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Desperfectos

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

J. C.

A: Ceramix

18/03/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace 20 meses q me hicieron una cocina a día de hoy aparecen dos defectos el primero es el abultamiento del laminado del mueble donde está la campana extractora y el segundo defecto el lavavajillas está fuera del sitio donde lo instalaron se ha soltado de los anclajes

Mensajes (1)

Ceramix

A: J. C.

21/03/2025

PRIMERO SE LE ASESORO AL CLIENTE EN TODO MOMEMNTO SOBRE LOS MATERIALES QUE SE LE PONIAN Y LOS CUIDADOS QUE REQUERIAN. SEGUNDO TANTO YO COMO LINA LE INDICAMOS VARIAS VECES AL CLIENTE QUE NO ERA CONVENIENTE PONER UN COSTADO DE AGLOMERADO ENCIMA DE LA PLACA DE COCCION, INCLUSO LINA LE VALORO PONERSELA EN GRANITO QUE ERA POCA DIFERENCIA DE PRECIO Y NO QUISO. POR TANTO ESA PIEZA NO TIENE DEFECTO DE FABRICA SINO DE USO Y NO LO CUBRE LA GARANTIA. TERCERO EL LAVAVAJILLAS LLEVA DOS AÑOS INSTALADO Y POR EL USO LO HABRAN DESAJUSTADO, SE LE PUEDE ARREGLAR PERO COBRANDO EL DESPLAZAMIENTO. PUEDE MANDAR AJUSTAR A CUALQUIERA EN LA ZONA QUE NO LE COBRARA DESPLAZAMIENTO. POR ULTIMO LA TIENDA DONDE LO COMPRO CERRO EL AÑO PASADO Y LE RESPONDEMOS COMO PROFESIONALES QUE PARTICIPAMOS EN LA OBRA PERO SIN NINGUNA OBLIGACION CONTACTUAL. SALUDOS De:reclamar@notify.ocu.org de la part de reclamar@ocu.org Envoyé:Mardi 18 mars 2025 16:46 À:ceramixcocinas@hotmail.com Objet:Desperfectos

Asistencia solicitada 22 marzo 2025

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