Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

SOLICITUD DE REEMBOLSO

El pasado 14/11/24 realicé un pedido con referencia FXZTZWXDS. No habiendo recibido a día de hoy el pedido ni tampoco mensaje de envío, solicito cancelen el pedido y procedan a reembolsarme su importe en la tarjeta donde fue cobrado. En su página web se lee textualmente: CANCELACIÓN DEL PEDIDO Los pedidos pueden cancelarse siempre y cuando no se hayan enviado. La cancelación se puede realizar mediante el formulario de contacto, escribiendo un email a info@herbolariomedicinal.com indicando el número del pedido que se desea cancelar. El pasado 27/11/2024 les envié correo a esa dirección solicitando la cancelación del pedido y su reembolso y aún no me han contestado, ni reembolsado el importe (50,54€) SOLICITO CANCELACION DEL PEDIDO Y REEMBOLSO. Gracias

Resuelto
B. S.
29/11/2024

Cobro compra fraudulento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] , SOLICITO […].La empresa Vodafone,dice que yo he pedido un teléfono Appel de 1600€,Esto no es verdad,ellos mismos me han dicho que es un fraude. Pero este pedido sigue apareciendo en mi página de Vodafone. Yo ni lo he pedido ni lo he recibido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. H.
29/11/2024

Devolver el producto

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Pedí una aspiradora precio 129€ tenia descuento del 60% me pareció súper promoción . Al recibir el producto la calidad no concuerda con la foto además es toda de plástico se desmonta al tocarla . Muy mala calidad es un engaño. No deberían de ser así .

Cerrado
M. B.
29/11/2024

Problema con la entrega / problema con el reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, El 26/11/2024 realice una compra online en el Corte Inglés para la recogida en el Corte Inglés de la Calle Goya. Número de pedido: 2433150004219. Me indicaron las siguientes fechas de recogida y que me avisarían enviando un correo electrónico: Bombones surtidos Valrhona 25 piezas Ver producto 14,90€ Recogida 07 de diciembre de 2024 Muñeca Venus McFlytrap Skulltimate Secrets Jardín misterioso Monster High modelos surtidos Ver producto 35,99€ Recogida 26 de noviembre de 2024. Hoy 29/11/2024 al no recibir ningún correo electrónico, me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y me indican lo siguientes: Bombones. Están sin stock. Por lo que no saben cuando llegarán. Muñeca. Llegará, previsiblemente el 07/12/2024. Ante la situación, solicito la cancelación de la compra, ya que una de las cosas no la voy a recibir y otra, si la recibo, va a ser 15 días después. Me indican que por el estado del pedido, no pueden cancelar la compra y reembolsarme mi dinero. Que tengo que esperar que lleguen y rechazar la entrega. Es decir, no me dan ningún tipo de solución ni me devuelven mi dinero. Más teniendo en cuenta que uno de los pedidos está sin stock. Solicito o bien la entrega de los productos dentro de plazo o el reembolso de mi dinero. Muchas gracias.

Resuelto
C. M.
29/11/2024
Geodesika

Problema con el reembolso del material defectuoso y mal instalado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el material que me han montado es defectuoso, en la construcción que han hecho me entra agua y está inutilizada, SOLICITO por esta vía la retirada del material y la devolución del dinero correspondiente: 6480€ (adjunto recibo con todos los datos a continuación, así como las fotos del material en mal estado) Atentamente: La Colmena, Espacio de creación.

Cerrado
P. P.
29/11/2024

Terminal Movil

Estimados/as señores/as: En fecha [que indica en la fotografia …….] adquirí via telefonica ,en la contra oferta cuando me fui a finetwork el producto […Sony Xperia XZ...] La conversacion donde esta el terminal solictado esta grabada el dia la oferta . Han pasado meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 5 pruevas de documentación que se aporta: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. S.
29/11/2024

PROBLEMAS CON LA FACTURACION

Hace pocos meses se solucionó una reclamación de pagos de forma incorrecta reclamado por securitas. Una vez solucionado este problema posteriormente han seguido lloviendo , reclamaciones de lo solucionado por el OCU y multitud de llamadas telefonicas a horas intempestivas de la noche reclamando lo ya solucionado. Posteriormente quedamos con Securitas en una cuota reducida por su servicio, dos meses facturaron lo acordado y al tercer mes vuelta a las andadas ya que facturan cantidades que no corresponden giran recibos a mi cuenta que no son etc. Vuelta a las molestias telefonicas etc... Ahora a parte de enviarles el acuerdo que quedamos por escrito con Securitas, quisiera tambien reclamar POR DAÑOS Y PERJUICIOS SOBRE LAS MOLESTIAS CAUSADAS Y DAÑOS A MI IMAGEN. Y haber de una vez si se soluciona el problema que ya esta bien el tema y llamadas continuas y amenazadoras para reclamar un pago que no es. Saludos cordiales

Resuelto

No puedo contactar con ellos

Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/2024 adquirí en su página web dietisaludable.com el pedido con referencia ARLJRKZNS. No tengo ninguna información a cerca del envío. Les escribí un correo electrónico preguntando sobre el envío y no obtengo respuesta. Adjunto el correo que recibí confirmando la compras. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. B.
29/11/2024

Renovación suscripción anual de La Vanguardia sin avisar del aumento de precio

Estimados señores y señoras de la OCU, Me dirijo a ustedes para informar sobre una práctica que considero engañosa y que podría dejar desprotegidos a otros consumidores. El 28 de Noviembre de 2024, recibí un cargo de 99,90 euros en mi tarjeta de débito correspondiente a la renovación automática de una suscripción anual a La Vanguardia. No recibí absolutamente ninguna notificación previa sobre esta renovación, lo cual considero una falta de transparencia y buena fe en las prácticas comerciales. Según el artículo 123-9 del Código de Consumo de Cataluña, los consumidores deben ser informados de manera clara, comprensible y previa sobre cualquier renovación automática de un servicio, incluyendo la fecha de renovación y el importe correspondiente. Después de leer las condiciones de venta, se indica que "la cancelación no supondrá el reembolso de los importes abonados por el suscriptor como contraprestación a la suscripción a LA VANGUARDIA", los cuales tienen carácter no reembolsable. Me siento desamparada ante esta situación, ya que no he sido consciente en ningún momento de este cargo ni de sus condiciones. Además, he intentado enviar esta reclamación varias veces a través del formulario de contacto de su sitio web pero no he podido completar el envío debido a problemas técnicos. Cuando logré llamar al servicio de atención al cliente, me dijeron que el contacto publicado en la web "no es correcto". Y además, me informaron que no tengo derecho a reembolso, lo cual considero inaceptable. Así, pido la cancelación y que el importe de 99,9 € debitado en mi tarjeta sea devuelto integralmente a través del mismo medio de pago empleado. 29 de Noviembre de 2024

Resuelto
M. C.
29/11/2024

Articulo defectuoso

Se realizó la compra de paquete x3 de calcetín en Bershka Cartagena, murcia y dos pares están defectuosos están en diferente talla

Cerrado

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