Reembolso no ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el ordenador portátil HP 250 G9 6F205EA Intel Core i7 1255U/ 32GB/1TB SSD/ 15.6'/ Win11 × 1 con número de pedido 1698 Ya a 20 de enero de 2025, al no haber sido remitido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en dicha fecha. A día de hoy, 25 de febrero de 2025, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 597€. Sin otro particular, atentamente. El comprador