Buenos días, me dirijo a ustedes para hacerles saber lo sucedido con uno de sus productos que fue instalado el 1 de Julio de 2024. A las pocas semanas de ser instalada una encimera de melamina a comenzado a mostrar grietas al ser sometida a calor no demasiado alto, como por ejemplo debajo de la tostadora y mas acentuadas aún al lado de la inducción. Dado que el calor producido por la tostadora y el producido por un plato de plástico con una tortilla recién hecha no debería de ser suficiente para dañar su producto, me parece de recibo que revisen la calidad de su producto y lo sustituyan por otro que cumpla los altos estándares de calidad de su empresa. La encimera fue instalada por Proyectos Anser en San Martín de la Vega. Les adjunto fotografía de los desperfectos, varias de las grietas no son apreciables a simple vista pero se notan claramente al tacto. Quedo a la espera de su respuesta para decidir las consecuentes acciones. Un saludo.
