Últimas reclamaciones

En junio de 2023 compré dos colchones de muelles ensacados (90x200 cm) en IKEA Valencia, ambos con 10 años de garantía. Apenas dos años y unos meses después, uno de ellos presenta un hundimiento evidente en la zona central, provocando dolores lumbares y de espalda a la persona que lo utiliza cada día. Hace una semana acudí a IKEA para tramitar el cambio en garantía, ya que es inaceptable que un colchón de esta calidad y con tal promesa de durabilidad se deteriore en tan poco tiempo. Hoy acudió un técnico enviado por IKEA, quien reconoció a simple vista el hundimiento, pero en su informe rechazó el cambio, alegando que el daño no se debe a un defecto de fabricación sino al uso. Este argumento es insultante y poco serio. Un colchón con más de 9 años de garantía restantes no puede hundirse en dos años y considerarse “uso normal”. Si un producto tan básico como un colchón no resiste el uso habitual de una persona adulta durante ese tiempo, estamos ante un defecto de calidad o fabricación, y la garantía debería cubrirlo sin excusas. Como cliente habitual de IKEA durante años, con múltiples compras en distintos departamentos, esta experiencia me parece una falta total de compromiso, responsabilidad y respeto hacia el consumidor. La marca que presume de confianza, diseño y calidad demuestra, en este caso, una gran incoherencia entre su discurso y su práctica real. No es solo un colchón hundido: es una decepción profunda con la política postventa y la seriedad de IKEA. Y es precisamente en los problemas donde se demuestra la verdadera calidad de una empresa. Por todo ello: Exijo una revisión inmediata y objetiva del caso, y el reemplazo del colchón defectuoso conforme a la garantía vigente. Pido que IKEA asuma su responsabilidad y respete los derechos de sus clientes. A partir de hoy, he decidido no volver a comprar en IKEA, ni recomendar sus productos, hasta que demuestren que valoran realmente la confianza de quienes los eligen. Estoy abierto a una resolución amistosa y justa. Pueden ponerse en contacto conmigo para resolver este asunto de manera responsable y respetuosa, como corresponde a una empresa que dice cuidar a sus clientes. PATRICIO FRATOCCHI Teléfono: 722 233 377 Cliente IKEA Valencia Fecha de compra: Junio 2023 Fecha de incidencia: Octubre 2025

Buenas tardes, el día 21/10/2025 he recibido la domiciliación del recibo anual del contrato que tengo con vosotros con la referencia de cobro SCP00008038 y ha habido un incremento desde 170.30€ a 173.70€ del cual no he sido notificado por ninguna vía. Por dicho motivo, solicito la baja del servicio y el reembolso del importe del recibo. Un saludo.

Buenas tardes, Después de haber remitido auto de exoneración del pasivo insatisfecho según instrucciones recibidas telefónicamente, siguen en la posición de enviar mensajes de correo electrónicos que contienen las siguientes frases: "Le notificamos que, ante la persistencia del incumplimiento, se ha iniciado una averiguación patrimonial a fin de identificar activos embargables. Este procedimiento busca individualizar: Cuentas bancarias activas Vehículos y propiedades a su nombre Ingresos formales que puedan ser retenidos judicialmente Evite continuar con este proceso legal. Aún es posible llegar a una resolución extrajudicial si actúa de inmediato. Llámenos O realice su pago aquí: Acceda a su cuenta Un saludo. Departamento Judicial." Igualmente que me llamaron insistentemente hasta 10 veces diarias cuando se les comunicó que la ley de segunda oportunidad estaba tramitada. Posteriormente a la declaración de concurso voluntario, han seguido reclamando una deuda por medios personales cuando podían haber acudido a un mediador concursal. Ahora les escribo y llamo solicitando que dejen de tener esa actitud que genera angustia, estrés, malestar y ustedes me piden que tenga más paciencia. Si a partir de la fecha de la presente reclamación 23/10/2025, vuelvo a tener otra comunicación de ustedes reclamando una deuda que no existe, se ejercerán las acciones necesarias. Igualmente se analizarán las precedentes y esa falta de prúrito que ejercen.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aparece una llamada no autorizada el 21 de octubre por 0,19 €. SOLICITO ajuste de comunicación no autorizada. Sin otro particular, atentamente.

Número de reclamación - 13582329 Después de cerrar mi reclamación pensado que por fin se solucionaría mi caso, me encuentro que la batería enviada no corresponde a la cámara que os envíe para reparar. Llevo desde agosto con los problemas, enviar cámara, la devolvéis y el problema continúa, la vuelvo a enviar y a petición vuestra con batería y tarjeta. Tardáis una eternidad enviar cámara devolverla teóricamente reparada en garantía, pero sin batería. Inicio una reclamación desde aquí ya que no contestáis a los correos y no hay ningún otro medio de contacto y respondéis desde la página que ha sido un error y me la envías en breve. ( 2 semanas) y ahora la recibo y no es la batería de mi GoPro 9, con lo cual sigo sin poder utilizar la cámara. Cerré la reclamación pensado que lo había solucionado, pero veo que continuo igual y vosotros sin contestar a los correos que os envío. Realmente me siento indefenso ante esta situación.

DELEZNABLE servicio, asqueroso soporte y todo por unos tiempos exagerados. Compré un teléfono móvil el 15/09 , estamos a 23/10 Y NO SE HA ENVIADO AÚN. Juegan con que tienen los mejores precios para hacer lo que les da la gana, triste pero sin esos tiempos repugnantes de entrega serían una empresa mucho más relevante. Referencia Pedido : 276394720

Me llamaron para hacerme una cancelación de portabilidad y me dijeron que pagarían instalación router de Vodafone, una vez hecho cancelación de portabilidad y tras varios meses de reclamar me dicen que no se hacen cargo. Solicito que se hagan cargo o bien que quiten la penalizaciones para que me pueda cambiar de compañía. Solicitud de grabación de conversación telefónica donde me dicen que lo pagan : Atc6610014

Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU para presentar una reclamación formal sobre un pedido realizado el día 04/10 a las 21:28 horas, con el número de pedido 1791 1. Realicé el pedido a las 21:30 horas. 2. La comida no llegó en el plazo estimado, y a las 22:40 ya intenté contactar con el servicio de atención al cliente para cancelar el pedido. 3. A las 23:00 horas, seguía sin recibir el pedido, y continué llamando para cancelarlo. 4. Finalmente, a las 23:07 horas, el repartidor llegó, marca el pedido en el portal como entregado y cuando subió rechace el pedido porque ya habíamos cenado al no recibir respuesta ni de que iban a traerlo o no en la app, ni contestar a las llamadas, A pesar de ello, el sistema lo marcó como entregado y se me cobró el importe He intentado poner múltiples reclamaciones a través de su página web y, en cada ocasión, se me informa que “ya tengo un caso abierto”, pero no he recibido ninguna solución ni contacto. Hasta la fecha, no se me ha reembolsado el importe ni se me ha ofrecido una solución adecuada. Solicito: 1. El reembolso íntegro del importe cobrado por el pedido no entregado. 2. como recomendación, una revisión y mejora en su servicio de atención al cliente, porque con esto he visto que le pasa a más gente y nadie responde. Gracias

Motivo de la reclamación: He solicitado en cuatro ocasiones el certificado de notas oficial del ciclo de FP de Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR), cursado en CCC para que me lo envien a casa, necesario para compulsarlo y continuar mis estudios en ASIR. A pesar de haber enviado correos electrónicos y haber contactado por los canales indicados, no he recibido respuesta ni el documento solicitado. Además, el día 2 de octubre aboné las tasas de expedición del título y presenté la solicitud correspondiente a CCC. Sin embargo, tampoco he recibido el certificado sustitutorio del título, documento que debería emitirse mientras se tramita el título oficial. Esta falta de atención y cumplimiento por parte del centro está afectando directamente a mi formación, ya que necesito ambos documentos para continuar mis estudios y acreditar mi titulación. Solicito que CCC envíe de inmediato el certificado de notas oficial y el certificado sustitutorio del título, por correo postal , y que se me informe del estado de la solicitud. En caso de no recibir respuesta, me veré obligado a elevar la reclamación al Ministerio de Educación y a la Dirección de Área Territorial correspondiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio adquirí en su página web sklum.com el 12 productos en el pedido referencia APMMCHEYM Han pasado 11 semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo de confirmación de la compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…