Últimas reclamaciones

Hola, mi reclamación es contra Miravia y uno de sus vendedores Putsy technologye . Realicé la compra devun teléfono en junio2024 y en noviembre se estropea. Solicito ka factura al vendedor en numerosasvocasiones y como Mieaelectric no me responde, me dirijo a la plataforma miravia que desde hace 3 dias no me da solucion, dicen reclamarla ellos al vendedor pero nomles responden. Vuelven a hacelo y me dicen esperar otras 72 horas, nadie contesta. Miraelectric no me envío la factura y Miravia no da solucion. Contacto con la casa Xiaomi, marca e mi tf y me dicen wue no tienen acuerdo con miravia para la garantia y que ellos me dirán a que taller llevarlo. Miravia sigue sin darme solución y además me indica que yo tengo que buscarme la vida con xiaomi. Nadie responde, nisiquiera xiaomi

Tengo un contrato con aqua service de 7 botellas en dos direcciones,cada mes me facturan 7 botellas y me sirven solo 6 luego he dicho wue estaba de vacaciones en una vivienda y me obligan a pagar unas botellas que no he consumido, dicen que ta me las irán dando que ellos las guardarán pero yo tengo wue oagarlas aunque no.me las sirvan ,luego este mes para colmo les pedí que me pusieran dis botellas que me deben de otros meses y me han puesto según ellos 2 sin cargo pero en total me han servido 6,y me han cobrado el bono de 7 unidades más 1 más por lo que yo he recibido 6 en total y quedan 3 que no recibí y ellos me han facturado 8 es decir el plan 7 unidades y una más aparte que me han cargado en la cuenta luego han subido el.plan de 7 botellas de 61 euros a 65 euros sin avisar y las botellas de 7 euros a 8,60 sin mediar ávido ninguno,es decir cada mes facturan más de lo que sirven ,suben los precios y además me obligaron a comprar a la fuerza un kit de higienizacion por casi 13 euros porque según ellos era obligatorio ,cada mes estafandome,no.confio ya en esta empresa y wuiero desligarse de ella para siempre, desde el primer mes me han ido facturando botellas que yo no he recibido como se puede comprobar con las facturas que envían que no corresponde lo entregado con lo cobrado ,una auténtica estafa,además tienen que avisar si van a subir los precios y los suben aleatoriamente ,así cada vez menos servicio y más facturación

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi cuenta de Wallapop ha sido eliminada sin ningún tipo de aviso ni explicación teniendo una compra pendiente que acababa de pagar de en torno a 75 euros. Tenía dinero en el monedero y además me han cargado 15 euros en mi cuenta para pagar dicha compra que ahora no sé qué va a pasar con ella. He contactado numerosas veces por correo sin recibir respuesta ni contestación, solo copia de mis correos o me dicen que la solicitud está cerrada. Se han quedado con mi dinero y me han eliminado una cuenta que llevaba activa muchos años con una valoración de 5 estrellas. Necesito explicaciones de qué han hecho.

El día 12 de noviembre se realiza pedido de dos (2) juguetes, ambos con oferta de un -30%, a través de la plataforma online de “Carrefour.es” y con productos vendidos por “Carrefour”, enviando confirmación de pedido a mi cuenta de email y con fecha de recogida el 14 de noviembre. En el día de hoy, tras no recibir notificación por email de estado, se comprueba a través de la aplicación que han anulado el pedido, sin notificar al afectado motivo de la anulación. Tras llamada por teléfono al número designado para atención al cliente, el mismo manifiesta que ha sido anulado (sin aviso, ni comunicación) por no tener “stock de uno (1) de los juguetes”. Por lo expuesto, he perdido la oportunidad de elegir otro artículo con la oferta del -30% además de perder el artículo que SÍ se encuentra en stock, es más, caso de aviso de no tener el artículo, hubiera optado por otra tienda, con ofertas en ese momento. En este caso, y por carencias o mala gestión en los pedidos, repercute en que la compra actual de los mismos artículos en la citada plataforma u otra similar conlleva precios más altos, con el consecuente perjuicio económico. SOLICITO: Cheque de 69 euros, idéntico al descuento que deberían de haber aplicado a la compra.

Muy buenas tardes. El día 9 compré un artículo que estaba marcado como "envío a toda españa" y resulta que el vendedor se negó a enviarlo. Le dije que no pasaba nada, que cancelase la venta y así yo podría buscar otro pero también se negó. Han pasado ya 5 días desde aquel momento y no he recibido ni mi dinero de Wallapop ni la parte que he pagado a través de Paypal y no hay manera de solucionar esto porque el robot no es capaz de ayudarme.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de noviembre de 2024 fui a la tienda de Women’s Secret situada en la calle Toro 3-5 de Salamanca para cambiar un regalo que me había hecho una amiga, con el ticket regalo correspondiente. La dependienta hace los trámites, devuelvo los productos que iba a cambiar (un pantalón y un conjunto de neceseres) pero en vez de generar una tarjeta para mí con ese importe me dice que por un “fallo informático” se lo han enviado por mail a la cuenta de cliente de la persona que me compró ese regalo. Me dicen que no lo pueden deshacer y la única opción que me dan es que esa persona me reenvíe el correo o una captura. Llamo a esta persona en ese mismo momento pero está trabajando y no me puede atender. Insisto en la tienda, ya que no me parece de recibo que con un error suyo sea yo la que tenga que solucionarlo, pero finalmente desisto, ya que no me hacen ni caso, y me voy confiando en que lo solucionaré con mi amiga posteriormente. Lo que ocurre después es que a esta persona no le llega nunca ese correo con ninguna tarjeta por el importe del regalo. Reclamo el día 5 de noviembre de 2024 vía la red social X (antes Twitter), aporto fotografías del ticket de la devolución, y amablemente me dicen que lo pasan al departamento correspondiente para que se me envíe la tarjeta con el importe del regalo, que son 41,53 €. Tras nueve días sigo sin solución. Yo no tengo ningún producto o tarjeta con ese importe, y a quien me lo compró tampoco se le ha reembolsado ni enviado nada. Yo he perdido un regalo, y la persona que me lo compró su dinero. SOLICITO se me proporcione la tarjeta con el importe de la devolución que hice a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

El 10 de agosto del 2023 me compro un dispositivo iPhone 14 Pro en Fnac. En septiembre de este año, un año después de la compra, el dispositivo empieza a dar fallos en la batería. Se apaga y se enciende instantáneamente, y cambia el porcentaje de la batería de forma extrema. En ese momento, decido llevarlo a la misma empresa para proceder al arreglo a través de la garantía vigente (se adjunta el primer expediente a fecha 18 de septiembre de 2024). Un mes después, me comunican que ya puedo ir a la tienda a retirar mi dispositivo. A mi llegada, me argumentan que ha habido un error y no han solucionado la avería porque, presuntamente, faltaba algún dato personal (recalco que soy clienta de la marca). Tras las múltiples disculpas de la encargada y el personal, ya que no se había informado antes de ningún problema en la tramitación del arreglo, decido reenviarlo al servicio técnico de la marca (adjunto el segundo expediente a fecha 10 de octubre). Hoy, día 14 de noviembre de 2024, y dos meses después, recibo un correo electrónico con un supuesto presupuesto que tengo que pagar para la reparación del teléfono. Dos meses después, me exponen que la garantía no cubre mi reparación. En el presupuesto, adjunto en esta reclamación, indica que no está cubierto por la garantía por un daño en carcasa. Cuando el dispositivo se entregó, sólo tenía un problema en carcasa, la rotura de lente de la cámara trasera (como exponen los dos primeros expedientes). El teléfono no tenía ningún golpe lateral (los bordes estaban en perfecto estado), ni siquiera frontal ni trasero, ya que las cámaras funcionaban a la perfección pese a que la lente estuviera rota. En primera instancia, el trabajador que me tramitó el primer expediente, me dijo que no había ningún tipo de relación entre la lente trasera y el problema que estaba teniendo el dispositivo, por lo que lo dejé sin ninguna duda de que la garantía no cubriría mi reparación. Tras dos meses de espera sin respuestas, y tras varias negligencias, ha venido la mayor de todas. El dispositivo ha estado este largo periodo de tiempo dando vueltas y de mano en mano. Lejos de pedirme la reparación de las cámaras para proceder a la reparación por garantía, si ese fuera el problema, me dan un presupuesto de 600 euros de arreglo. Y, para concluir, exponen que si no accedo a este arreglo, tendré que pagar una suma de 26,21 euros en concepto de envío y diagnóstico para recuperar mi equipo

Después de esperar durante más de un mes la devolución del dinero del pedido 778507273, recurro a una reclamación formal ante la inoperancia y pasividad de la empresa. Realicé la compra de un smartwatch el pasado 15 de septiembre. Tras dos semanas sin entregarlo, reclamé la cancelación del pedido y el reembolso de mi dinero: 203,7€ (pago realizado mediante Bizum desde el número de teléfono 6*****169. Después de varias correos al servicio de atención al cliente, sigo esperando 1 mes y medio después. Solicito la devolución inmediata de mi dinero teniendo en cuenta que no me enviaron nada, por lo que técnicamente me han robado al tener un dinero mío que no les pertenece y por el que no me han mandado nada a cambio.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2024 adquirí en su página web establecimiento el producto,telefono iphone 11 258gb Adjunto los siguientes documentos: nº pedido ucdjhyaqs El producto no se podia actualizar y se envio para devolucion, contestando que se debia reparar la pantalla. yo accedi a pagar 79 euros por la reparacion y no he vuelto a tener noticias de ellos [.7/11/2024.]. Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado 79 € de gastos. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución completa del telefono(277,89euros) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…