Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […15/06/24.] adquirí en su [elegir una opción: establecimiento sito en avenida San Ginés 177,30120 El Palmar] el producto robot piscina wybot etron c-20 ]. Adjunto los siguientes documentos. ticket de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [01/07/24..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a devolución del importe pagado , en el plazo más breve posible. puesto que se ha enviado a servicio técnico en dos ocasiones y el problema persiste Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, el 08/08 del 2024 realice la devolución RMA PD 291337. Unos días después mandé un correo preguntando por el estado de la devolución y del reembolso a lo que se me contestó que cuando el servicio técnico revisará el equipo se iniciaría el periodo de reembolso. A día de hoy, 19/08, sigo sin tener noticias y el estado de la devolución me sigue apareciendo como pendiente de recogida. Me parece que ha pasado un tiempo considerable desde que envié el equipo y por eso solicito que se me informe sobre el estado de la devolución y se agilice, ya que considero que el servicio técnico ha tenido tiempo suficiente para recibir el paquete y para revisarlo.

Hoy lunes día 19 de agosto, he ido al carrefour del osito,la Eliana a comprar. He comprado un pack de ropa interior de mujer a 6.99 euros, en la caja, específica 6.99 €, al llegar a casa, me he fijado más detenidamente en el paquete, y he visto que el 6, es una pegatina y que al quitarla, ponía a 5.99€, por lo que han subido 1 euro el precio, de manera que da a entender que estan engañando con el precio. Se supone que algo se sube cuando el proveedor te sube el precio, si está etiquetado a 5.95, se entiende que se ha comprado a precio más bajo.

El pedido realizado en su plataforma on line con código SHF021823686854 que debía ser entregado el 16 de agosto aparece como cancelado en mi perfil de usuario y yo no lo cancelé. Por otra parte no se me ha reembolsado el importe. Este pedido había realizado con un código de descuento que ahora habrá caducado por lo que repetir el pedido me saldría más caro además del retraso del mismo, que era un regalo. Espero por si parte cierta profesionalidad para resolver este error. Un saludo.

Hola. Soy un cliente de Amazon que compra bastante en su plataforma desde hace años. Hace cuatro meses que me he mudado a una nueva casa en el campo, donde estoy teniendo unos problemas terribles con TODAS las compras que vienen a través de CORREOS EXPRESS.  Esta compañía se niega a traer mis compras de Amazon y lo hace boicoteando sistemáticamente absolutamente todos los envíos alegando mil y una excusa.  Dirección desconocida, dirección incompleta, ausente del domicilio y un largo etcétera. TODAS las compañías de transporte vienen a mi casa sin ningún problema.  Aquí están los datos: CORREOS EXPRESS ya vino a mi casa al principio de vivir aquí con dos mensajeros diferentes y esto es lo que me ha pasado con ellos:  El primero me dijo literalmente "Esta casa me queda lejos de mi ruta y yo aquí no voy a volver"  Yo le contesté que TODAS las compañías de transporte venían a mi casa sin ningún problema y su respuesta fue:  "Me parece muy bien, pero yo aquí no vuelvo...tu verás lo que haces" Desde ese momento empezó a boicotear sistemáticamente todos los envíos alegando problemas con la dirección como ya he explicado. Después de aquel señor cambió el mensajero de CORREOS EXPRESS de mi zona y vino otro. Este nuevo mensajero hizo lo que la mayoría de mensajeros hacen la primera vez que vienen, me llamó por teléfono para pedirme la ubicación. Se la mandé y estuvo un par de días mareándome con excusas como que se le había roto la furgoneta, etc hasta que finalmente trajo el paquete. Una vez que hizo aquella entrega pasó a hacer lo mismo que hacía el anterior, esto es boicotear todos los envíos con todas las excusas de la dirección errónea, etc Después de meses reclamando a AMAZON no he conseguido que solucionen el problema. Amazon siempre me dice que se van a comunicar con ellos para solucionar esta incidencia repetida pero nada. VAMOS LOS DATOS INTERESANTE He hablado con un contacto que tengo en CORREOS (La empresa hermana de Correos Express) y me dice que los mensajeros de CORREOS EXPRESS tienen orden directa de sus jefes de Alicante de no hacer entregas en las pedanías y por eso boicotean sistemáticamente las entregas con este repertorio de excusas. He ido en persona a la oficina que me corresponde de CORREOS EXPRESS, la de Alicante situada en la  Dirección: Polígono Industrial, Av. Antigua Peseta, 138, 03114 Alicante y me dijeron que me quedara tranquilo que iban a solucionar el problema, pero de esto hace ya dos meses y nada ha cambiado. El mensajero que corresponde a mi zona se llama Jonathan, lo se porque personalmente he hecho mis investigaciones en la oficina de Correos don de tengo el contacto. CORREOS EXPRESS me deja algunos paquetes en la oficina de Correos de Monovar y pretende que vaya yo cada vez a recoger los paquetes allí.  Son contando la ida y vuelta, 30 kms desde mi casa y me niego a hacer esos kms a cada compra de Amazon Actualmente tengo un pedido con CORREOS EXPRESS que obviamente esta parado por ellos como todos. ID de seguimiento: 63806623289391201036491 Y para más adelante esta semana espero el pedido ID de seguimiento: 63177910067341901036495 que por supuesto también van a boicotear, como han hecho con los 20 pedidos anteriores. Mi reclamación es contra AMAZON a quien he contactado en estos cuatro meses unas 30 o 40 veces y no hace nada. Cada vez me atiende una persona diferente y tengo que contarle todo desde el principio. Yo por mi parte, voy a personarme en la oficina de CORREOS EXPRESS de Alicante, para pedir una hoja de reclamaciones en la que informar de esta práctica que tienen en esta delegación, de boicotear los envíos a casas rurales siguiendo las instrucciones de su jefe. Eso es todo. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 03/04/2023 adquirí en su página web el producto Lavavajillas Bolero 6000 Silver. Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/07/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución de la bandeja superior por oxidación prematura, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día […2] compré en su web on line el artículo […galaxy samsung S23], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque ni llega el pedido, ni responden mis emails, ni contestan el tf. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, la devolución total del dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto de 2024 adquirí en su página web el producto aire acondicionado Ariston Alys R32 50 MUDO SPLITS. Pedido 196564. Al dia siguiente al no contestar ningúno de los teléfonos que figura en su web y el chats de whatsapp ser un boot, ejercí el derecho de desistimiento por escrito en fecha 13/08/2024. Aun estoy esperando el reembolso. Adjunto factura fotocopia de la factura. SOLICITO, el reembolso inmediato por no disponer stocks, situación ya conocida por vosotros. Sin otro particular, atentamente. LEONARDO DIMARCO

Hace año y medio compramos un ordenador macbook pro en mediamark de alicante. Pues hace 2 meses la pantalla se apagó, y sin tener ningun golpe me dan un presupuesto de 609€ para arreglarlo alegando que esta fuera de garantía porque el problema se debe al uso de un accesorio no compatible. Decido llevar el ordenador a la apple store de murcia donde me hacen un informe que pone que el ordenador no tiene ningun golpe externo, ya que esta nuevo y es un dispositivo que no ha salido de mi habitacion. Pues despues de enviar a una segunda valoracion aportando el informe de apple se han negado a repararmelo por segunda vez y me vuelven a pedir 600€ pero en este caso ponen que presenta daños fisicos (cosa que es completamente mentira y asi lo ha determinado apple). Pondré una reclamacion a consumo porque es inadmisible que una empresa como media mark se lave las manos de esta manera.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Para resumir realice un pedido,tras varios días de espera por encima de la fecha de envío me puse en contacto con ellos,problemas de stock de almacén me dijeron,pero que el producto estaba reservado,cansado de esperar decidí cancelar, Tras cancelar y notificarme,espere 14 días,me notificaron que el reembolso se había enviado a mi entidad financiera,y que esto podría tardar entre 7 y 10 días… Lógicamente han pasado los 10 días y sigo sin mi dinero A parte de todo esto,el contacto por teléfono es perfecto hasta que el pedido se retrasa.desde ese momento son todo esperas e incluso te cuelgan el teléfono