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Producto NO entregado, pero SI cobrado
Estimados/as señores/as: En fecha [07/10/2024] adquirí en su página web [https://www.herbolariomedicinal.com/es/] el pedido [UBTBMVQXG] Han pasado [más de 30] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la puerta del armario
Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2024 adquirí a través de la web de leroy merlin el producto armario con espejo kleankin Adjunto los siguientes documentos, factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/11/24 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Carlos
Paquete no entregado
Realicé una compra a Primor hace más de 10 días, le empresa de mensajería que debía traer mi paquete es A tu hora Express. Vinieron una primera vez, cuando se suponía que debían traer el paquete a los tres días de la compra. Llamaron al timbre una sola vez, y para cuando abrí ya no estaban. Tuve que mandarles miles de correos electrónicos porque solo tienen un número de teléfono con una grabación que no coge nadie. Después de mucho tiempo me dijeron que lo traerían a los 4 días. Ese día tampoco llegó. Este lunes se supone que vinieron a traer el paquete pero no había nadie en casa. De nuevo tuve que mandarles miles de correos a los que ya ni me contestan. Les he dado mi número, les he pedido que dejen el paquete en un punto de recogida... Nada, completamente incompetentes. La peor empresa de reparto que he visto nunca, por no llamarles cosas peores. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Reembolso no efectuado después de más de 50 días
Buenas tardes. Debido a que la tienda me cambiaba constantemente la fecha de entrega, solicité la cancelación y devolución el pasado 28 de septiembre. Según AllZone aceptaron la cancelación el 3 de octubre y empezó el proceso de tramitación. Me indican que el reembolso se efectuó y envió a mi entidad financiera el 18 de octubre, pero tras pasar 25 días continúo sin recibirlo. Me indican que para que no tenga que esperar a recibir el reembolso que me dan crédito en su tienda, cosa que no quiero y sigo sin recibir mi dinero. Un saludo.
Artículo roto en el transporte
Estimados/as señores/as: En fecha […05/11/2024….] adquirí en su página web […wallapop.] el producto […... coche eléctrico con música]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Ruedas, protección, batería Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me reembolse el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
SEGUIMIENTO PEDIDO ENTREGA 48HS
Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 adquirí en su página web MEGADIETETICA el producto NUTROF OMEGA 60 CAPSULAS Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. JOSE CARLOS
Problema con eliminación de cuenta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Wallapop con buenas valoraciones ha sido eliminada sin motivo aparente. Mi cuenta contaba con numerosas reseñas buenas y no veo la razón de la eliminación de mi cuenta. Yo contaba con casi 200€ de saldo en mi monedero de Wallapop. SOLICITO por favor que se me den explicaciones de este incidente y que por favor vuelvan a reactivar mi cuenta ya que me supone una pérdida económica bastante grande. Sin otro particular, atentamente. Luis.
Reembolso
Estimados señores, Me dirijo a ustedes para expresar una reclamación formal sobre el proceso de devolución de un pedido realizado el 5 de octubre de 2024 en su plataforma. Este pedido incluyó varios artículos de diferentes modelos y tallas, que seleccioné con la intención de probarlos y quedarme únicamente con los que mejor me convenían. El 16 de octubre de 2024, inicié el proceso de devolución de 7 prendas. Todas fueron empaquetadas en el mismo paquete en el que me llegaron, y coloqué la etiqueta de devolución proporcionada por su empresa, tal y como he hecho en otras ocasiones sin ningún problema. La recogida se efectuó el 22 de octubre de 2024, con el número de albarán que adjunto. El 24 de octubre recibí una notificación confirmando la devolución de solo 4 artículos, cuando en realidad había devuelto 7. Desde entonces, he contactado tanto por teléfono como por correo electrónico con su servicio de atención al cliente, pero las respuestas obtenidas han negado la devolución del importe correspondiente a los otros 3 artículos, sin ofrecer una justificación clara. Adjunto a esta carta la declaración vinculante de devolución con los artículos en cuestión, el albarán de recogida y la copia de los correos electrónicos intercambiados, en los cuales se observa que la devolución fue realizada en tiempo y forma, incluyendo todos los artículos devueltos. Solicito la devolución íntegra del importe correspondiente a los 3 artículos faltantes, de acuerdo con lo que establece la ley para casos de devolución en plazos y condiciones adecuadas. Confío en que la revisión de la documentación enviada permitirá resolver este inconveniente de manera satisfactoria. Quedo a la espera de su respuesta y de una resolución favorable en un plazo razonable. De no recibir respuesta, me veré en la obligación de tomar otras medidas para hacer valer mis derechos como consumidor. Atentamente, Raúl Torrecilla Godoy
Entrega de Pedido imcompleto
Estimados/as señores/as: En fecha […25 /07/2024….] adquirí en su página web […Cecotec .] el producto […Olla GM H Deluxe Fry +Cubeta Excelsior...] Han pasado […mas de tres Meses ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Pedido 146858649191040 …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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