PROBLEMA CON REEMBOLSO DESISTIMIENTO ALLZONE

Estimados/as señores/as: En fecha 12 /12/24 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto IPHONE 16128GB ROSA con num de pedido 552756269 En fecha 13 /12/24, me comunican Vds. de DEMORA EN LA ENTREGA DE HASTA 30 DIAS,ante lo cual ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/12/24 Desde la fecha de cancelacion del pedido, y despues de multiples comunicaciones, por email y telefono , a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: CONFIRMACION DE PAGO RECIBIDO DETALLE DEL PEDIDO COMUNICACION DEMORA ENTREGA CANCELACION PEDIDO COMUNICACION REEMBOLSO EN TRAMITE EMAIL RECLAMANDO DEVOLUCION Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1588,82 EUR Sin otro particular, atentamente.

Estimado Jose Vicente, Lamentamos lo ocurrido con su pedido y le informamos que hemos comunicado la incidencia con carácter urgente al departamento correspondiente para que pueda ser resuelto a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

LLEVAN VARIOS MESES LAMENTANDO Y DISCULPANDOSE, SIN REINTEGRAR EL IMPORTE DE LA COMPRA AL MEDIO DE PAGO, Y ESTE AMENAZANDOME REITERADAMENTE PARA EL PAGO DE ESE DINERO QUE VDS. RETIENEN. DEJENSE DE MENTIRAS Y PROCEDAN DE INMEDIATO A LA DEVOLUCION DEL MISMO. PROCEDAN A LA DEVOLUCION DEL DINERO INMEDIATAMENTE ¡¡¡¡¡¡¡¡