Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. A.
14/11/2024

Problema de entrega y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 04/11/2024 12:50:18 hice un pedido de de un tratamiento médico y cuidado de la salud, la referencia del pedido es:JNFAHCQEF y transcurrido el plazo establecido para la entrega, me pongo en contacto en varias ocasiones con la empresa Mega Dietética (única vía de contacto, puesto que no existe teléfono en su página web) sin obtener respuesta. Me pongo en contacto con ustedes porque me temo que es una página de venta de productos sin stock y aún así se permite la compra de sus artículos sin disponer de ellos. SOLICITO la devolución del importe pagado por unos artículos que me temo que no existen y que jamás he recibido. El importe asciende a la cantidad de 54,81 €.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
14/11/2024

Reembolso importe pagado y producto no servido

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung Galaxy S24+ S926 5G dual sim 12GB RAM 256GB y Carcasa COOL para Samsung S921 Galaxy S24 AntiShock Transparente Han pasado mas de 100 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: copia del pedido realizado y copia del pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. H.
14/11/2024

cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 31/10/2024 he recibido una reclamación de deuda de 20 euros. La deuda es inexistente porque ,Una vez que se da de baja una line móvil en dicha compañía, después de numerosos intentos y contradicciones entre los operarios, se pasa la factura con los cargos de los días que estaba operativa y la penalización por la permanencia, Se realiza el pago, pero no se recibe la facturación de dicho pago, después de intentar reclamar dicha factura por diversos medios, al no perteneces a la compañía me es imposible hacerme con ella, por lo que se decide devolver el recibo. la compañía se pone en contacto conmigo a un numero que no pertenece a dicha compañía, y se realiza el pago telemáticamente, acordando con ellos que en esa misma llamada se efectúa el envió de la factura correspondiente, cosa que así fue. al finalizar el mes, se pasa una deuda de 20€ que según la compañía, por gastos de gestión de la devolución del recibo, cuando no se ha realizado ninguna gestión ni duplicado de recibo, ya que se realizo el paga vía telefónica. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO : que no se pase el cargo de los 20€ de gestión de devolución de recibo y cerrar definitivamente mi expediente con ORANGE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. R.
14/11/2024

Pedido extraviado

Hice un pedido a Druni el día 28/10 de un calendario de adviento y el día 1/1 me lo enviaron supuestamente. La cuestión aquí es que he hablado ya con varios compañeros de Tipsa y cada uno dice una cosa diferente: Primero que mi pedido estaba en Catarroja (Valencia), llamé a Catarroja y allí me dicen que no tienen constancia del pedido y me piden pruebas de que dicho pedido existe puesto que según ellos Druni no les ha pasado mi paquete, después en Facebook me dicen que ya un repartidor se pondrá en contacto conmigo para entregármelo y por último que no tienen información del pedido. Por su lado Druni comenta que si lo han enviado y hasta que vosotros no comuniquéis si es que se ha perdido o dónde está el paquete no pueden hacer nada y yo sinceramente estoy EXHAUSTO de tantas mentiras y de qué se pasen la pelota unos a otros

Resuelto
S. S.
14/11/2024

Problema con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de noviembre de 2023 adquirí en su  página web el producto: EMS Masajeador Pies Eléctrico 19 Modos | Mejorar la Circulación de Piernas Cansadas y Alivio de la Fascitis Plantar + Mando Control Remoto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha agosto de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras comunicar la avería a Amazon, contactó conmigo la empresa Lemsac a traves de la propia plataforma web de Amazon brindando una solución que no ses ha materializado hasta la fecha. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Adjunto los siguientes documentos: factura y captura de pantalla de mensajes intercambiados en la plataforma web de Amazon. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. G.
14/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya han transcurrido los plazos establecidos para que me realizaran el reembolso por la cancelación del pedido con referencia 366592585 o 288309 y manden el justificante como que han hecho el reembolso Cetelem, la empresa de financiación. SOLICITO que hagan el reembolso en la mayor brevedad posible a la empresa financiera Cetelem y que me envíen el justificante a mi correo electrónico como que el reembolso se ha hecho efectivo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. T.
14/11/2024

Solicitar reembolso

Hola hice un pedido ha pasado más de una semana y no se nada de vosotros enviado varios correos para saber la demora pero no contestáis Así que quiero el reembolso de el pedido ya que creo que no soy el primer estafado por esta tienda online

Resuelto
F. G.
14/11/2024

Reembolso MEGAOTAKU

Buenos dias, el pasa año con fecha 23/07/2023 realicé un pedido TOTNCTOHQ a MEGAOTAKU de una figura de importe de 49,90€. Tras no cumplir con las fechas de entrega ni contestar a los mensajes escritos, solicito me reembolsen dicho importe ya que no lo enviaran y el producto está ya agotado (habiendo pasado mas de un año y medio casi). Gracias, si no es así pondré la denuncia correspondiente. Tomadura de pelo y poca seriedad en esa empresa que veo que no es la primera vez que ocurre a los clientes, es algo muy habitual por parte de MEGAOTAKU.

Cerrado
P. P.
14/11/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Lo primero de todo, nunca, JAMÁS, comprar aquí. Son unos estafadores. Después de meses, siguen sin devolverme el dinero. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al retraso en el reembolso de mi pedido, cuyo número de referencia es 308115, realizado el día 7 de septiembre de 2024. Pedido y Pago: El pedido fue realizado y pagado el 7 de septiembre de 2024, por un importe de 715,26 €, mediante tarjeta Redsys. Cancelación Solicitada: Debido a la demora en la entrega, solicité la cancelación del pedido el 24 de septiembre de 2024. Después de varios intercambios con su equipo de atención al cliente, me confirmaron que el pedido fue cancelado y que el reembolso estaba en proceso. Constantes Reclamaciones: Desde el 24 de septiembre, he enviado múltiples correos electrónicos para solicitar el reembolso: 24 de septiembre: Solicitud inicial de cancelación y reembolso por incumplimiento en el plazo de entrega. 27 de septiembre: Comunicación de su equipo confirmando que el reembolso se realizaría en un plazo de 14 días hábiles. 1 de octubre: Nuevo correo de seguimiento solicitando una actualización sobre el estado del reembolso. 3 de octubre: Respuesta de su equipo indicando que el reembolso estaba en trámite, sin especificar una fecha para su realización. En días posteriores, he continuado enviando correos debido a la falta de cumplimiento en los plazos prometidos. Demora en el Reembolso: A pesar de haber sido informado de que el proceso de reembolso tomaría hasta 14 días hábiles, a la fecha actual han transcurrido más de esos 14 días sin recibir el reembolso. Por lo tanto, solicito el reembolso íntegro y urgente de la cantidad abonada. Considero inaceptable el tiempo transcurrido sin respuesta definitiva, y he decidido elevar esta reclamación formal como último recurso. Tal y como establece el artículo 107 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, al haber transcurrido más de 14 días naturales sin obtener mi reembolso con retraso injustificado, solicito que se me devuelva el doble del importe adeudado.

Resuelto
S. T.
14/11/2024

Problema con mi entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [22/08/2024…….] adquirí en su página web [Accel Movil….] el producto [iphone 15 pro max 256…...] Han pasado […88….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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