Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […26 enero….] adquirí en su página web [herbolario medicinal….] el producto [… Copos De Avena Finos Integrales 1Kg. Bio de Biogra Referencia: 8426904172711 3,61 € x2 7,22 € Tila Plus Soluble 20Sbrs. de Integralia Referencia: 8436000540970 6,40 € x2 12,80 € Crema Proteica Choco Hazelnut Sin Azucar Añadido 250Gr. de Protella Referencia: 8484201379622 4,75 € x1 4,75 € Line Sbelt Barrita Sustitutiva Chocolate de Novadiet Referencia: 8425652570015 1,50 € x4 6,00 € Line Sbelt Barrita Sustitutiva Naranja de Novadiet Referencia: 8425652570022 1,50 € x4 6,00 € Crema Proteica Pistacho Bomb Sin Azucar Añadido 250Gr.. de Protella Referencia: 8412010221610 8,98 € x1 8,98 € Salsa Soja Sin Calorias 320 Ml Soja de Servivita Referencia: 8413412209695 3,83 € x1 3,83 €...] Han pasado [……17.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/25 adquirí en su página web samsung el producto Samsung galaxy s25ultra verde y galaxy buds 3 pro. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Samsung galaxy s25 ultra negro y no venían los auriculares El número de pedido es ES250123-59577220 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [09/02/2025….] adquirí en su [elegir una opción: página web…. Aliexpress. / aplicación….. / establecimiento sito en AliExpress…] el producto (radio coche c4ll]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] 3048752183425304 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El pedido llegó. Pero no funciona la cámara macha atrás. No funciona la opciones. Mando al volante así que no soy el único. . solo pido la devolución y mi rembolso Solicito la devolución del artículo y el rembolso total pagado Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Espero que solucionemos lo antes posible ya que para comprarlo no es tan complicado pero para futuras devoluciones o reclamaciones tudo son problemas obs: artículo dañado. ( Defectuoso ) No funciona algunas funciones. ...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque . Hice una compra de un video juego en Diciembre . No llegaba a tiempo uy indique que no llegara. Al final llego y pedi devolucion . El 3 de enero dije que se cancelara. pedido xxxxx_245868360-A. El dia 5 pedi formalmente la devolucion al llegar. llame al Marketplace, me dijeron que debia llamar al revendedor que usa su plataforma .Ese revendedor no coge el telefono y respondi que es Mediamarkt el que ha de dirigirse a ellos . Desde entonces llevo llamando a Madiamarkt donde me atienden que estan con el caso pero me dicen que me llamaran y nunca me llaman . Son 54 Euros que no me devuelven,tengo el producto esperando a devolucion . Es mediamarkt no es un distribuidor cualquiera Incidencia Abierta: xxxxx-033625 Con llamadas El 15 , el 20 , el 22 , el 27 de enero y en Febrero el 2 y el 11 . Me cogen el telefono pero me dicen que abren de nuevo la peticion a un departamento que no creo que exista para ser honesto. Y cuando quiero reclamar por que en atencion al cliente no me resuelven me cuelgan . No me dejan bni pasar la encuesta de "satisfaccion" . SOLICITO :a reclamacion es devolucion de mis 54 Euros . NO veonada de voluntad de Mediamarket de devolucion . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de noviembre adquirí en su página web https://maidesite.es el producto Maidesite SC2 Pro-Escritorio Eléctrico Elevable en Altura 180X80 cm - 3-escenario-marco / 180x80cm / negro-nogal Han pasado 85 días y no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto con vosotros de múltiples maneras sin respuesta, adjunto los siguientes emails: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, el día 22/01/2025 realice un pedido a Mr.Retro de 2 productos, de los cuales uno de ellos no correspondía a lo que había pedido , el 30/01/2025 llego el producto en cuestión , se lo comenté vía whatsapp el mismo día enseñándoles las fotos con el error del envío, me contestaron que efectivamente, era error de ellos, que les mandara el producto de vuelta y que cuando les llegara me mandaban el producto correcto, el producto se lo devuelvo y les llega el día 04/02/2025, les pregunto al día siguiente que les llegará si me habían mandado el producto correcto y su respuesta es un escueto NO, sin más, les sigo insistiendo y no me contestan, pasa un día y siguen sin contestarme, el 06/02/2025 me contestan con un mensaje automático que nada tiene que ver con el tema en cuestión , les digo que es lo que me están contando y no me dicen nada hasta el día siguiente con otro mensaje automático diciéndome que están sufriendo demoras en la devoluciones y que la semana que viene revisarán mi caso, día 11/02/2025 y siguen sin decirme nada.

A la atención del Departamento de Facturación de Orange Asunto Reclamación por cobro indebido y no devolución de cuotas del servicio "Orange Hostelería Essentials" Datos del reclamante * Nombre: Juan Luis Framis * DNI: 43637217F * CIF: B55360416 (Panoramix Mollo SL) Exposición de motivos * Cobro indebido: Desde hace tres meses, se me ha estado cobrando una cuota mensual de 30€ por un servicio denominado "Orange Hostelería Essentials" que nunca contraté. * Falta de contratación: No existe ningún contrato firmado ni acuerdo verbal (solamente un whatsapp) que respalde la contratación de dicho servicio. La empresa que gestiona este servicio, Cegid (o similar), nunca se puso en contacto conmigo para la instalación o explicación del servicio, ya que se observó que se requerían equipos nuevos que dicha empresa no incluía, lo que impidió cualquier acuerdo. * Reclamaciones previas: He intentado resolver este problema en múltiples ocasiones a través de llamadas telefónicas y mensajes, pero he sido derivado de un departamento a otro sin obtener una solución. * Acoso y mensajes a terceros: A pesar de haber indicado que no contraté el servicio, se me sigue acosando para pagar el importe adeudado, incluso enviando mensajes a uno de mis empleados en lugar de a mí. * Falta de comunicación interna: Existe una clara falta de comunicación entre los departamentos de Orange, ya que algunos confirman que la información proporcionada es correcta y que solo se enviarán mensajes a mi número de teléfono, mientras que otros insisten en que debo pagar los 30€ y siguen enviando mensajes a otro número. * Devolución pendiente: Se me indicó que se realizaría la devolución de las cuotas cobradas indebidamente (90€ + IVA), pero aún no he recibido ningún reembolso. Solicitud * Cese inmediato de los cobros del servicio "Orange Hostelería Essentials". * Devolución íntegra de las cantidades cobradas de forma indebida (90€ + IVA). * Confirmación por escrito de la cancelación del servicio y la devolución del importe. * Información clara y precisa sobre la empresa colaboradora que gestiona este servicio y cómo se pudo haber realizado una contratación verbal sin mi consentimiento y sin ningún documento que lo acredite. Pruebas * Capturas de pantalla de los mensajes y cargos. * Historial de llamadas y mensajes con Orange. Información adicional * No estoy dispuesto a pagar por un servicio que no he contratado ni utilizado. * Si no se resuelve este problema de forma amistosa, me veré obligado a tomar acciones legales. Firma Juan Luis Framis Fecha 11 de febrero de 2024 Resumen Se me ha cobrado durante tres meses un servicio no contratado llamado "Orange Hostelería Essentials". A pesar de mis reiteradas quejas, no he recibido ninguna solución ni la devolución del importe adeudado. Solicito el cese inmediato de los cobros, la devolución íntegra de las cantidades cobradas y una explicación sobre cómo se pudo haber realizado la contratación sin mi consentimiento.

Buenas tardes, En esta reclamación hay una serie de agravios importantes aunque el más importante es la de la tomadura de pelo en cuanto a la devolución del dinero. Realicé una compra a través de la web de bricomart de una serie de productos relacionados con la salida de humos de una chimenea. Antes de realizar la compra hablé con el equipo vía telefónica varias veces para cerciorarme de que todo lo que iba a comprar fuera correcto. Me indican que todo está correcto pero que falta una pieza (adaptador para 2 tipos de tubos) que simplemente ellos no venden y que me vale cualquier pieza de cualquier fabricante, me aseguran que se puede hacer. Tras verificar con ellos durante varios días todo el material realizo la compra para recoger el mismo día, el servicio tiene un coste añadido porque un empleado recoge la compra y te la lleva al coche. Mi casa de obramat está a casi 100km de distancia por lo que el interés de que todo esté correcto es importante. Al llegar a recoger me entregan el material estropeado, tubos abollados, abrazaderas que faltan tornillos... dandome cuenta yo en el momento y teniendo que esperar varias veces a que el empleado entre y salga de la tienda. Finalmente me doy cuenta que falta una pieza y me dice que no la tienen y que me harán la devolución. Si no quedaban más unidades de esas piezas por qué me dejó comprarla la web? por qué no me avisaron si seguía interesado en la compra?, en ese momento lo hubiera cancelado todo. Ahora tengo un producto más incompleto. Tuve que comprar ambas piezas en otro lugar. Tenía un permiso de obra para el día del trabajo y en plena obra se detecta que el adaptador no es compatible con los tubos de obramat, el adaptador que me ASEGURARON que era compatible. Tiempo, trabajo y dinero perdido en este momento. Compro todo el material en otro lugar y procedo a devolver los productos de obramat, haciendo innecesariamente otros 200km más, en total son casi 400km. Al llegar allí realizo la devolución y me indican que el dinero estará en la tarjeta en el mismo día. En el momento de esta reclamación (11/02/2025) han pasado 16 días ya que la devolución se gestionó el (27/01/2025). Reclamé en 2 ocasiones por email donde únicamente me dicen que lo han reclamado y que en 24/48 horas estará sin pedir siquiera disculpas. Hablamos de una cantidad de casi 300 euros que hay que añadir el gasto extra en volver a comprar los productos sin tener esos 300 euros de obramat en mi poder y sin contar el innecesario tiempo en ir 2 veces haciendo kilómetros, pidiendo días de vacaciones y pedir 2 veces el permiso de obra. Personas involucradas: A la hora de la devolución me presentan al responsable comercial Juan A. quien media amablemente y me hace un descuento por las molestias. En los emails trato con "info.malaga@obramat.es" sin firma y donde añado en copia a Juan Antonio, info nunca responde añadiendolo en copia. El mismo día de la compra se hicieron 2 devoluciones: una por el producto (codo) que ya no tenían en stock de 48€ y 10€ por el palé donde venían dos sacos de cemento. No existe ningún motivo por el cual en una ocasión se realice la devolución el mismo día y en otro caso aun diciendo que se devuelve el mismo día lleve tanto tiempo: Fechas: compra: 23/01/2025 recogida: 23/01/2025 devolución de 48€ + 10€: 23/01/2025 (mismo día de la compra) devolución principal: 27/01/2025 El dinero sigue sin llegar.

Hola, hice un pedido online de varias prendas de ropa, una de ellas era un conjunto de pantalón y sudadera , el cual solo me llegó la sudadera, he reclamado el pantalón en numerosas ocasiones, siempre me dicen que lo van a solucionar, pero nada llevo 15 días sin ninguna solución, me parece de vergüenza que una empresa tan grande tenga tan mala gestión.

Buenas tardes, El día 8 de febrero realicé un cambio en la fecha del vuelo con código de confirmación MECBW operado por Iberia con salida el 15/02/25 desde Madrid (21:30) escala en Doha (de 6:00 a 8:25) y llegada a Bangkok (18:45). Realicé una llamada al servicio de atención al cliente de Edreams, para cambiar la fecha del vuelo, ya que había cometido un error en la reserva y el vuelo que necesitaba era una semana después en el mismo horario, el día 22/02/25 en lugar del reservado el 15/02/25. En esta llamada, muy amablemente me indicaron que la operación de cambio tendría un coste ya que la compañía aérea aplica una penalización de 150€ por pasajero y que el nuevo vuelo tiene el mismo coste, por lo que no se realizaría ningún cargo adicional, lo cual acepto y cuando voy a realizar la confirmación para realizar el pago, desde edreams cortan la llamada. Llamo de nuevo inmediatamente para finalizar el proceso de cambio y me dicen que el vuelo ha subido 90,10€, sin ninguna prueba de por medio, tendría que pagar 180,20€ extra, además de los 300€ que carga Iberia por el cambio, ya que son 2 billetes. Por lo tanto exijo prueba fehaciente de que el cambio de precio en los vuelos es real. Está el registro de llamadas, pueden comprobar perfectamente a la hora que llamé, incluso la grabación de las dos llamadas con las telefonistas. En caso de no poder demostrarlo exijo reembolso del importe extra facturado (180,20€), ya que no queda constancia de que sea un importe real y habré sido víctima de un abuso por no darme opción para poder realizar el cambio de vuelo con garantías. Quedo a la espera de respuesta. Saludos.