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Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

F. F.

A: ALL ZONE

28/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/25 adquirí en su página web el producto Xiaomi 14T por un importe de 374,14€ Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más tiempo de lo normal y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo el motivo del retraso y no dar ningún motivo del retraso. SOLICITO una explicación clara del retraso o de lo contrario me veré obligado a rescindir el contrato y solicitar ls devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular.

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: F. F.

28/02/2025

Estimado Fernando, Le informamos que su pedido aún no salió enviado debido a que estamos teniendo demora en la entrega por temas logísticos, una vez pasado el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, en el caso de que no se haya entregado, podría producirse una demora que puede ser de 30 días naturales aproximadamente. Esto puede ocurrir en productos con grandes descuentos por la alta demanda del mismo tal y como indicamos en nuestras condiciones de envío. s:allzone.es/content/1-envio ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

F. F.

A: ALL ZONE

24/03/2025

Hola . Nos ponemos ya en mes y medio desde la compra. Me pueden contar lo que deseen, pero no es normal. ¿Por qué debemos de aguantarnos? No es justo !!

ALL ZONE

A: F. F.

24/03/2025

Estimado Fernando, Tal como se le informó anteriormente, la alta demanda y los problemas logísticos han causado retrasos en el transporte, lo que ha afectado los plazos de entrega. Queremos asegurarle que estamos gestionando su caso de manera prioritaria y le proporcionaremos una actualización sobre el estado de su envío en breve. Le agradecemos su paciencia y comprensión, y haremos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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