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Envio de funkos equivocados "por error" y "supuestamente" agotados
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de noviembre de 2024 adquirí en su página web el producto Funko pop classics DC Batman (modelo 25th aniversario) Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 3 funkos de darth vader. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto ya que se ha procedido a la devolucion de los incorrectos Sin otro particular, atentamente.
DEVOLUCIÓN RESERVA INMUEBLE
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de septiembre del presente año, reservé una vivienda, que teníamos interés de comprar mi marido y yo. Para formalizar el contrato de reserva se entregó a la inmobiliaria la cantidad de tres mil euros (3.000). En dicho contrato de reserva ( se adjunta el mismo) se especificó que consideraríamos comprar o no la vivienda tras revisar la documentación referente a la misma, ya que en ese momento no se nos facilitó documentación alguna y, si finalmente decidíamos no adquirir la vivienda, se nos devolvería íntegramente el dinero de la reserva. Con fecha 23 de septiembre recibimos la documentación relativa a la finca y decidimos no adquirir la vivienda, debido a las cinco derramas que tenía la misma pendientes y de las que no nos habían informado. Con fecha 10 de octubre nos pusimos en contacto con la gestora inmobiliaria para preguntar si había algún problema con el reintegro de la reserva y nos comunican que la persona encargada había estado de vacaciones y nos pide en ese momento el número de cuenta para hacernos el reintegro. Con fecha 23 de octubre, me pongo en contacto nuevamente con la gestora inmobiliaria porque no he recibido el reembolso y me contesta que están en ello en el departamento de contabilidad. Con fecha 24 de octubre la gestora me envía un documento firmado por la inmobiliaria donde se especifica que el día 7 de noviembre me será ingresada la devolución de la reserva (3000 euros) en mi cuenta. Con fecha 8 de noviembre, aún no he recibido la devolución y me pongo en contacto con la inmobiliaria para comunicar que no he recibido la devolución y que si el lunes día 11 no está ingresada en mi cuenta, tomaré medidas legales. No obtengo ninguna respuesta por parte de la Inmobiliaria y a día 12 de noviembre aún no he recibido la transferencia relativa a la devolución. Adjunto copia de la siguiente documentación: contrato de reserva y documento de devolución. Solicito me sea devuelta la reserva tal y como se establece en ambos documentos. Sin otro particular, atentamente.
Reparación problema fabricación
El coche que compré en el 2019, ha tenido un problema de fabricación que ha sido ya reconocido por la marca y la cuál no solo no me lo ha comunicado con antelación antes de producirse la avería, sino que además solo se hace cargo del 70% de las piezas a sustituir por lo que el importe asciende a 1.700 € una vez aplicado el descuento. Además el coche, por falta de previsión a la hora de pedir recambios, la reparación se va a alargar a más de un mes sin que la marca no el concesionario oficial me proporcione un vehículo de cortesía para aliviar semejante extorsión que este problema, ajeno al uso por mi parte, me está ocasionando al tener niños pequeños en casa.
Cobros fractura indebidos
Buenas tardes en el mes de Octubre devolvi en el punto de entrees un router averiado a Vodafone en el tiempo establecido y me lo cambiaron por uno Nuevo. Me Llega una factura cobrandome una indemnización de equipo (router) no entregado!! Pot valor de 99,17€ sabiendo que entregue el router que esta averiado. Por otra parte me han cobrado 10,99€ de suscipcion Apple Music en la factura cuando la misma Plataforma de Apple Music ya me habia cobrado dicho importe. Llame a Vodafone y me obligan a dichos importes si no me Cortan el servicio exijo reclamar reembolso gracias por su Atencion prestada!!
Explosión de patinete Xiaomi.
Por favor, explica brevemente el motivo de tu rEeclamación.En Junio hizo un año que explotó el patinete en mi domicilio.. quedamos traumatizados.y el piso se quemó todo lo que había.. Xiaomi me pidieron informes de todo osea de bomberos, Guardia Urbana Fotos bueno me marearon encima de todo y no me dieron nada ninguna recompensa ni me devolvieron el dinero del patinete.muy mal por Xiaomi...Nos a destrozado.
Producto defectuoso sin garantías de seguridad
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación La situación es que se trata de un defecto de diseño o de calidad en la fabricación del producto camerino baño lena,comprado en 2020 y cambiado por tercera vez por defectos tras un largo periodo de quejas El problema reside especialmente en las bisagras de las puertas que están unidas a las puertas de cristal doble del camerino solo con pegamento y no tienen un sistema de fijación más seguro, como tornillos. La normativa de calidad y seguridad en productos de uso doméstico exige que los productos no representen riesgos para el usuario durante su uso normal, y la adhesión débil de las bisagras puede interpretarse como una falta de seguridad. Expongo : Que el problema no es solo un desgaste normal, sino una posible falla de diseño o fabricación que podría provocar accidentes. Por consiguiente. Solicito una revisión de seguridad. Pido que el producto se revise para verificar que cumple con los estándares de seguridad y Si no es posible repararlo adecuadamente, exijo un reemplazo por otro modelo o incluso un reembolso. La empresa asume que ha tenido muchas quejas de otros compradores pero se escusa diciendo que está fuera de garantía. Y en realidad no se trata de la garantía en si . Se trata de que es un producto potencialmente peligroso que no pasa unos mínimos controles de seguridad. Me siento estafado yo ninguneado por parte del responsable d quejas de Leroy Merlín la Zenia (alicante) que después de entablar comunicación vía mail para posible solución. Lo único que se le ocurre es recomendarme un pegamento y que lo pegue yo mismo. Increíble pero cierto.
Problema con el reembolso
Buenas tardes, Hice la devolucion de un vestido a Yoox de un vestido de la marca Anonyme Designers, yo pedi una talla 38 pero recibi una talla 40. La etiqueta que llevaba el vestido marcaba correctamente la talla solicitada, la 38, en cambio me iba enorme, y fue cuando comprobé que la talla real del vestido era la 40. Realice la devolucion como error de articulo, y mi sorpresa ha sido que despues de mas de 10 dias de la devolucion, me acaban de contestar que no me realizaran la devolucion por el motivo de “ El artículo se ha devuelto con el precinto o la etiqueta manipulados.” Evidentemente, yo jamas he manipulado la etiqueta, es mas, en alguna otra ocasion que he comprado, la he recibido con la etiqueta rota o desenganchada de la prenda, he hecho la devolucion y otras veces me he quedado la prenda y no ha habido ningun problema. Ahora me dicen que programa la devolucion para que me vuelva este vestido, el cual no es mi talla. Me parece realmente vergonzoso, es una actitud hacia el consumidor deplorable, me siento totalmente indefensa ante una devolucion que realice tal y como debe ser, y en cambio Yoox, ante el no reembolso del vestido y la posterior reclamacion de la misma, me ha respondido acusandome que la etiqueta ha sido manipulada, la etiqueta?? Yo he devuelto el vestido tal cual llego y rapidamente. Hoy 12/11 he contestado su negativa a realizar la devolucion, pidiendoles revisen todo esto, me parece realmente surrealista, cuando ademas, soy una persona que compra muy a menudo por internet. El pago ademas, lo realice mediante Paypal. Adjunto correo de Yoox en relacion a mi reembolso. Gracias por su ayuda, resto a la espera. Monica
Dicen que el paquete está entregado pero no es así
Después de semanas de espera, el 07 de noviembre recibí un mail diciendo que mi pedido de Temu con número de rastreo 0001337926 se había entregado. En ningún momento vino nadie a casa a traer el paquete, trato de llamar a atención al cliente y me sale un buzón de voz derivándome a un correo electrónico, y les escribí pero no contesta nadie. Nadie ha intentado hacer la entrega en la dirección indicada, ni han puesto ninguna dirección alternativa si lo han entregado en algún punto de recogida ni nada.
Dinero en monedero cuenta bloqueada
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola es que wallapop me ha bloqueado mi cuenta sin hacer nada malo solo por vender mis cosas que ya no uso o por necesitat de dinero he vendido varias cosas con una suma que lo necesito que me esta urgente es mas de 3 mil me puso en comtacto con ellos y me han dicho para mandar el dni frontar trasera selfie con dni y iban para trabsferir el dinero le he emviado todo muy correcto y me dice (Lamentamos informarte que no podemos procesar tu pago debido a discrepancias en la información proporcionada) estoy intentado de 1 mes que me envian el dinero a mi cuenta pero es como si hubiera hablado con un robot y no con un human no queren devolverme mi dinero me han robado me han estado el wallapop.
Problema con el reembolso, ¡Atención, léanlo antes de comprar!
Referencia Pedido : 144619410 El 15 de septiembre de 2024 compré un Samsung Galaxy Watch 7 Ultra en Allzone y desde el primer momento ha presentado graves incompatibilidades. Al configurar el reloj, el proceso te obliga a escoger entre Estonia, Letonia o Lituania como países, lo que es completamente incorrecto e ilegal para un producto que se vende en el mercado español. Probé con los tres países y ninguno de ellos me permite acceder a funciones básicas esperadas en España. Una vez iniciado el dispositivo, me di cuenta de que no aparece la opción de control de apnea en la app Samsung Health. Al investigar, descubrí que esta opción está restringida a esos países debido a que no está regulada allí, lo que significa que Samsung bloquea una función que debería estar disponible para todos los usuarios del mercado español. Esto es un fraude. Compre el reloj en España y, por lo tanto, debe cumplir con las normativas y funciones del mercado español, incluida la opción de control de apnea. Si el reloj no ofrece esa función, no cumple con lo que se me vendió. Solo lo he utilizado para la configuración inicial y está en perfectas condiciones. El producto se compro mediante pre pago el día 15 de septiembre, llego 3 semanas después, lo tuve 3 días intentando hacer que salieran todas las opciones que deben de salir en el mercado Español, al verificar que era imposible contacte para proceder a su devolución, hasta el día 16 de octubre no vinieron a recogerlo, estamos a 11/11/2024 y me dicen que aun debo de esperar 45 días laborables para que lo verifiquen, total desde su compra hasta que lo verifiquen habrán pasado 4 meses y entonces esperar a que me devuelvan su importe, es una vergüenza, si hubiera sabido esto jamás les hubiera comprado, espero que alguien de su empresa con un poco de sentido común tome las medidas pertinentes para que se me devuelva su importe de forma inmediata y no vuelvan a vender jamás dispositivos de procedencia de otros paises que no disponen de todas las funcionalidades en nuestro país. Asunto: replica a su respuesta del 11/11/2024 Sres. del equipo de Allzone, Su respuesta no hace más que aumentar mi frustración con este asunto. Cuando adquirí el producto, la función de control de apnea era una de las características que motivaron mi compra, ya que se mencionaba explícitamente en la descripción anunciadas por Samsung en la compra de este producto en el mercado Español. Ahora, tras haber constatado que dicha función no está operativa en España motivado por que ustedes los adquieren a Samsung de las republicas balticas, no solo me siento engañado, sino que también veo que la empresa no ha cumplido con las exigencias de consumo en nuestro mercado. Entiendo que pueda haber variaciones regionales en los dispositivos, pero esta no es una excusa para vender un producto que no cumple con las especificaciones anunciadas y que si que deben de funcionar en España. El hecho de que no se me haya informado adecuadamente sobre las restricciones del producto en mi país dada su ilegal procedencia es una muestra clara de falta de transparencia. Este tipo de prácticas pueden considerarse como publicidad engañosa y, en consecuencia, estarían sujetas a sanciones legales. Exijo una solución inmediata y satisfactoria. Si no recibo una respuesta concreta dentro de los próximos 5 días hábiles, me veré en la obligación de tomar las acciones necesarias, incluidas, pero no limitadas a, presentar una reclamación formal ante las autoridades de consumo y evaluar acciones legales por el incumplimiento del contrato. Espero que puedan resolver este problema de manera rápida y eficiente. Fecha de la experiencia: 15 de septiembre de 2024
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