Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha 26/10/2024 a las 12:07:40 realicé en su web https://www.herbolariomedicinal.com/ el pedido YWRILOLBW por un importe de 49,14 €. El pago se realizó con tarjeta a través de plataforma Redsys. Recibí lo correspondientes emails de confirmación de pedido y su pago. Con fecha 29/10/2024 recibí correo con este contenidos: "Nos complace informarle, que su pedido con la referencia YWRILOLBW, se ha tramitado correctamente. El número de seguimiento de su envío con la empresa de transporte Nacex es 2885/11071488, podrá consultarlo en la página web www.nacex.es Su pedido llegará en un plazo de 24/48 horas laborables. Agradecemos profundamente confianza en nosotros y le deseamos un feliz día." Se comprueba que el número de seguimiento no existe, ni ese día ni días sucesivos. Con fecha 4/11/2024, tras no recibir ningún envío me pongo en contacto con ustedes en el email info@herbolariomedicinal.com solicitando información sobre el estado del pedido. No hay respuesta a esta solicitud. Con fecha 11/11/2024, envío formulario vía web solicitando información sobre pedido así como a través de email. Les llamo al número 911976608 pero no es posible contactar con ustedes. Tras todo lo anterior, siguiendo sus políticas, y como no se ha realizado envío alguno del pedido les envío formulario con el siguiente texto para cancelación del mismo: "Hola, tras no haber recibido respuesta a los 2 emails enviados a info@herbolariomedicinal.com: Solicito CANCELACIÓN del pedido YWRILOLBW y la devolución íntegra del importe del mismo por un valor de 49,14 €. De acuerdo a su política, aunque hayan notificado que el pedido ha sido enviado por NACEX con número de seguimiento 2885/11071488, se ha verificado con la empresa transportista que no es válido, el pedido realmente no se ha enviado y tengo derecho a cancelación del mismo. De no tener respuesta en el plazo de 48h a esta solicitud, emitiré denuncia por estafa e iniciaré los trámites legales para la recuperación del dinero así como los daños y perjuicios ocasionados contra la empresa Antilia Soluciones, S.L. (CIF: B88298336)." Espero que por esta vía se den por informados de mi denuncia públicamente sin que ello excluya los trámites que voy a emprender por otras vías para que me devuelvan el dinero después de 2 semanas. Creo que no tienen en cuenta el daño que hacen a muchos usuarios con su manera de proceder. Por otra parte, OCU debería tomar cartas en este asundo habida cuenta de la cantidad de denuncias de esta empresa y sus webs de venta comercial.

Esperaba la entrega de mi paquete de aliexpress por vuestra empresa, me llego el email de reparto, pero nunca me lo repartieron, cuando veo en el seguimiento que se ha entregado, me pongo en contacto ya que a mí no ha sido y para colmo en el etiquetado de envío van mis datos, tlf email, direccion... Me comunico a través de vuestra pagina con el chat de atención al cliente, donde me dicen se ha perdido el paquete y que me dan justificante para pedir mi reembolso (justo lo que me pide aliexpress), insisto al ver no me llega el justificante, pero me da 2 días para recibirlo, desconfiando de que necesiten 2 dias para generar un justificante de perdida, me pongo en contacto via email para verificar lo que me remiten, y via email me dicen el paquete a sido entregado a Leticia, que soy yo basicamente, osea quien reparte a tomado el nombre del paquete para poner que se entrego, me pide mis 4 ultimos digitos del DNI, lo cual me genera tambien desconfianza ya que con el numero de seguimiento deberia constar soy la consumidora, por algo lo tengo en el email de seguimiento. No obstante sin mi DNI completo no puede haber constacia de entregas "fantasmas", y lo unico que me responden es: ""Vale, estaremos entonces haciendo un ticket para que su caso sea escalado y tratado con la pertinencia correspondiente, como le decía en 7 días laborales a partir de hoy puede volver a ponerse en contacto con nosotros para informarle sobre el proceso que abriremos"" Me pierden o peor aún, regalan mi paquete y datos a otra persona y me dan 7 días para recibir información? Claro y de mientras aliexpress me niega el reembolso. Exijo el justificante de perdida o si se ha entregado el de entrega con los datos de la persona, para verificar no soy yo, porque esto huele a estafa o robo.

Compro un telefono a través de Fnac con un vendedor externo en septiembre de 2023. El teléfono tenía que venir de Bélgica, pero me llega de China. Me empieza a dar problema a partir de 3 mes, se calentaba mucho y se apagaba, la cámara daba error, entre otros. Pensando que era un problema de uso excesivo, elimino aplicaciones y lo empiezo a usar lo mínimo. Después de 7 meses continua igual. Llamo a Fnac en innumerables ocasiones, siendo imposible contactar con ellos. Voy a una tienda Samsung, para ver que puede sucederle al teléfono, pero sin factura no pueden repararlo, y además se intuye de que el teléfono es chino. Me presento en Fnac para pedir la factura y me comunican que es el vendedor quién me la tiene que dar. Por lo que desde la web, se la solicito al vendedor. Quién no responde. Vuelvo a ponerme en contacto con Fnac, esta vez a través de Whatsapp, y la respuesta es que "el vendedor se ha dado de baja, por lo que no pueden ayudarme". Me mandan un albarán de entrega, a nombre de la persona donde envié el teléfono (ya que yo me encontraba fuera de España). Por lo que no me dan ninguna solución.

El 12 de agosto de 2024 inicié una conversación con AUTOS YABISA SL, taller de reparación de vehículos Citroën para reparar mi vehículo (DS4). Ellos me dijeron que ya que mi vehículo procedía del 2017, tenían las piezas necesarias para repararlo y así se hicieron responsables. Empezando, me dieron fecha para el 05 de septiembre de 2024, mi coche lleva en el taller desde ese mismo día y aún sigue sin estar reparado. Me confirmaron en octubre que habían encontrado el fallo del coche (depósito de la urea, sin comentar que el coche había dado fallo en el inyector del add blue hace menos de un año) y procedían a repararlo. Cuando repararon el vehículo con la pieza que supuestamente era, me dijeron que el coche seguía dando fallo y que tenían que seguir haciendo diagnósticos hasta encontrar el fallo, que no sabrían cuanto tiempo sería, ni cuanto dinero. Así, también que tenían que hablar con soporte técnico de DS para que les ayudaran con el fallo. ASÍ LLEVO UN MES MÁS, EN TOTAL TRES MESES sin vehículo, tampoco me dan NINGÚN VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN.

En referencia al pedido 071809038. Ha pasado más de 40 días desde que se me notificó la cancelación del pedido. El 14 de octubre me comunicasteis por email que el reembolso ya se habia emtido (ref. 287477) Los 728€ de la compra cancelada todavía no se encuentran reflejados en mi cuenta bancaria a día de hoy 12 de Noviembre. Os he enviado numerosos email al respecto y no hay accion por vuestra parte.

El día 30/10 hice un pedido online en la tienda Druni. El día 5/11 me notifica "Sending" que ese mismo dia recibiría mi paquete. Desde ahí no he recibido el paquete ni ningún contacto por parte del transportista ni de Druni. Me he comunicado con Sending y Druni sin recibir solución. Hoy me dice Druni que el transportista le confirma que ha extraviado mi pedido, lo ha clasificado como "Falta definitiva" y que me lo han reembolsado. Les pido que me envíen el comprobante y me dicen que me lo envían por email. No he recibido ni el comprobante, ni el reembolso ni nada. Es una estafa. Quiero mi dinero de vuelta, es una verguenza.

El 30 de marzo de 2024, realicé una compra en IKEA por un total de 33.131,34 €, cuyo pago fue exigido por adelantado. Sin embargo, IKEA no ha completado la entrega de todos los productos solicitados, lo que ha ocasionado múltiples incidencias, incluyendo incumplimientos en los plazos de entrega, productos no entregados, entregas en mal estado y errores en las cantidades. Estos problemas han generado sobrecostes adicionales, al tener contratados montadores y transportistas para fechas comprometidas que luego no se cumplieron, y han provocado retrasos en la puesta en marcha del proyecto. A lo largo de seis meses, mi caso ha sido atendido por multiples interlocutores inconexos, sin una gestión continua, lo cual ha resultado en respuestas dilatorias e incompletas. Tras recibir reintegros parciales aún se me adeuda 1.189,79 €. Además, solicito una compensación por los inconvenientes y los sobrecostes derivados de estos incumplimientos y esfuerzos realizados por mi parte para solucionar estas incidencias. ----------------------------------------- En documento adjunto, aporto una explicación detallada así como el presupuesto original origen de todo el suceso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado mas de dos meses desde que se me debio de haber hecho el reembolso del pedido numero 340931879. Solicito mediante este medio que me hagan el reembolso pendiente, el cual tiene numero de referencia 303031. Les recuerdo que el plazo de 7 a 14 dias habiles para efectuar el reembolso ya paso hace mas de dos meses, y tienen suerte que no me interese demandarlos por todo el tiempo, llamadas y correos que he desperdiciado con este tramite. Quedo pendiente de su respuesta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Compramos una lavadora (a parte de otros productos) En el primer uso, la lavadora hacía un ruido terrible. Llamamos, vino el servicio técnico , el cual dijo que nos habían vendido una lavadora defectuosa y muy peligrosa (estaba suelto el tambor), lo dieron como irreparable y que nos tenían que poner una nueva y llevarse la antigua. Hasta aquí el servicio de ok (la marca, maravilloso). Desde ese momento llevamos más de un mes esperando que Media Markt haga el trámite, llamamos todos los días, nos dicen que lo escalan y nadie nos contesta. Tenemos un bebé recién nacido (bueno ya tiene tres meses) y los tres meses sin lavadora, por su mal funcionamiento. Tenemos que estar usando una lavandería de pago. Necesitamos ya la lavadora.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/10/2024 adquirí en su página web www.ilevante.com el producto 1x Pantalla completa para Google Pixel 7 Pro Han pasado 24 días y no lo he recibido. La agencia de transporte lo dejo en mi buzón cuando se debió entregar en mano, y el transportista firmó el albarán en mi nombre. El paquete no apareció. Adjunto los siguientes documentos: -Hilo de incidencia a abierta -factura de compra - albarán firmado con firma falsa -dni con firma mia SOLICITO se me haga entrega de devolución del importe en su totalidad reflejado en la factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…