Últimas reclamaciones

Estimados/as representantes de PcComponentes MarketPlace, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido número 4997342-5820792, realizado y confirmado el 15/08/2024. De acuerdo con sus propias Condiciones de Compra, el contrato de compraventa se formaliza en el momento de la confirmación del pedido, lo que significa que ni las condiciones ni los precios acordados pueden ser modificados unilateralmente. Según el artículo 1254 del Código Civil, el contrato se perfecciona con el consentimiento de ambas partes, algo que se ha producido en este caso con la confirmación y el cobro del pedido. Además, el artículo 1256 establece que una vez formalizado el contrato, ninguna de las partes puede modificarlo unilateralmente. Por tanto, les exijo que cumplan con el pedido en los términos acordados. La cancelación del mismo sin mi consentimiento constituye una infracción de mis derechos como consumidor, lo que me lleva a tramitar dicha reclamación y en caso de no resolverse de manera satisfactoria (entregando el pedido) me llevaría a elevar la reclamación ante las autoridades competentes, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Adjunto el documento que confirma que el pedido ha sido procesado, cobrado y se encuentra en estado de preparación para su envío. Así mismo, adjunto captura de la página web donde refleja el precio con descuento y la hora. Quedo a la espera de su pronta respuesta. O.R.A.

Estimados Sres./Sras. de la OCU, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con la finalidad de interponer una reclamación formal contra la empresa "Pc Componentes", debido a la cancelación injustificada de varios pedidos que realicé en su plataforma de comercio electrónico el día 15 de agosto de 2024. Descripción de los hechos: En la fecha mencionada, realicé y completé el pago de diversos productos electrónicos a través de la tienda en línea "Pc Componentes". Todos los pedidos fueron debidamente confirmados por la empresa, tanto en su página web como mediante correos electrónicos que recibí inmediatamente después de finalizar las compras, los cuales detallaban el contenido y el importe total de cada pedido. Sin embargo, al día siguiente, después de recibir dichas confirmaciones, fui notificado de la cancelación de todos los pedidos. Cabe destacar que ha posteriori de realizar la compra, los productos habían sido retirados de la plataforma y los precios "arreglados", lo que sugiere una corrección de errores en los precios publicados inicialmente sin que se haya notificado de manera inmediata. Pedidos afectados: A continuación, se detallan los pedidos cancelados: Nº pedido 4995383-5818825 Cougar Armor One X Silla Gaming 15.98€ x 1 Unidad/es Nº pedido 4994823-5818264 Samsung Odyssey G5 LC34G55TWWPXEN 34" LED UltraWide QHD 165Hz FreeSync Premium Curva 15.06€ x 1 Unidad/es Nº pedido 4994510-5817949 Samsung Galaxy S23 256GB Negro Libre 15.06€ x 1 Unidad/es Nº pedido 4993899-5817338 MSI Katana 15 B13VGK-1405XES Intel Core i9-13900H/16GB/1TB SSD/RTX 4070/17.3" 15.06 € X1 Unidad/es Nº pedido 4993712-5817147 MSI Katana 15 B13VGK-1405XES Intel Core i9-13900H/16GB/1TB SSD/RTX 4070/17.3" 15.06 € X2 Unidad/es Nº pedido 4993576-5817007 Optoma W400LVe Proyector ANSI DLP WXGA 4000 Lúmenes Negro 15.06 € X1 Unidad/es Nº pedido 4993328-5816759 Gigabyte AORUS GeForce RTX 4070 SUPER MASTER 12GB GDDR6X DLSS3 17.87 € X1 Unidad/es Nº pedido 4993169-5816600 Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G 8/256GB Azul Libre 15.06 € X4 Unidad/es Nº pedido 4993169-5816600 LG Gram 15Z90S-G.AA75B Intel Evo Core Ultra 7 155H/16GB/512GB SSD/15.6" 15.06 € X1 Unidad/es Nº pedido 4992951-5816380 LG Gram 15Z90S-G.AA75B Intel Evo Core Ultra 7 155H/16GB/512GB SSD/15.6" 15.06 € X2 Unidad/es Nº pedido 4992781-5816209 Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G 8/256GB Azul Libre 15.06 € X1 Unidad/es Nº pedido 4992712-5816140 AMD Ryzen 9 7950X 4.5 GHz Box sin Ventilador 15.06 € X1 Unidad/es Fundamentos legales de la reclamación: La cancelación de estos pedidos, habiendo sido ya confirmados y pagados, infringe varias normativas de protección al consumidor, entre las cuales destaco: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre): Según el artículo 97.1.i), una vez el contrato se ha celebrado y la oferta aceptada por el consumidor, el empresario está obligado a cumplir con los términos y condiciones pactados, salvo que existan errores obvios que el consumidor no pueda razonablemente conocer o malinterpretar, lo cual no es aplicable en este caso. Código Civil Español, artículo 1258: Establece que los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento y desde entonces obligan, no solo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que, según su naturaleza, sean conformes al uso y la ley. Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo: En su artículo 6, esta directiva establece la obligación de los comerciantes de cumplir con el contrato de venta una vez este ha sido confirmado, salvo circunstancias excepcionales que no han sido alegadas en este caso. Motivos para alegar mala fe y daño al consumidor: La cancelación de los pedidos, realizada con un margen de más de siete horas después de haber sido confirmados, indica que la empresa tuvo suficiente tiempo para "corregir" precios y que la cancelación no fue un acto inadvertido, sino una decisión consciente de invalidar compras válidas, una vez que se había reparado el error en la página web. Además, como consumidor, esta acción me ha causado un perjuicio notable, pues se me ha privado de la posibilidad de obtener productos a los precios inicialmente acordados, lo que supone una alteración del mercado y una violación a mis derechos como comprador. Por lo anterior, solicito que la OCU tome las medidas oportunas para obligar a "Pc Componentes" a cumplir con los términos de los contratos celebrados, proceder con la entrega de los productos en los términos originalmente acordados y a tomar las acciones legales correspondientes por la conducta engañosa y lesiva hacia los consumidores. Quedo a la espera de sus noticias y de las acciones que se emprenderán al respecto. Agradezco de antemano su atención y apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Adicionalmente, procedo a adjuntar como prueba varios ficheros que incluyen capturas de pantalla de los correos electrónicos de confirmación que recibí tras realizar las compras, imágenes de los productos con los precios rebajados tal como aparecían en la página web en el momento de la compra, archivos que muestran el estado de los pedidos marcados como "En preparación" antes de ser cancelados de manera injustificada. Estas evidencias corroboran mi reclamación y subrayan el incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la empresa "Pc Componentes". Atentamente, Pablo Bonet Costa.

Me banearon la cuenta de wallapop por un malentendido por subir varias veces un producto y yo solo quería darle otra imagen al producto porfavor quitarme los bloqueos de wallapop para seguir comprando y vendiendo respetaré sus políticas y condiciones gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de juloo adquirí en su página web el producto cazuela castey 40 cm. Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes datos: Núm. pedido: 60065 Forma de pago: targeta crédito Previsión entrega: 26 julio SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me bloquearon mi cuenta sin avisarme y sin motivo ninguno y no me dejan retirar mi saldo pendiente de 400 euros

Hola, realicé un pedido el 12/08/2024, y a día de hoy sigo sin recibirlo. He intentado ponerme en contacto con worten cosa que desde su página oficial es imposible contactar, lo único que da opción es ha consultar, cancelar o localizar el pedido, sin haber ni un teléfono ni un email de contacto. Les solicité información a través de la opción de localizar mi pedido y lo único que me dijeron es que mi pedido se encontraba en demora. También reclamo la atención de Seur, nos ha resultado muy complicado poder contactar con ellos y recibir información sobre mí pedido, haciendo más de 5 llamadas lo que cada vez que llamábamos nos indicaban que llamase a otro número que me facilitaban dando error en la llamada ya que no existía dicho número o no sé qué pasaba porque nos decía que tenía las llamadas restringidas a dicho número, en fin un desastre. Y vuelvo a decir que por parte de worten ni una sola notificación, ya que considero que son ellos los que se deben de preocupar por la atención de su cliente e ir informando del estado del pedido y notificando posibles problemas o incidencias. No cuidan al cliente, y la verdad que el pedido no es un pedido de 20 euros sino que es una televisión de 815,00 euros.

En mayo recibí una carta informando de que debía detener mi vehículo inmediatamente debido a que estaba afectado por los airbags defectuosos Takata y que debía de ponerme en contacto con mi distribuidor para tramitar la reparación. Tal cosa resultó imposible, me derivaron a un enlace donde debía apuntarme y quedar a la espera de un código, con el cual y únicamente es posible que te asignen cita para la reparación. A día de hoy y tras varias llamadas tanto a mi taller como al número que proporcionaron para los afectados, no he recibido dicho código y ninguna solución. Hace una semana me comentaron que la pieza necesaria para mi reparación no está ni fabricada, y a la vez, recibí una nueva negativa para obtener un coche de sustitución, poniéndome en lista de espera alegando que éramos muchos y que no tenían suficientes vehículos. Yo necesito el coche para desplazarme a trabajar por los horarios que tengo, y sigo haciendo uso de éste únicamente con este fin, arriesgando mi integridad física. Esta situación es desesperante y ya no sé qué hacer, es indignante la falta de soluciones y la impotencia de que ni siquiera puedan informarte de cuándo se pondrá fin a esta situación.

En mayo recibí una carta informando de que debía detener mi vehículo inmediatamente debido a que estaba afectado por los airbags defectuosos Takata y que debía de ponerme en contacto con mi distribuidor para tramitar la reparación. Tal cosa resultó imposible, me derivaron a un enlace donde debía apuntarme y quedar a la espera de un código, con el cual y únicamente es posible que te asignen cita para la reparación. A día de hoy y tras varias llamadas tanto a mi taller como al número que proporcionaron para los afectados, no he recibido dicho código y ninguna solución. Hace una semana me comentaron que la pieza necesaria para mi reparación no está ni fabricada, y a la vez, recibí una nueva negativa para obtener un coche de sustitución, poniéndome en lista de espera alegando que éramos muchos y que no tenían suficientes vehículos. Yo necesito el coche para desplazarme a trabajar por los horarios que tengo, y sigo haciendo uso de éste únicamente con este fin, arriesgando mi integridad física. Esta situación es desesperante y ya no sé qué hacer, es indignante la falta de soluciones y la impotencia de que ni siquiera puedan informarte de cuándo se pondrá fin a esta situación.

Inicie una reclamación hace ya muchos meses en la que me decían que me realizarían una devolución de parte de las facturas en las que me estuvieron cobrando el ágil tv sin mi consentimiento . A día de hoy sigo esperando . Número de reclamación - 10062826. Quiero que me devuelvan LA CUANTÍA TOTAL DE TODOS los años que me cobraron el AGIL TV sin yo autorizarlo . No me conformo con los 25 € que me decían y nunca me llegaron , estuvieron un año prácticamente quitándome 5-6€ al mes . Quiero todo mi dinero. Espero que contacten conmigo para darles el numero de cuenta y me realicen el pago.

Pone entregado pero no recibido, ni a mi, ni a los vecinos cercanos. Recalcar que ni me llamaron para nada ni me enviaron ninguna información de dónde lo han entregado. Espero lo solucionen o tendré que poner denuncia en la Oficina Del consumidor oficial. Envío número 0079350082809704832465