Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
13/11/2024

Producto defectuoso

Con fecha 7 Octubre 2024 realicé el pedido Nº 252889 del producto Hayden Referencia KSL-0004BL. El día 22 de Octubre recibí el pedido que abrí el día 23. Nada más abrir el paquete, la primera balda, venía con varios desperfectos (golpes abolladuras en distintas zonas) (adjunto fotos). El resto del paquete no se desembaló, ya que como digo, el desperfecto aparecía en la primera balda. Es por ello que el mismo día 23 , y siguiendo las instrucciones de la cláusula 15 "RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS" de sus Condiciones Particulares de Contratación , les envío un correo electrónico a la dirección que indican (adjunto copia) comunicandoles la incidencia, la cual ustedes registran con Nº INCIDENCIA 103780. Dado que no recibo noticias suyas en el plazo que ustedes indican de 72 horas, procedo a llamar por teléfono, en múltiples ocasiones, al número indicado en la mencionada cláusula 15, sin que me hayan cogido el teléfono en ningún momento. El día 28 de Octubre vuelvo a escribir otro correo, del cual tampoco he recibido respuesta.

Cerrado
.. B.
13/11/2024

Pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 27/10/2024 adquirí en su página web houseofshoeshop el producto 250 talla 38 Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
13/11/2024
HUNTER

No recibo el paquete

El día 4 de noviembre entré en la siguiente página web https://www.hunterboots-espana.es/ y compré unas botas por un importe de 92.66 USD, que son 88€. Al realizar la compra, recibí al momento un correo electrónico de confirmación. Al día siguiente, 5 de noviembre, recibo un segundo correo con la confirmación de envío. Han pasado ya unos días y no recibo ninguna información más de la empresa de logística para hacer entrega del pedido El lunes día 11 de noviembre, envié un correo en la dirección indicada de atención al consumidor reclamando el pedido y hoy día 4 he enviado una segunda reclamación. No recibo respuesta. Sospecho que se trata de una compra fraudulenta. Quiero recuperar mi dinero. Muchas gracias por su atención.

Cerrado

Servicios pagados no prestados

Me pongo en contacto con ustedes porque dado el cierre de los centros, me ha quedado pendiente por hacer una sesión que ya está pagada. SOLICITO el reembolso íntegro del importe de esa sesión Sin otro particular, atentamente. Diego Cid Varela

Cerrado
M. L.
13/11/2024

RETRASO EN LA ENTREGA (2 MESES)

Estimados/as señores/as: En fecha 17/9/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 Pro Negro de 128 Gb (Pedido 315724757) . Han pasado 57 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, capturas de los distintos correos que he recibido con todas las falsas fechas de entrega, captura de la página web de mi producto mostrando que tienen stock, capturas de otros pedidos de otras personas que piden después y se lo envían antes que a mí. No tengo pensado cancelar mi pedido, ya que tengo conocimiento de que se demoran incluso más en hacer el reembolso que la entrega del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, ya que al tener un excesivo retraso en la entrega y sin una fecha clara de entrega, me correspondería el doble del importe que he abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. K.
13/11/2024

Problema con la entrega

Despues de hacer el pedido y no recibir hasta hoy mando el correo electronico a Megadietica.Pero no responden tampoco.Quiero recibir devolucion del dinero .Gracias.

Resuelto

Productos comprados y no recibidos

Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/24 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com los productos Omega 3 Ultra (Aceite de Pescado puro 1300 mg) de Lamberts EsterC® Plus Vitamina C 1000 mg 90 comp Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 14 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
13/11/2024

Fraude /estafa/robo contra la compañia ECOSCOOTING DELIVERY SL

Estimados señores, quisiera realizar una denuncia por posible estafa/fraude o robo contra la compañía ECOSCOOTING DELIVERY SL Los hechos: El pasado 23 de octubre de 2024 realicé un pedido en la plataforma Aliexpress de Jikong bms inteligente JK 16s 200A 48V 2A balance. El número de pedido es 3043671901007888 y el precio del mismo asciende a 150€. Aliexpress envió el pedido utilizando como compañía de transporte en España a ECOSCOOTING DELIVERY SL, con CIF B65874893, página web https://ecoscooting.com y número de teléfono +34 912 15 93 69. El número de seguimiento del paquete es 081866884277. Desde el pasado 29 de octubre de 2024, el paquete enviado por ECOSCOOTING DELIVERY SL notifican que la entrega se ha realizado en mano. Donde evidentemente no se me ha entregado a mi. Despues de hablar con los vecinos y familiares, asi como de revisar los buzones, el paquete no parece por ninguna parte, asi que me pongo en contacto con la empresa ECOSCOOTING DELIVERY SL. A pesar de haber realizado numerosas contactos con la compañía, no me saben decir que ha pasado, ni a quien se lo han entregado, solo me han indicado que tiene una demora en su almacen, sin ninguna justificación. Actualmente ya ni siquiera me dan explicaciones del tema, y no se a que persona se lo han entregado, porque ni siquiera tienen la firma de la persona que se lo entregaron. Me estan haciendo perder el tiempo y no me dan una solución. Solicito entrega de entrega del envío o justificante de pérdida del paquete, para poder reclamar con Aliexpress.

Resuelto
M. T.
13/11/2024
Mundiauto

Coche Nuevo con derecho reparación

Compramos un coche de ocasión aparentemente bien de todo funcional en agosto, al poco de tenerlo nos dimos cuenta que las ruedas que lleva no son las de ese coche siendo de radio inferior, que falta un manguito en el motor, que con el freno de mano bien puesto el coche se va en cuestas , y lo peor todo lleva encendido el fallo EPC desde el primer dia , y las marchas no van bien. No entran la 1 o marcha atrás como debería. Nos costó 3000€ de segunda mano muy por encima del valor de este coche aún así lo compramos , exigimos una reparación , lo tuvieron 3 semanas y sigue todo igual o peor. Cuesta arriba no entra la primera , cuando pones marcha atrás para poder poner la primera tiene que llevarla al final derecho y volver siendo un peligro en circulación. Sin mas no le han hecho nada , nos sentimos estafados, quiero o bien me devuelvan el importe pagado o una parte para poder disponer de un vehiculo en condiciones o bien que lo repare pero todo lo que tiene, no arreglito puntual ,ese cambio de marcha tiene que ponerse nuevo, unas ruedas R14/15 lleva unas R13 siendo que para salir en primera cuando lo consigues patinan, es un peligro llevo menos es un coche utilitario que lo necesitamos nos ha costado un dinero y no lo podemos usar.

Cerrado
S. G.
13/11/2024
ECOM DIGITAL FACTORY, S.L

SOFA MARMOTA COMPRADO Y FINANCIADO 960,.EUR, SEMANA DESPUÉS EXIGEN 1.490.-EUROS.

Estimados/as señores/as: El pasado día jueves 7 de Noviembre compré en su web a través de Amazon, on line, el artículo sofá cama chaise longue (beige), precio 960.-euros, que en ese mismo momento financié. Me pongo en contacto con ustedes porque esta misma mañana, día 13 de Noviembre, una semana después de la compra, he recibido varias llamadas telefónicas de la empresa MARMOTA, en las que me instan a pagar un sobreprecio de 530.-euros más porque ha subido, si quiero recibir el pedido, o de no efectuarlo me cancelan el pedido sin más, les indico que no estoy conforme. El precio no lo respetan, dicen que ahora el sofá tiene otro importe superior. He contactado con Amazon, les presenta reclamación, y nos pide disculpas por las molestias ocasionadas. SOLICITO, el cumplimiento del contrato, y envío de la mercancía. He comprado el sofá, les informo que lo necesito, y una semana después de la compra y pagado, me lo han anulado, sin mi consentimiento, siendo una cantidad considerable con una financiación en vigor, y sin disponer de la mercancía. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto

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