Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me pretende cobrar una penalización por cancelar una contratación que adquirí ayer 26.03.2025 tras ser víctima del engaño de la doble llamada, y de la que no he utilizado ningún servicio y haciéndose pasar por mi actual compañía. Me hicieron firmar un contrato engañándome en varios puntos para su interés, haciéndome firmar además sin avisar de que había penalización por finalización de contrato. - me indicaron que era el mismo grupo empresarial que Lowi, siendo esto mentira y enterándome cuando el instalador ya había puesto el router - me dijeron que era importante decir en la locución grabada que la contratación había sido presencial para poder beneficiarme del descuento, cuando en realidad es para no poder desistir el contrato - me han puesto tarifa de autónomo y yo no lo soy - por teléfono me dicen que ni siquiera son ellos los que llaman, además me atienden al teléfono indicándome que es Yoigo Por todo lo mencionado anteriormente reclamo que no se me cobre la penalización por la razones mencionadas de engaño. Me niego a pagar ningún tipo de penalización. Sin otro particular, atentamente. Estela

Tenía una cuenta en la plataforma Wallapop con un saldo de 50€ procedente de ventas realizadas dentro de la aplicación. Sin previo aviso ni justificación válida, la empresa procedió a cancelar mi cuenta, impidiéndome el acceso a dichos fondos y sin ofrecerme un mecanismo para retirarlos. Esta retención de dinero sin causa justificada podría constituir una apropiación indebida y una vulneración de mis derechos como consumidor. Ante la negativa o falta de respuesta por parte de Wallapop, solicito la intervención para solucionar esta situación.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10/03/2025 compré en su web on line el artículo SAMSUNG S24 ULTRA 256GB, el cual incluía su oferta promocional 782.54€. Me pongo en contacto con ustedes porque OS PEDI CANCELACION POR QUE ME HACE FALTA EL DINERO, YA QUE NO LLEGO EN LO PACTADO. Adjunto fotocopia O CAPTURA DEL PEDIDO DE LA COMPRA. SOLICITO, LA DEVOLUCION INMEDIATA DEL DINERO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido de un Apple Watch Ultra 2 el dia 27/12/2024 y despues de varias comunicaciones por mail(por telefono nunca te atienden, es imposible) al no llegar el pedido solicito la cancelación el 23/01/2025, el 30/01/2025 me llega un correo con la confirmación de la cancelación. Ha dia de hoy 27/03/2025 aun no he recibido el abono del pedido, sigo reclamando por mail y la contestación siempre es la misma "Lamentamos lo ocurrido, nuevamente hacemos hincapié en su caso y lo derivamos al departamento responsable." pero nadie se pone en contacto ni hay solución por su parte . Y mientras ellos siguen con tu dinero despues de tres meses, me parece vergonzoso, y por lo que veo es lo normal porque tienen muchisimas reclamaciones con el mismo problema. Solicito una solución y el reembolso de mi dinero. Un saludo y gracias

Estimados/as señores/as:  Nº CONTRATO: 5477967 Buenas tardes, Me dirijo a ustedes con el objeto de presentar una reclamación acerca del contrato que tengo con Securitas Direct y exponerles mis quejas y mi indignación de la manera que me asesoro la comercial/instaladora (Raquel 620904674) que se persono en el domicilio en dia de la instalación: El dia de la instalación 07/02/2024 en esta propiedad que estaba arrendada a terceros, y después de 1 año sin pagar él alquiler, se acababa de ejecutar una orden de deshaucio via judicial, y decidimos instalar un sistema de alarma para evitar una posible ocupación y dejar el piso protegido, después de mirar varias opciones decidimos hacerlo con Securitas por qué fueron los únicos que podían venir el mismo dia y dejarnos la alarma instalada y es de agradecer, pero creo que la chica se aprovecho de nuestra desesperación y de la situación de nervios que teníamos después de recuperar el piso después de un año para vendernos la alarma. Antes de firmar el contrato le pregunte que queríamos dejar el piso protegido, pero que nuestro objetivo era ponerlo a la venta y le pregunté si cuando se vendiera podría darme de baja y su respuesta fue “ no te preocupes al año te puedes dar de baja “ y le pregunte si había compromiso de permanencia y me dijo “ en principio es una permanencia de 24 meses pero como es una zona de especial riesgo de ocupas y en el piso no vive nadie cuando lo vendas te podrás de baja sin penalización “ en ningún momento me informo del tema de los equipos instalados que también que estaban sujetos a permanencia, ella lo quería era vender la instalación a toda costa y aprovecharse de la situación de desesperación que teníamos de dejar el piso protegido y eso es lo que me parece intolerable, de alguna manera me vi obligado a firmar el contrato confiando en las explicaciones que me dio el comercial. No puede ser esta agresividad comercial por parte de su personal y aprovecharse de la gente humilde y mentirle con el único objetivo de apuntarse una venta, no creo que sea su filosofía como empresa líder en el sector. Por eso les ruego que estudien mi caso y me den una solución para poder darme de baja sin penalización y tengan en cuenta que estoy al corriente de pago de todas la cuotas, y con mi compromiso de devolver los equipos de la instalación en perfecto estado. Muchas gracias, Saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice ya una asignatura y la abone, lo cual me deben de hacer la devolución. Ya el año anterior me paso igual y me vi en la situación de reclamar igualmente porque solo recibía pegas para recibir el dinero. Este año me pongo en contacto por email de nuevo y la contestación fue que me daban un bono con el dinero para gastar en más asignaturas con ellos, cuando yo ya no voy a estudiar más. Al mostrar mi negativa me dan como solución que me devuelven el dinero pero después de realizar los exámenes. Me vuelvo a negar de nuevo puesto que me dijeron que una vez convalidada la asignatura me seria devuelto el dinero. Ahora mi sorpresa es que debo de firmarles un desistimiento de contrato a distancia celebrado con Ilerna Online. S.L. No quiero firmar ese documento puesto que yo no voy a desistir el contrato con ellos. Voy a realizar mis exámenes que me quedan y eso implica acabar el contrato que tengo con ellos. Además de todo eso, he hablado con compañeros que estudian conmigo y están en mi misma circunstancia y a unos le pidieron ese documento firmado y a otros no para realizar el abono de la asignatura. La última respuesta fue que sin ese documento que se supone que pide el departamento de finanzas no me pueden devolver el dinero. SOLICITO que se me realize el abono de mi asignatura ya cursada y abonada como fue realizado el año pasado y debe ser ahora.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […8 MARZO….] adquirí en su página web […SOFIA VALENCIA.] el producto [….BOLSO GIULIA..]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […BOLSO DE PLASTICO…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […]27 he recibido una reclamación de deuda de [62…] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […devolución y baja ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Devolver dinero y dar de baja