad. No le habían hecho ninguna reparación de las que solicité. Pero me obligaron a dejar 300€ en deposito. Pero leyendo detenidamente las condiciones generales de reparación, apartados 7-8, entiendo que sólo se puede solicitar en el caso de que se haya hecho algún tipo de reparación. En mi caso no tocaron nada de nada, por lo tanto cuando llegue a casa solicité la devolución de esos 300€ porque consideré que era un engaño. Soy un cliente desde hace 40 años de ese servició y nunca me habían tratado tan mal como en la actualidad. He tenido que denunciar el tema a la OCU pues me siente desamparado, y para un jubilado, 300€ és mucho dinero.

Resuelto
J. P.
20/08/2024
DAV HAYASTAN GENJOYAN

BLOQUEO VOLANTE

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2023 ] adquirí en su página web ] el producto VIRGEN PLUG AND PLAY Bloque voalnte renault nº articulo 355127387757 Han pasado MUCHOS días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. M.
20/08/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/24 adquirí en su página web AllZone un portátil y una depiladora IPL. Me indica en el correo y en la web que el pedido ha sido enviado y entregado pero no lo he recibido. He contactado a la empresa transportista y no constan de ningún detalle acerca del pedido (ref: 823962380) Adjunto los siguientes documentos: -Confirmación del pedido. -Pago realizado y estado del pedido. -Factura enviada al correo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Cliente de AllZone.

Cerrado
L. S.
20/08/2024

reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día [16/08/2024…] compré en su web on line el artículo [bicicleta estatica…], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cancelado la compra sin previo aviso y no me habeis echo el reembolso del articulo,por vuestras formas de contacto es imposible hablar con ustedes(ya no preciso el articulo,que ustedes me cancelaron)quiero reembolso correspondiente. Adjunto captura del articulo comprado y cancelado por ustedes SOLICITO, el reembolso completo del articulo Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. M.
20/08/2024

Garantía no aplicada

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de noviembre de 2022 adquirí en su página web sito en www.amazon.es el producto Google Pixel 6 Pro - Teléfono móvil libre Android 5G con cámara de 50 megapíxeles y lente de gran angular - [128 GB] - [Carbón]. Se corresponde al pedido Pedido n.º 171-1465480-3577944 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de Agosto de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible el reembolso o la sustitución ya que se trata de un vendedor externo, pero yo el producto lo adquirí en la web de amazon. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. G.
20/08/2024

Cuenta borrada

Soy usuario desde 2014, uso mucho la cuenta de Wallapop. Acababa de hacer una compra por wallapop y un tengo un envío pendiente de recoger en Correos pero ahora no puedo consultar el código de seguimiento. Me dispongo a consultarles al servicio técnico de Wallapop el motivo por el cual no puedo tener acceso y me dicen lo siguiente: "Muchas gracias por contactar con nosotros. Lamentamos comunicarte que tu cuenta ha sido desactivada, ya que hemos detectado un incumplimiento de nuestras normativas de pagos, lo que contraviene las condiciones de uso de Wallapop. Encontrarás más información al respecto en el siguiente enlace [enlace de la plataforma]. En estos casos, por normativa general de nuestra plataforma, debemos mantener tu cuenta deshabilitada y no será posible recuperarla. Agradecemos tu comprensión. Un saludo." Les respondí a este mensaje intentando conocer qué normativa había incumplido para intentar solucionarlo y no he obtenido respuesta. Con esta reclamación intento poner fin a este problema, ya que mi cuenta es muy utilizada, tengo muchas ventas y compras realizadas desde 2014 y mis valoraciones son muy positivas. Gracias y espero vuestra ayuda.

Resuelto
M. G.
20/08/2024

No me entregan pañales gratuitos por puntos

Llevo desde mayo-junio esperando 1 paquete de pañales gratuito por puntos de la app de dodot, a día de hoy ya son dos o tres paquetes… les escribí en junio y me contestaron que me los mandarían, aun sigo esperando, esta mañana les he vuelto a escribir…

Resuelto
C. B.
20/08/2024

PROBLEMAS CON LA ENTREGA

Me mandaron un correo poniendo que el paquete estaba en reparto, y a las 22:22h ponía entregado, no obstante nadie ha ido a entregarme el paquete La referencia de envío es SN129717360T1723013504166

Cerrado
L. S.
20/08/2024

Retrasos del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha [12/07/2024…….] adquirí en su página web [allzone.es….] el producto [un movil sansung s24 ultra 512 GB nuevo…con un precio de ..978,88€.] Han pasado [40 …….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 05 de agosto devolvimos el ventilador comprado en Amazon (Devolución solicitada y aprobada por ustedes y con su etiqueta de envío) y que ustedes recibieron el martes 06 de agosto mediante Correos Express, con numero de seguimiento 9883000665279139 y código de Incidencia D+4873995+AMZ y con los siguientes Datos de Amazon:  -Producto:B0B9Y7MWQ1  -Número de pedido: 403-0205424-8537903  SOLICITO que se efectúe, una vez por todas, el reembolso del producto reclamado tanto por nosotros cómo por el Servicio de Atención al cliente de Amazon sin ninguna respuesta de ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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