Tu reclamación
C. S.
A: Haier
Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2024 adquirí en el establecimiento sito en Málaga el producto HAIER INVERTER PERLA 35. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, imagen del código del equipo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Enero de 2025, cuando al ponerlo en modo calor, el compresor exterior hace mucho ruido, algo que no pasaba en modo frío. Puestos en contacto con la marca, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Carlos Huertas Salguero
Mensajes (13)
Haier
A: C. S.
Estimado reclamar@ocu.org, Muchas gracias por contactar con nosotros. De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos: Numero: 18228088 Fecha de creación: 26/02/2025 Asunto: DENIEGAN LA GARANTIA Descripción: CAUTION: This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a reclamar@ocu.org Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas. Haier Europe Service service.espana@candy-hoover.com Actualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe. Policy
C. S.
A: Haier
Correcto, reclamé la garantía mediante la página web, que fúe lo que me indicaron por teléfono. Después contactaron conmigo mediante mail, vino un técnico de una empresa a reviar el equipo, y confirmó que el compresor exterior hacía mucho ruido en modo caliente, (adjunto la hoja del servicio) y a partir de ahí fué cuando me denegaron la garantía, en primer momento porque decian que la instalación tenía menos de 1 metro, lo cual, no es cierto. (adjunto imagenes con medidas). De echo, el mismo técnico que vino, me dijo que me lo cambiarian, que Haier, no pone pegas..... y cual ha sido mi sorpresa....
Haier
A: C. S.
Estimado reclamar@ocu.org, Muchas gracias por contactar con nosotros. De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos: Numero: 18234877 Fecha de creación: 26/02/2025 Asunto: Nuevo mensaje de CARLOS S Descripción: CAUTION: This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a reclamar@ocu.org Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas. Haier Europe Service service.espana@candy-hoover.com Actualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe. Policy
Haier
A: C. S.
Estimados: Debe dirigir su consulta a la siguiente dirección de correo electrónico: atención.cliente@haier-europe.com Atentamente, Candy Hoover Servicio --------------------
C. S.
A: Haier
Buenas tardes; le reitero, que ya estuve en contacto con ellos, y me deniegan la garantía, aún confirmando por el técnico que enviaron la falla del compresor exterior. No obstante, volveré, según sus indicaciones a contactar con ellos.
C. S.
A: Haier
Le envío el último mail que envié después de la respuesta del soporte técnico...
Haier
A: C. S.
Estimado reclamar@ocu.org, Muchas gracias por contactar con nosotros. De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos: Numero: 18244737 Fecha de creación: 27/02/2025 Asunto: Nuevo mensaje de CARLOS S Descripción: CAUTION: This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a reclamar@ocu.org Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas. Haier Europe Service service.espana@candy-hoover.com Actualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe. Policy
Haier
A: C. S.
Buenos días: Debe dirigir su consulta a la siguiente dirección de correo electrónico: atención.cliente@haier-europe.com Atentamente. Candy Hoover Servicio --------------------
C. S.
A: Haier
....esta es la respuesta.... adjunto archivo...
Haier
A: C. S.
Estimado reclamar@ocu.org, Muchas gracias por contactar con nosotros. De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos: Numero: 18244928 Fecha de creación: 27/02/2025 Asunto: Nuevo mensaje de CARLOS S Descripción: CAUTION: This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a reclamar@ocu.org Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas. Haier Europe Service service.espana@candy-hoover.com Actualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe. Policy
Haier
A: C. S.
Estimado reclamar@ocu.org, Muchas gracias por contactar con nosotros. De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos: Numero: 18245119 Fecha de creación: 27/02/2025 Asunto: Nuevo mensaje de CARLOS S Descripción: CAUTION: This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a reclamar@ocu.org Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas. Haier Europe Service service.espana@candy-hoover.com Actualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe. Policy
Haier
A: C. S.
Buenas tardes, Debe dirigir su consulta a la siguiente dirección de correo electrónico: atencion.cliente@haier-europe.com Atentamente, Candy Hoover Servicio --------------------
Haier
A: C. S.
Buenas tardes, Debe dirigir su consulta a la siguiente dirección de correo electrónico: atencion.cliente@haier-europe.com Atentamente, Candy Hoover Servicio --------------------
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