Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. S.
14/11/2024

Problemas con reembolso

Cancele el pedido de un aspirador con fecha 30 de septiembre y al dia de hoy aun no me han hecho el reembolso. En todos los mail me dicen que lo estan reclamando, pero el reembolso no lo hacen

Resuelto
C. A.
14/11/2024
TIENDAAZUL

Problema con envío sin poder contactar con empresa

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2024 adquirí en su página web www.tiendaazul.com el producto Placa de Induccion Cata INSB 6003 BK de 60 cm de 3 zonas. Han pasado 5-7 días hábiles del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y correos electronicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. P.
14/11/2024

Daños en encimera por instalación de vitrocerámica

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Agosto de 2024 su empresa me instaló una vitrocerámica en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque los instaladores rompieron la encimera de granito y la han dejado rota y con dos grietas con una apertura considerable debido a la presíón a que continua sometida la encimera. Adjunto fotocopia: 1) Correo enviado al corte inglés el 14-8-2024 con ticket de compra y fotos de los daños. 2) Correo sucesivas entre el Corte Inglés y mi persona Finalmente acabé recibiendo dos llamadas del Corte Inglés diciendo que me enviarían al perito del seguro y todavía estoy esperando la visita de dicho perito. SOLICITO la reparación de los daños causados en la encimera. Sin otro particular, atentamente. Ramón Pérez Vara

Resuelto

Pedido incompleto

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de octubre adquirí en su página web 22 tabletas de chocolate 100% de la marca Torras El pedido llegó incompleto, solo venían 19 tabletas. Adjunto fotografía del contenido. SOLICITO se me haga entrega de las tres tabletas que faltan o el abono del coste de dichas tabletas. Sin otro particular

Resuelto

Pedido no enviado

He hecho un pedido en la web de Dieti saludable, n° pedido PPWYKIIPQ el día 5/11 por un importe de 55, 98€ y nunca me ha llegado, ni puedo contactar con la tienda. Necesito que me devuelvan el dinero. He mandado muchos correos sin contestación.

Cerrado
L. M.
14/11/2024

Me ha llegado ropa usada y rota

Al recibir el abrigo comprado (UDDI71), me encuentro con los bolsillos llenos de basura: una cuerda, dos tikets de tren, y un pañuelo usado, que da a entender que se trata de una prenda de segunda mano a la que se le ha puesto etiqueta de nuevo. También tiene costuras rotas, se le salen algunos hilos. Hablo con Atención al Cliente, les envío las fotografías, y me ofrecen devolver el producto (pagando por adelantado yo, además, los gastos de devolución), pero NO me garantizan poder enviarmelo en buenas condiciones (veo que en la web no queda stock, y ellos se niegan (literalmente) a contactar con almacén. Le pido a la persona de atención al cliente los datos para gestionar la reclamación a través del organismo correspondiente, y me comunica que NO me va a dar los datos de la empresa y que los busque en internet. No solo he tenido una pésima experiencia con esta compra Navideña (nadie tiene porqué tocar los pañuelos con mocos de nadie, ¡Menos mal que he revisado los bolsillos antes de envolver el paquete!, y mucho menos ser tratado de forma tan irrespetuosa. Quiero recibir el artículo que he comprado (es decir, el artículo de PRIMERA MANO), sin defectos de fabricación, ni basura en los bolsillos (increíble, pero cierto). Si no se puede garantizar que queda stock para yo proceder a la devolución del artículo para el CAMBIO, quiero recibir un REEMBOLSO por la pérdida de dinero y tiempo que esta experiencia tan desagradable me ha supuesto. Lo que no quiero, es perder el artículo comprado, porque es un regalo. Necesito una solución porque esta experiencia ha sido muy desagradable, a pesar de ser clienta de hace mucho, mucho tiempo.

Cerrado
R. M.
14/11/2024

Pedido no entregado y Floraqueen no contestan

Estimados/as señores/as: En fecha del 12/11/202 adquirí en su página web un ramo de flores para mandarlo a mi hermana en Francia y pagué 64,80€. ( Número de pedido 8001661) Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. L.
14/11/2024

Prblemas con el reembolso

Hola Wallapop me ha bloqueado la cuenta sin motivo en ella tenia 18 euros en el monedero ( lugar donde se guarda el dinero de las ventas) también tenia una transacción pendiente de 70 euros , total 88 euros que me han robado , les hablo y no contestan. En el articulo 253 del código penal dice lo siguiente: “Los que, en perjuicio de otro, se apropiaren para sí o para un tercero, de dinero, efectos, valores o cualquier otra cosa mueble, que hubieran recibido en depósito, comisión, o custodia, o que les hubieran sido confiados en virtud de cualquier otro título que produzca la obligación de entregarlos o devolverlos, o negaren haberlos recibido”. Me han quitado mi dinero sobrevivo con lo poco que vendo en esta aplicación y encima me roban.

Resuelto
X. B.
14/11/2024

Servicio de desinstalación / instalación Termo eléctrico

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2024 compré un Termo eléctrico de 150 l ARISTON junto con el servicio de Desinstalación e Instalación, con un coste de 389,73 euros y de 289,99 euros respectivamente. El 6/11/2024 me entregaron el Termo a pie de calle, cosa que, por cierto, ustedes no me advirtieron antes de hacer la compra. Como dicen en su página web, esperé que el servicio de instalación del Termo antiguo e instalación del nuevo se realizara el día siguiente. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 6 de Noviembre hasta hoy día 14 de Noviembre, no solo no ha venido nadie a hacer el servicio, si no que ni siquiera se han puesto en contacto conmigo para decirme cuando lo harán. Todo ello a pesar de haberlo reclamado reiteradamente durante todos estos días a su servicio de Atención al Cliente que se ha limitado a asegurarme reiteradamente que se realizaría "en breve". Por todo ello, SOLICITO: Se instale inmediatamente el Termo eléctrico en mi casa sin más tardanzas. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. G.
14/11/2024

BLOQUEO PERMANENTE DE CUENTA INJUSTIFICADO

Hola, después de subir un anuncio de unas deportivas compradas por mí y totalmente originales recibí un aviso de bloqueo permanente de cuenta, así... por las buenas y sin motivo! Escribí por el chat para solucionar el problema y me contestaron de soporte de Vinted diciendo que tenía 24 horas para enviar unas fotos del artículo, al recibir este mensaje de soporte no recibí notificación de la app y cuando entré y pude ver el mensaje habían pasado 48 horas y la cuenta ha quedado bloqueada permanentemente y sin opción de poder comunicarme para solucionar el error. Llevo usando este tipo de webs muchos años y jamás me ha sucedido algo así. Espero una solución.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma