Estimados/as señores/as:
En fecha 5-3-2025 adquirí en la pagina web de Hacoo el producto Airpods pro 2 y el pasado día 15-3-2025 la empresa de logística Urvaam me dice que han intentado entregar el producto en mi domicilio y que no han podido porque la dirección no está completa.
El numero de segumiento del paquete es 2760678587850121
Punto numero :
1. Eso no es cierto , ya que mi dirección esta perfectamente completada y es correcta.
2. Siempre hay alguien en mi domicilio y nadie me ha llamado para decirme que han intentado entregar dicho paquete .
Han pasado 3 días desde la falsa entrega y a dia de hoy no lo he recibido, intento ponerme en contacto con ellos a través de los teléfonos 914554088 y 650819040 y nadie contesta.
Me he puesto en contacto con ellos a través de whatsap en el 690819040 y después de dos días me contestan si mi dirección es correcta , les digo que si, y nadie me devuelve contestación.
Adjunto los siguientes documentos: , pantallazo de entrega fallida que no es verdad y pantallazo del whatsap .
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y se realice reembolso del producto no entregado
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
