Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2024 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto Samsung galaxy s22 ultra 5G Adjunto los siguientes documentos: documentación enumerada que se aporta,fotos del móvil,fotos de la conversación,recibo de compra,etiqueta de reenvío,factura de empresa de reparto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha del 20/08/24,se les envío el móvil sin golpes como muestro en las fotos antes de enviárselo (fotos del 1 al 6) y bien protegiendo con bastante papel de burbujas ,se les envío por que el móvil no cogía cobertura y aparte tenía problemas de carga ,cuando les llegó el móvil supuestamente estaba reventado como en la foto (7-8) ellos no me lo quieren arreglar por q según ellos primero no fue con la compañía de reparto que ellos me dijeron y realmente si fue tengo la factura, después que la etiqueta que ellos me dieron no coincidía cuando le comenté que se usó toda la información de esa etiqueta y se les envió el móvil desde donde me encuentro viviendo actualmente ,después me cambiaron otra vez y le echaron la culpa a la empresa de reparto que el móvil estaba roto y golpeado y que no se hacían responsables cuando no es así ya que el móvil iba con su caja original aparte fue envuelto en bastante papel de burbuja y metido dentro de una caja de zapatos,después volvieron a vuelta con la etiqueta que no estaba pegada en la caja cuando no era así si iba pegada estaban buscando escusas pra no hacerse responsable, me dijeron que lamentablemente no me lo podían solucionar el problema por que no eran cosas de ellos me devolvieron el móvil todo reventado y con marcas de que le intentaron abrir la parte trasera para revisarlo y como se les reventó y aora la culpa es de los demás y no de ellos como en las fotos del (9 al 13) Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o la devolución del dinero,en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2024 adquirí en su página web https://www.aeg.com.es/ el producto FSE76727P Lavavajillas integrable de 60 cm Serie 7000 GlassCare para 14 cubiertos. Previo a su compra, en su número de atención al cliente (911178906), llamé para saber si venía con una cubierta por defecto y se me indicó que si. Al entregar, no tenía cubierta y se devolvió. En una llamada posterior (al 911178906), ese mismo día, se me dijo que siempre venían sin cubierta acepté el malentendido y les pedí que lo reenviasen entonces. Han pasado 53 días y no lo he recibido. Ayer, tras haberles contactado por el teléfono y el chat de la página web varias veces en semana, me dieron por primera vez su motivo. Hasta entonces nunca me indicaron que estuvieran teniendo ningún problema. Ahora afirman que el electrodoméstico fue instalado y desinstalado y que debo volver a pagar el coste de instalación. Eso no es cierto. Se devolvió sin que éste fuera instalado en ningún momento. Los técnicos que instalaron la lavadora en la otra entrega y la nevera hicieron fotos del electrodoméstico una vez instalado. Procedan a pedir la foto del lavavajillas instalado a sus técnicos y verán que esa foto no existe porque nunca lo instalaron. Es más, cuando estuvieron aquí dijeron que no podían instalarlo porque yo no tenía pipetas de desagüe. Se ofrecieron a venderme unas ellos mismos. Cuento con un testigo del todo el proceso. Adjunto los siguientes documentos: [Captura de la compra. captura de su último correo] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Les informo que presentare una denuncia por deshabilitar mi cuenta de forma discriminatoria, que le llegará a Wallapop, S.L., con domicilio en Avenida Meridiana 89, 6ª planta, C.P. 08026, Barcelona (España), provista de N.I.F. B-66049057, constituida el 23 de mayo de 2013, ante el Notario D. Rafael de Córdoba Benedito e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46767, Folio 149, Hoja B-438613, Inscripción 1ª. Número incidencia interna 12818889

Soy dueño del Nissan Quasqai 7611KZS automatico de 160 cv. A finales de agosto, sin que se encendiera ningún chivato ni ninguna luz de aviso, se rompió el depósito del líquido refrigerante y ello rompió el motor. El presupuesto de reparación son 9300€. El coche tiene 5 años y 80.000 kmts. Es un fallo de diseño del coche, se rompe el depósito porque está muy cerca del motor y al soportar temperaturas elevadas y ser un depósito de plástico, se rompe.

El día 11 de Enero mi coche se paró repentinamente y fue trasladado mediante grúa al Taller Citroen de Onteniente,denominado Sainz Motor. Desde entonces continúo sin vehículo ya que no saben qué le pasa o eso es lo que me comunican constantemente. La última noticia la recibí ayer, día 6 de Septiembre, cuando me dijo que el representante de España había estado en el taller viendo el vehículo y siendo conocedor del caso y que les iba a enviar apoyo técnico. Mi paciencia después de 8 meses se agota, me estoy viendo obligada a buscar otros vehículos constantemente con los que poder desenvolverme en el día a día, sufriendo perjuicios constantes debido a la necesidad que tengo de disponer de coche día a día y no tenerlo. Creo que ha llegado el momento de interponer demandas legales y reclamaciones. Hablo de un Citroen Picasso C4 1600 HDI del año 2014.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de julio adquirí en su página web www.farmashopping.com el producto recambios contenedor clasic angelcare (6 unidades). Han pasado 58 días y no lo he recibido, a pesar de ponerme en contacto con ustedes varias veces a través de Instagram. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y conversaciones de Instagram. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del importe pagado (44,90 euros ), y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Juan José

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de septiembre encontré la pagina web https://magnustech.digital/ para la compra de una televisión de la marca TCL modelo 55C845 (URL: "https://magnustech.digital/televisores-55-pulgadas/televisor-tcl-55c845-55-mini-led-4k-qled-google-tv-smart-tv/") por un precio de 722,99 €, ligeramente inferior (algo mas de 100€) con respecto a los precios más económicos de otras webs más conocidas. Como no conocía la empresa realicé varias búsquedas en los buscadores de internet relacionadas con la empresa cuyos datos figuraban en el aviso legal de la web, pudiendo localizar la publicación del BORME sobre la constitución de la sociedad el día 18-03-2023 con número de registro 381853, asociado a los datos de su administrador único y domicilio social en Madrid. Además consulté opiniones en foros sobre otros posibles clientes, no encontrando muchos resultados, únicamente alguna referencia a problemas con el envío, en lo que se suponía alrededor de un año de actividad. No localizando informes negativos de la página en otras web de análisis de posibles webs fraudulentas. Por ello me decidí a comprar. Todos los intentos de compra que realicé a través de su cesta de compra resultaron infructuosos al dirigirse a una página de error genérica en lugar a la realización del pago. Seleccionando el método de pago por transferencia ya que tenía un 4% de descuento. Posteriormente comprobé que en mi cuenta de usuario figuraban unos 7 u 8 pedidos, uno por cada intento fallido de compra. A continuación les remití un email comunicando los problemas en la compra y poco después recibí una llamada desde el número 919930232 en la que me informaban que tenían problemas con el servidor, que iban a corregir mi cuenta para dejar un único pedido y que me remitiría un email con los datos para la realización del pago. Una vez recibido el citado email, me remitían una factura, que me descargué pero no me fijé en los detalles, comprobando a posteriori que se trataba de la factura de una secadora de la marca LG a nombre de otra persona con un importe parecido a mi compra. A continuación realicé el pago el mismo día 3 de septiembre y posteriormente les remití por email un documento con la información sobre la orden de transferencia, solicitándoles confirmación de la recepción del pago. El día 4 de septiembre recibí un email por su parte en el que me confirmaban que habían recibido el pago y que cuando el envío saliera me remitirían un correo con información para el seguimiento del envío. El día 6, al comprobar que no me habían remitido la información del envío, les llamé por teléfono y me atendió la misma persona, el cual me llamó por mi nombre y se identificó como la persona con la que había hablado el primer día. Me informó que el pedido ya había sido recogido por la agencia y que cuando acabara unas tareas que tenía pendientes me remitiría los detalles del seguimiento, sin que esto último se llevara a efecto. El 7 (sábado) por la mañana, pese a que ya tenía sospechas de que podría estar siendo víctima de una estafa, les remito otro email para informarles de la situación de mi pedido y volverles a reclamar el envío y la información de seguimiento. Además realizo multitud de llamadas telefónicas en las que se escucha una locución de la empresa, pero no son contestadas por ningún operador. El mismo día 7 a través de un foro consigo contactar con una persona que podría haber sido víctima por la compra en la misma página web, residente en Ávila. Esta persona me informa que adquirió 3 electrodomésticos por un valor aproximado de 1400Euros en un procedimiento de compra similar al mío, por los errores en la web, comunicaciones y forma de pago. Que al no recibir los artículos ni la devolución del importe formuló denuncia de estafa. Obteniendo como respuesta por parte de la empresa que según su política de devoluciones, el importe se le devolvería en su cuenta de usuario, en una especie de hucha o tarjeta virtual, para comprar otros artículos en su web, circunstancia que no ha comprobado ni gestionado, puesto que no necesita otros electrodomésticos que los que había comprado y si estos no le han sido enviados, entiende que los que adquiera con la supuesta devolución del tendrán el mismo resultado. Asumiendo que había sido estafado. En el momento de presentar esta reclamación he solicitado a mi banco la devolución de la transferencia bancaria, cosa que veo improbable porque mi entidad se debe poner en contacto con la entidad destino, y si esta no acepta la devolución no se producirá. SOLICITO que se realice la devolución del importe abonado mediante transferencia, y se tomen las medidas legales y de publicidad oportunas para que los responsables de esta web no puedan seguir engañando a otras personas. Se adjunta documento de la factura erróneo, donde figura otro artículo distinto al que se deseaba adquirir. Así como el informe BORME Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realice un pedido. En dicho pedido. Se observan unas monedas que debido a la mala calidad de la foto no se observa bien que son REPLICAS DE MONEDAS ANTIGUAS, el vendedor las vendió como MONEDAS ANTIGUAS, y por desgracia inocente de mí las compré. Tras hacer la denuncia, wallapop me dice que no me devuelve el dinero ya que el producto coincide con las fotos y que mi denuncia es por que yo no quiero dicho producto. El problema es que he sido estafado, ya que así viene en el Código penal: " El delito de estafa es un delito patrimonial consistente en emplear el engaño con ánimo de lucro para provocar un error en la víctima, induciendo a realizar un acto de disposición en perjuicio de sí mismo o de un tercero. Este delito puede ser cometido sobre bienes muebles( este sería mi caso)...etc." Tras exponer todo esto wallapop, garante de la transacción y observando las pruebas y el anuncio y la conversación estimó que el problema era que no lo quería y que por lo tanto yo no habia sido estafado....es lógico yo había comprado monedas antiguas REALES no Réplicas de monedas reales. En las imágenes se ve como el vendedor reconoce que son falsas y aún así no me devuelve mi dinero, es más estoy dispuesto a devolvérselas ya que para mí esto no tiene ningún valor. Y ahora me encuentro en una situación de indefension por parte de wallapop y de todo esto y me gustaría que esta denuncia llegase a dicha entidad y revisasen mi caso ya que como yo habrá muchas más personas y sobre actuar de manera contundente contra los estafadores. Mi reclamación es para que wallapop me devuelva el dinero y sancione al vendedor ya que está en cubriendo una ESTAFA.

El "Número de factura" es el número del siniestro. En abril de 2024 tuve un problemas de humedades por parte de mi vecino de arriba, el cual contactó con su seguro (Seguros Ocaso). Al cabo de unos días contactaron conmigo via WhatsApp pidiéndome que les mandara FOTOS de las humedades. Yo me negué, pidiendo que mandaran a un perito para que evaluara personalmente e in situ la gravedad de las humedades. No me respondieron en todo el día así que al final me vi en la situación de mandar una foto de las humedades pero siguiendo con la petición de que mandaran a alguien a evaluar, aquí me respondieron al momento con un "gracias". Unos días más tarde me mandaron al pintor. Un mes después se me empezó a desprender la pintura del techo y era debido a que la humedad me generó hongos en el techo y que en las fotos no se detectaba. Desde entonces llevo intentando reclamar que me manden un perito y me reparen bien el techo pero no hacen más que darme largas. Solicito que SEGUROS OCASO mande un perito en persona a mi casa y haga una evaluación correcta y me reparen como es debido el techo del baño. Adjunto conversación por whatsapp

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de agosto adquirí en su página web un pienso Acana Senior Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: petición de devolución, mensajes a atención al cliente y captura de información del transportista. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.