Estimados/as señores/as:
Adquirí en su página web de embargos a lo bestia una base tapizada de 150x190. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, la madera que lleva por el centro, está rajada.
He intentado contactar con vosotros por correo tal y cómo me habéis indicado y la única respuesta que he recibido, ha sido que no es objeto de devolución porque el embalaje está manipulado. Se trata de un producto que viene envuelto en cartón, corchos, y varias capas de plástico y la parte del producto que está rajada, tiene tela por ambos lados. Es imposible darse cuenta de que el producto viene en mal estado hasta que no se quita el envoltorio. Obviamente el envoltorio ha sido manipulado, para abrir el producto y ver su estado, es ahí cuando se ha comprobado que no está en condiciones de ser usado. Conservo todos los plásticos y etiquetas originales para su devolución.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, conversaciones de correo electrónico, foto del producto con embalaje, fotos de desperfectos del producto
SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.
Un saludo
