NO ENTREGA DEL PEDIDO NI RESPUESTA EFICIENTE

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/24 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Xiaomi Poco X6 5G dual sim 12GB RAM 512GB negro y Protector Pantalla Cristal Templado COOL para Xiaomi Poco X6 Pro 5G (FULL 3D), donde informaban que el periodo de entregar era máximo una semana. Han pasado 78 días y no lo he recibido. Después de muchos correos solicitando una respuesta y no hay ni una que te den una solución. Siempre te responden lo mismo que haran lo posible. Lleva desde finales de enero "a punto de salir". Pero no consigo tener ningúna información más. No cogen el telefono ni nada personalizado. Es desesperante. Numero pedido: #773181661 PEDIDO. SOLICITO se me haga entrega del producto en este mes y si hubiese algún problema con la entrega me devuelvan mi dinero en este mes sin falta. Sin otro particular, atentamente.

Estimada Noemi, Lo sentimos, aún no nos han facilitado día de entrega, hemos dejado constancia de su caso para que lo traten con prioridad. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Esa es la única respuesta que consigo de vosotros. Y llevo 3 meses así. Estoy desesperada. Por favor, devuélvanme el dinero entonces. No puedo mas.

Estimada Noemi, Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Han pasado 20 dias y sigo sin saber nada más. Envió E-mail reclamando situación y lo unico que ha en es reenviarme està misma respuesta una y otra Vez. Quiero mi dinero, lo tienen desde el 31/12/2024.!!