Últimas reclamaciones

Hola los pedidos míos no me llegan y si eso llegan muy lento , no se que problema hay mi cuenta cuenta es smjobs1998@gmail.com.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy me he dado cuenta de que llevaba 6 meses pagando una cuota a una suscripción que nunca realicé (conscientemente). Los recibos son de 18€/mes. No sé en qué momento realicé la supuesta suscripción. Al darme cuenta, he buscado por internet y he encontrado mucha información advirtiendo de este fraude: realizas cualquier compra en una tienda de confianza (ALSA, Casa del Libro, etc...) y, al finalizar el proceso, te sale un banner, como si fuera de la empresa donde has comprado, ofreciéndote descuentos. En mi caso creo que fue en Casa del Libro. SOLICITO Me devuelvan el importe de las 6 cuotas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido realizado el día 5/06/24. Me pierden el paquete, me dicen que me van a mandar un código de descuento para poder comprar el producto de nuevo al precio que lo hice y aún sigo esperando a día de hoy…obviamente he llamado varias veces y solo hacen darme largas, que al ser un código personal que tarda mucho en tramitarse… 3 meses llevan ya!

Hola, quería enviar mi reclamación a Ikea. El día 01-08-24 realicé una compra en su página web del producto VESTERÖY colchón de muelles ensacados, con entrega en el domicilio el día 10-08-24 la cual incluía retirada del colchón antiguo. El día 09-08-24 recibí un correo en el que me comunicaban que "por falta de stock" se cancelaba el pedido, generando uno nuevo con Nº1454172209. Este envío tenía fecha de entrega para el día 17-08-24 en las mismas condiciones (retirada del colchón antiguo). El día 14-08-24 recibí un email en el que me confirmaban que el pedido estaba en preparación y sería entregado el día 20-08-24. Este cambio de fecha de entrega lo solicité yo misma en la página web ya que el día 17 no iba a estar en mi domicilio. Finalmente, el día 20-08-24 llamaron al timbre sobre las 16.45h, subieron dos chicos los cuales no sabían ni qué debían recoger pero solo tenían orden de recogida, no de entrega. Ya en mi domicilio y estando yo presente llamaron a una de sus superiores (en altavoz) para ver qué pasaba y saber porqué debían retirar el colchón antiguo si aun no había recibido el nuevo. Esta chica afirmó que la entrega del nuevo colchón estaba prevista para es mismo día y que algún compañero suyo vendría más tarde ya que tenían de plazo hasta las 21H de ese día para entregarlo. Aún así, se comprometió a informarse y llamarme en cuanto supiera algo más. Permití a esos chicos a llevarse el antiguo colchón y pasados poco más de 5 minutos después de que salieran por la puerta de casa, la superior me llamó para comunicarme que había un error en el pedido y que el colchón nuevo no iba a llegar hasta el día 29-08-24. Tras saber esto, llamé a atención del cliente de Ikea, después de 35 minutos esperando me atendieron. Expliqué el problema y que necesitaba un colchón ya que es el de la habitación principal y no tengo más. Tuvimos una conversación de casi 2h (1h 56 minutos) en la que insistí de todas las formas posibles que quería una solución, bien fuera devolverme el colchón retirado o traerme uno nuevo desde la tienda Ikea Barakaldo esa misma semana. Sus respuestas siempre eran las mismas: el colchón retirado estaba en el punto limpio y no se podía recuperar; y que era imposible traerme uno nuevo esa semana ya que la primera fecha de entrega que le salía en el sistema era el día 29-08-24. Me explicaron que mi pedido inicial tenía un problema informático que impedía que avanzase, por lo que el pedido nunca avanzaría y el colchón ni siquiera había salido del almacén. Problema informático del cual ellos podían tener conocimiento antes de mandar a dos trabajadores a retirar el colchón antiguo. La única solución que ofrecían era cancelar el pedido y hacer uno de nuevo y la fecha de entrega como ya he dicho sería el 29-08-24. Les expliqué que no tenía donde dormir y les daba igual. Pedí por favor una solución, hablar con algún superior y nada. Me dijeron que lo más rápido es que fuese yo Ikea Barakaldo gastando dinero tanto en gasolina como en peajes. Después del tiempo indicado de conversación me colgaron sin decir nada, supongo que por que yo no les iba a colgar la llamado ya que quería una solución. Volví a llamar al mismo número de atención al cliente y tras hacer otra espera como la del principio me atendió otra señorita y con ella cancelé el pedido e hice el nuevo como me habían indicado. No tenía otra opción. El número de gestión de la incidencia fue Nº31479951 y el número del nuevo pedido fue Nº1456895173. El día 23-08-24 mi tía fue a Ikea Barakaldo y compró el mismo colchón con una firmeza superior, ya que el que yo había comprado no estaba en stock, solamente tenían uno en exposición y no se lo querían vender. Allí explicó toda mi situación y una trabajadora de la tienda miró en su sistema informático y le afirmó que el colchón que yo había pedido le salía que no iba a llegar a tienda hasta el día 05-09-24; por lo que me mintieron de nuevo en los plazos de entrega. Si no vamos en persona a comprar el colchón probablemente hubiera estado más de 15 días sin tener dónde dormir. Me parece vergonzoso y deplorable que esto pueda suceder y que ellos puedan hacer lo que quieran cuando quieran sin que haya más consecuencias. Ni siquiera se han puesto de nuevo en contacto conmigo. No es justo que como clientes y consumidores paguemos los productos por adelantado rigurosamente, y ellos no cumplan su contrato, lo retrasen, lo aplacen, tengan errores catastróficos e incluso te cuelguen cuando no les va bien seguir escuchándote.

Estimados/as señores/as: El día 17 de julio de 2024 realicé una compra en su web (https://bpcrstudio.com/) del artículo POLO WHITE Earrings, por un importe de 72 € + 5€ de envío, con número de pedido #1297. El pedido fue enviado por la empresa el día 24 de julio de 2024 a través de la empresa Correos, según mail recibido. El día 29 de julio me fue entregado el paquete, por lo tanto esa sería la fecha de recepción. El día 30 de julio envié un mail a la empresa (blancabpcr@gmail.com) indicando que el artículo estaba defectuoso, ya que el par de pendientes no era igual entre sí y también eran diferentes a la imagen de la web, por lo que solicitaba el envío de otro par u otras alternativas. El mismo día recibí respuesta por vuestra parte, dándome la razón en que les faltaba una pieza e indicando que me mandarías otros. Desde ese momento, no tuve más noticias, pese a mandar 3 correos electrónicos más pidiendo información (en fechas 30 de julio, 6 de agosto y 8 de agosto). Posteriormente, el día 12 de agosto me puse en contacto con la cuenta de la empresa vía mensaje directo de Instagram (@bpcr_studio), y recibí respuesta el mismo día indicando que el segundo par de pendientes de habían enviado, también a través de Correos, y que me mandarían un seguimiento. Desde ese día no he recibido más comunicaciones, y declaro que no he recibido el segundo par de pendientes (ni ningún tipo de comunicación por parte de Correos). Por lo tanto, asumo que no se han enviado, y ha pasado demasiado tiempo. Como consecuencia de todo lo anterior, me han generado una serie de perjuicios económicos consistentes en la no obtención del producto adquirido, los cuales deberán ser reembolsados por esta mercantil para evitar el inicio de las acciones legales pertinentes habida cuenta que se han incumplido flagrantemente los artículos 1.089,1.091, 1.124 , 1.254, 1.255, 1.256 y 1.089 del Código Civil en cuanto a las obligaciones y contratos de tal manera que quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados en el incumplimiento de sus obligaciones de conformidad con el artículo 1.101 del citado texto legal. Así mismo, lo considero también mi derecho legal al Desistimiento a la compra, de acuerdo a la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Atendiendo a lo anteriormente expuesto SOLICITO que se proceda al reembolso de la compra (72.00€), por el mismo método de pago, cantidad que se corresponde a los daños económicos que se me han causado como consecuencia directa de los hechos. Sin otro particular, atentamente. Sara

Parece ser y comprobado que el Grupo PSA instaló en los coches de la marca Peugeot y Citroen un Depósito de ABlue mal en su diseño y esto ha hecho que se encienda el chivato indicando que su coche se parará a los XKm-Por más que rellenes el depósito el fallo sigue saliendo. Esto ha provocado que tenga que sustituir dicho depósito teniendo que desembolsar una suma importante para mi economía sino me quería quedar sin coche que es mi herramienta para poder ir a trabajar, Pido que consideren la manera de hacerse cargo de ello ya que es un fallo de fabricación y debemos estar amparados por la ley sino no tendré más remedio que demandarles.

Estimados/as señores/as: En fecha Julio de 2023 adquirí los servicios de instalación de alarma para domicilio particular con un precio de instalación de 149 Euros. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha inferior a los 15 días que establece la ley. De hecho el desistimiento se produjo el mismo día en que el técnico se presento en mi domicilio sin ni siquiera desprecintar las cajas con los componentes de la alarma . Después de cinco correos solicitando el reembolso, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia del justificante de ingreso de los 149 € en concepto de instalación Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 298 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Me pongo en contacto con vosotros por qué hoy he recibido un cargo de Mgp*WALLAPOP S.L. de 12,69€ sin yo realizar ninguna compra que esté número de cuenta . Necesito con mayor brevedad que se solucione esto .

Esta es el contenido del último requerimiento efectuado a Worten PEDIDO 49377981 Lavavajillas Integrable BECKEN BBIDW5370 (12 Cubiertos - 59.6 cm - Panel Inox) Buenas tardes, a fecha de hoy, 8 de septiembre de 2024, y tras numerosos intentos de ponerme en contacto con WORTEN telefónicamente, les vuelvo a requerir para que se personen a la mayor brevedad posible en la vivienda sita en Calle Orión 9 ático B a fin de solventar las incidencias, fuga de agua e incorrecta colocación, que llevo padeciendo desde que me entregaron el electrodoméstico. Cronología de hechos: El lavavajilla fue adquirido el día 6 de agosto y su instalación se realizó el 12 de dicho mes El mismo 12 de agosto, y tras numerosos intentos de ponerme telefónicamente en contacto con Worten, abro incidencia mediante formulario web sobre las incidencias que consistente en perdida de agua al iniciarse el ciclo de lavado y nivelación incorrecta del electrodoméstico. La plataforma de Worten no permite subir ni fotografías ni videos de los problemas encontrados. El 13 de agosto recibo correo electrónico de “No Reply ES no_reply@worten.es” cuyo texto literal es: “En respuesta a tu solicitud, te confirmamos que la revisión de instalación de tu Lavavajillas Integrable BECKEN BBIDW5370, referente al pedido nº 49377981, está prevista para el 23/08/2024 en la franja horaria de la tarde, de 15h a 20h, con el servicio 13920496. El transportista te informará via SMS 30 - 45 min antes de llegar a tu domicilio. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.” A fecha de hoy, 8 de septiembre de 2024, nadie se ha personado en la vivienda ni puesto en contacto conmigo y el problema sigue sin resolverse con los problemas que ello está acarreando además de la imposibilidad de utilizar el electrodoméstico. Les recuerdo que existe una fuga de agua desde que se instaló el aparato y que esta deteriorando el pavimento de la cocina. Me gustaría conocer el método para abrir una reclamación formal y en su caso ponerlo en conocimiento de Consumo y OCU en caso de no resolverse de manera inmediata, un mes sin un electrodoméstico que se usa a diario ya empieza a ser insostenible, tanto por derroche de un recurso como el agua al tener que lavar todo a mano como el tiempo que se invierte en ello. Mi inquilino amenaza con irse si no se resuelve el problema de inmediato con lo que ello conlleva Adjunto enlace donde se aprecia como sale el agua por la tuberia https://drive.google.com/drive/folders/1VvrifHdn12OBC3s-ZrivG7t5fcDilgjM?usp=drive_link

EL 23/7/2024 compre una bicicleta eléctrica a CECOTEC porque en la web decía que había stock, la mande para su montaje a BIKECLINIC c/Ferrocarril 5 28224 Pozuelo de Alarcon a nombre de Luis Sanchez porque es complicado montarlas, la bici nunca llego y les llame varias veces a lo largo del mes de agosto, porque en la web figuraba como entregada, me dijeron que se les habían acabado y que si quería me devolvían el dinero, después de llamar varias veces reclamando la devolución del dinero, me dicen que yo he comprado también un aire acondicionado, cosa que era MENTIRA, se habían equivocado, yo no entendia nada. Por otro lado a Luis Sanchez le llega un aire (destrozado el embalaje) y llama a Cecotec para devolverlo y le dicen que es un regalo. Despues de unos días llamo a Luis para contarle todo esto y me dice que el tiene un aire acondicionado que le llego sin saber quien lo mandaba, Luis llamo a Cecotec y les dijo que le mandasen las etiquetas de devolución y que lo pasasen a recoger, pasaron el viernes 23 de agosto, he llamado un montón de veces reclamando mi dinero y nadie hace nada. He intentado resumirlo pero es mucho mas largo. El resumen es: yo compro una bicicleta que nunca llega, CECOTEC SE EQUIVOCA y en vez de devolverme el dinero al instante y luego recoger el aire acondicionado que NO HE COMPRADO, se esta permitiendo el lujo de no hacerme la devolución teniendo el aire en su poder desde el dia 23 de agosto, la verdad es que todo esto me esta provocando una ansiedad horrible, estoy en proceso de recuperación de un cancer duro y quiero denunciarles porque no tienen vergüenza y me están tomando el pelo. Espero que me echéis una mano o que digáis que puedo hacer. Pedido 146526287327966, 23/7/2024, Luis Sanchez Bikeclinic, método de pago con tarjeta a nombre de Gloria esperanza Pascual Martinez Los que leais esto no os arriesgeis a comprar en Cecotec, yo lo hice por ser una empresa empresa española pero no lo volvere a hacer en la vida Os adjunto el justificante de la compra, como llego el aire que NO HABIA COMPRADO y la caja con la etiqueta de devolucion