Últimas reclamaciones

He comprado 4 edulcorantes en MEGADIETETICA.COM, al llegar el pedido he visto que los 4 envases estaban caducados. En el mismo momento les he escrito un email al que nunca han contestado y nuevamente les he escrito otro en el formulario de la web. También he llamado al teléfono que he conseguido a través de mucha búsqueda, porque en su página no consta, al que tampoco han contestado. Me he puesto a investigar que pasa con esta empresa, las reseñas son nefastas y las reclamaciones por todos sitios, una pena no haberlo visto en su momento. Solo pido que me hagan el reembolso de mi dinero, porque ya el tiempo que he perdido no lo voy a recuperar.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/08/2024 contacté con la tienda TIEN21 donde compré un aparato de aire acondicionado de la marca Hisense que tiene un problema y no funciona correctamente desde agosto de 2.023, siendo que se compró en agosto de 2.022. Me pongo en contacto con ustedes porque en 2.023 vinieron 3 semanas después de haber pedido que fueran a revisarlo y no hicieron nada alegando que estaba bien, cuando no es verdad. Este agosto de 2024 con pruebas objetivas en la mano, se puede demostrar que no funciona correctamente y se vuelve a reclamar que vayan a arreglarlo ya que está dentro de la garantía, pero nadie viene, nadie contacta pese a las reiteradas llamadas y avisos y están pasando los días sin que nos contacten pasando los plazos que tienen para dar respuesta, y haciendo lo mismo que en verano de 2.023 para dejar pasar el tiempo y esperar a que bajen las temperaturas donde será más complicado demostrar su pésimo funcionamiento. Adjunto fotocopia de la factura de compra 00006504, de agosto de 2.022, e indico que el parte de esta segunda reclamación es el 214084381 SOLICITO que se les reclame y penalice de alguna forma porque han pasado 1 año y 25 días de la primera reclamación que no solucionaron, y 8 días desde la segunda reclamación, y nadie se pone tan siquiera en contacto con nosotros para venir a verlo, cuando está dentro de la garantía y el aparato tiene 2 años. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio de 2024 realicé el pedido número 205440027 que fue cargado en mi tarjeta el 31 de julio. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Pedido 2. Cargo en la tarjeta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El lunes, 12 agosto, realicé tres compras: tres pulseras, un collar y otra pulsera en la tienda online 'Recuerdos dorados' (https://recuerdosdoradostienda.es). Elegí la opción de grabar el nombre de mi perro, que murió hace casi un año. Como entenderéis tiene mucha importancia esta compra para mí y mi familia. Me mandaron tres emails con la confirmación, importe y número de pedido, sin embargo, no me han actualizado el estado de dicha compra y ya han pasado 4 días. He tratado de entrar en la web de esta tienda y está caída. He buscado información sobre esta empresa y lo único que he encontrado es que están ubicados en Carrer de la Creu dels Molers, 19, Sants-Montjuïc, 08004 Barcelona, pero no aparece ningún teléfono de contacto, ni email (sólo un email de soporte). Pero además, buscando opiniones de esta web, muchos consumidores los tildan de estafadores: dicen que los productos son defectuosos o que directamente no les ha llegado el pedido y que la empresa no se responsabiliza de ello. Aquí les dejo el enlace: https://es.trustpilot.com/review/recuerdosdoradostienda.es El total del importe de mi compra asciende a 116 euros. En fin, estoy preocupada de que se trate de una estafa. Finalmente, comentar que los conocí en un anuncio publicado en Instagram.

El 15/08/2024 a las 12:49h he realizado la compra de un ordenador portátil MSI Stealth 16 AI Studio A1VIG-041XES con n.º de pedido 4996313 por un precio de 33,06€, acto seguido he recibido un correo confirmando la compra como suele ser habitual (adjunto tanto un archivo PDF con los detalles del producto, como el correo de confirmación recibido). Sobre las 13:00, el sitio web ha modificado el precio del producto adquirido, sin embargo, en ese momento no he sido notificado sobre que haya existido ningún error de precio ni tampoco se ha cancelado mi pedido. Entorno a las 18:02h (es decir, unas 5h más tarde de la realización del pedido), he recibido un nuevo correo indicando que se cancelaba el pedido por haberse producido un error en el precio al que se vendía el producto (adjunto también este correo a la reclamación). Considero que la tienda ha incumplido sus propias condiciones de compra (también adjuntas a esta reclamación) puesto que en el apartado de precios, indican que en caso de existir un error en la publicación del precio de un producto, se informará y cancelará el pedido de forma inmediata, en este caso en cambio, pesé a haber modificado el precio del producto sobre las 13h (entendiéndose así que de tratarse de un error de precio ya ha sido identificado en ese momento), no ha sido hasta más allá de las 18h que se ha procedido a informar y cancelar el pedido. Solicito que se tramite nuevamente el pedido respetando el precio ofrecido en el momento de la compra, y/o en caso de no estar disponible el producto, que se ofrezca un producto similar de iguales o superiores características.

El 15/08/2024 a las 12:41h he realizado la compra de un ordenador portátil HP 250 G10 con n.º de pedido 4995553 por un precio de 15,06€, acto seguido he recibido un correo confirmando la compra como suele ser habitual (adjunto tanto un archivo PDF con los detalles del producto, como el correo de confirmación recibido). Sobre las 13:00, el sitio web ha modificado el precio del producto adquirido, sin embargo, en ese momento no he sido notificado sobre que haya existido ningún error de precio ni tampoco se ha cancelado mi pedido. Entorno a las 18:08h (es decir, unas 5h más tarde de la realización del pedido), he recibido un nuevo correo indicando que se cancelaba el pedido por haberse producido un error en el precio al que se vendía el producto (adjunto también este correo a la reclamación). Considero que la tienda ha incumplido sus propias condiciones de compra (también adjuntas a esta reclamación) puesto que en el apartado de precios, indican que en caso de existir un error en la publicación del precio de un producto, se informará y cancelará el pedido de forma inmediata, en este caso en cambio, pesé a haber modificado el precio del producto sobre las 13h (entendiéndose así que de tratarse de un error de precio ya ha sido identificado en ese momento), no ha sido hasta más allá de las 18h que se ha procedido a informar y cancelar el pedido. Solicito que se tramite nuevamente el pedido respetando el precio ofrecido en el momento de la compra, y/o en caso de no estar disponible el producto, que se ofrezca un producto similar de iguales o superiores características.

El 15/08/2024 a las 12:28h he realizado la compra de tres ordenadores portátiles HP 250 G10 con n.º de pedido 4994506 por un precio de 45,18€ y la compra de cuatro ordenadores portátiles Lenovo Thinkpad L13 Yoga Gen4 con n.° de pedido 4994377 por un precio de 60,24€ acto seguido he recibido un correo confirmando la compra como suele ser habitual (adjunto tanto un archivo PDF con los detalles del producto, como el correo de confirmación recibido). Sobre las 13:00, el sitio web ha modificado el precio del producto adquirido, sin embargo, en ese momento no he sido notificado sobre que haya existido ningún error de precio ni tampoco se ha cancelado mi pedido. Entorno a las 18:20h (es decir, unas 6h más tarde de la realización del pedido), he recibido un nuevo correo indicando que se cancelaba el pedido por haberse producido un error en el precio al que se vendía el producto (adjunto también este correo a la reclamación). Considero que la tienda ha incumplido sus propias condiciones de compra (también adjuntas a esta reclamación) puesto que en el apartado de precios, indican que en caso de existir un error en la publicación del precio de un producto, se informará y cancelará el pedido de forma inmediata, en este caso en cambio, pesé a haber modificado el precio del producto sobre las 13h (entendiéndose así que de tratarse de un error de precio ya ha sido identificado en ese momento), no ha sido hasta más allá de las 18h que se ha procedido a informar y cancelar el pedido. Solicito que se tramite nuevamente el pedido respetando el precio ofrecido en el momento de la compra, y/o en caso de no estar disponible el producto, que se ofrezca un producto similar de iguales o superiores características.

El pasado 3 de agosto mi vehículo de renting AUDI (matrícula 2215MMC) se averió estando en Portugal. Se trata de un reventón en un neumático. Solicité de AUDI un servicio de recogida, reparación y repatriación del vehículo a mi domicilio de Madrid. Todo ello, parece haver sido realizado a través de RACE, empresa subcontratada por AUDI. Después de 13 días y horas y horas de llamadas telefónicas con VOLKSWAGEN FINACIAL SERVICES, AUDI MOVE, AUDI ATENCIÓN AL CLIENTE, RACE, taller AUDI de Guimaraes Portugal; aún no sé si el neumático está reparado, si VWFS se ha encargado del pago de la reparación, si el vehículo se va repatriar y, si es así, cuándo. Recibí el 12 de agosto un email de VWFS con las instrucciones para que el taller AUDI JOMECSPORT de Guimaraes (PORTUGAL) les remitiera a VWFS la factura para la reparación y ustedes procedieran al pago. Pero parece ser que ¡aún no se ha hecho! Es más, ahora me dicen que debo ser yo quien pague la reparación, con una factura emitida por el taller, ¡a nombre de VWFS! Y esto me lo dicen hoy, 13 días después de que se iniciara el expediente. Por supuesto yo NO voy a pagar una factura que NO está a mi nombre. Y en el caso de que lo hiciera, ¿Cuál es el pazo que tiene AUDI para el reembolso? Por otro lado, el miércoles 20 de agosto yo tengo que salir de viaje por una semana y por ello ruego me den las indicaciones para solicitar de ustedes un vehículo de sustitución o vehículo alquiler hasta el momento en que coche sea repatriado a España.

El 15/08/2024 a las 12:58h he realizado la compra de un ordenador portátil ASUS VivoBook S 14 Flip TP3402VA-LZ273W Intel Core i5-1335U/16GB/512GB SSD/14" Táctil con n.º de pedido 6012024564641 por un precio de 15,06€, acto seguido he recibido un correo confirmando la compra como suele ser habitual (adjunto tanto un archivo PDF con los detalles del producto, como el correo de confirmación recibido). Sobre las 13:00, el sitio web ha modificado el precio del producto adquirido, sin embargo, en ese momento no he sido notificado sobre que haya existido ningún error de precio ni tampoco se ha cancelado mi pedido. A las 17:53 (es decir, casi 5h más tarde de la realización del pedido), he recibido un nuevo correo indicando que se cancelaba el pedido por haberse producido un error en el precio al que se vendía el producto (adjunto también este correo a la reclamación). Considero que la tienda ha incumplido sus propias condiciones de compra (también adjuntas a esta reclamación) puesto que en el apartado de precios, indican que en caso de existir un error en la publicación del precio de un producto, se informará y cancelará el pedido de forma inmediata, en este caso en cambio, pesé a haber modificado el precio del producto sobre las 13h (entendiéndose así que de tratarse de un error de precio ya ha sido identificado en ese momento), no ha sido hasta casi las 18h que se ha procedido a informar y cancelar el pedido. Solicito que se tramite nuevamente el pedido respetando el precio ofrecido en el momento de la compra, y/o en caso de no estar disponible el producto, que se ofrezca un producto similar de iguales o superiores características

Estimados señores. El 15/08/2024 a las 12:31h he realizado la compra de un ordenador portátil MSI Creator Z17 HX Studio A13VFT-050ES, con n.º de pedido 4994811, por un precio de 15,06€. Acto seguido he recibido un correo confirmando la compra como suele ser habitual (adjunto tanto un archivo PDF con los detalles del producto, como el correo de confirmación recibido). Sobre las 13:00h, el sitio web ha modificado el precio del producto adquirido, sin embargo, en ese momento no he sido notificado sobre que haya existido ningún error de precio ni de tampoco la cancelación de mi pedido. Entorno a las 18:15h (es decir, unas 6h más tarde de la realización del pedido), he recibido un nuevo correo indicando que se cancelaba el pedido por haberse producido un error en el precio al que se vendía el producto (adjunto también este correo a la reclamación). Considero que la tienda ha incumplido sus propias condiciones de compra (también adjuntas a esta reclamación) puesto que en el apartado de precios, indican que en caso de existir un error en la publicación del precio de un producto, se informará y cancelará el pedido de forma inmediata, en este caso en cambio, pese a haber modificado el precio del producto sobre las 13h (entendiéndose así que de tratarse de un error de precio ya ha sido identificado en ese momento), no ha sido hasta más allá de las 18h que se ha procedido a informar y cancelar el pedido. Además, tampoco concuerdo en que sea un error en el precio, ya que claramente se anunciaba un descuento del 99% en muchos ordenadores, mostrando el precio anterior a éstos, en mi caso 2699,00€, siendo publicado por tanto de manera intencionada, en aras de llevar a cabo una campaña agresiva de marketing de manera gratuita y recolectar datos de los usuarios. Por otra parte, previamente se ha informado a la empresa (PCcomponentes) sobre mi rechazo a la resolución unilateral operada, instándoles al cumplimiento del contrato, cuya respuesta (adjunta se remite) ha sido: “no se podrá procesar mi pedido por un error en el precio”, a lo cuál me opongo, como se argumenta arriba. Solicito que se tramite nuevamente el pedido respetando el precio ofrecido en el momento de la compra, y/o en caso de no estar disponible el producto, que se ofrezca un producto similar de iguales o superiores características. Reciban un cordial saludo.