Últimas reclamaciones

Es el segundo envío a través de esta empresa de transporte, A tu hora Exprés. TODAS las compras que he hecho han llegado con retraso, fijan nueva fecha de entrega, me quedo esperando toda la tarde y, a final del día, cuando le doy a "Localizar envío " me informan de que no se pudo entregar por estar ausente, ¡a las 22.07 de la noche! Zara ahora trabaja con esta empresa en mi zona y no me ha llegado ni un solo envío en fecha desde entonces.

Realicé un pedido a Zalando. Comuniqué a Zalando hace dos días que había incidencias con la entrega desde hace ya cinco días. El repartidor ha indicado dos veces intentos de entrega con incidencias por no estar en casa, pero son incorrectos (hemos estado en casa pendientes a la entrega) He cambiado en la pagina la entrega a un punto de recogida para evitar mal entendidos, aún así el repartidor (Celeritas, que ha dado el servicio de reparto a Zeleris) no ha hecho caso a mi petición. En la web de Zeleris ha desaparecido el envío y Celeritas lo recoge como entregado en mi vivienda. Ha causado mucho inconveniente en mis horarios, porque mandan mensajes de actualización a horas inexactas.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/11/2024 adquirí en su PAGINA WEB el producto BOTAS CHAROL NIÑA El numero de pedido es 243203016778. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/12/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. ADJUNTO FOTOS DE LAS BOTAS QUE CON UNA SOLA PUESTA HAN PERDIDO COLOR EN VARIAS ZONAS, SE PUEDE VER QUE LA SUELA ESTA NUEVA CASI SIN USAR, Y PARECEN VIEJAS DE COMO HAN QUEDADO. Solicito que procedan a DEVOLVERME EL DINERO Sin otro particular, atentamente.

Bueno, nuevo envió, nueva incidencia, problema, retraso etc,. Mi pedido LP00693625055964 (317000000000635520), lleva desde el día 24/11/2024 en su almacén, según el seguimiento del pedido y confirmado por uno de sus Agentes mediante chat. Ahora me dice su Agente que va a escalar la incidencia y me responderán en 72 horas. (Como dicen siempre). Esto ya es cachondeo, TODOS los pedidos que recibo con Ecoscooting, TODOS con incidencias, retrasos, entregas falsas, intento de entregas falsos,,,,, etc,,,,, y ya van mas de 12 pedidos con problemas y casualmente TODOS ellos (excepto uno que nunca lo recibí), llegan tarde, y en domingo, no piden identificación , ni DNI, ni firma de la persona que lo recibe, y lo que es peor, le pregunte al repartidor por Ecoscooting y me responde " ¿Qué es eso?" . Lógica respuesta, dado según me informaron, ustedes en Navarra no tienen ni infraestructura ni logística, se lo pasan a otra empresa de transporte de Navarra, esta se lo pasa a repartidores autónomos, y ellos el domingo lo reparten sin saber ni de que empresa viene, y si, le repito, hasta ahora TODOS los recibí en domingo. Pero a lo que vamos, en vez de esperar 72 horas a la escalada sin cuerda de la incidencia, no seria mas productivo ASIGNEN REPARTIDOR a mi paquete y LO ENTREGUEN de una "puntual " vez? (Como pueden comprobar en captura de chat que adjunto, incluso Aliexpress reconoce que con ustedes todo son reclamaciones, problemas e incidencias)

Buenas tardes. Mi nombre es Feli. Me dirijo a ustedes para realizar una reclamación a la empresa de mensajería "A tu hora express". El día 13 de noviembre realicé un pedido a TEMU. Me informaron que lo recibiría antes del 28 de este mismo mes. el sábado 30 recibo una llamada del repartidor para recepcionar el paquete pero no me encontraba en casa, ni siquiera en la ciudad. Me aseguró que se reprogramaría para el lunes 3 de diciembre. Todo el día en casa y viendo que no aparecía llamé al repartidor, me cogió el teléfono y me aseguró que esa misma tarde me lo traería. No apareció. Al día siguiente , martes 4 , lo llame de nuevo sobre las 10 de la mañana y me aseguró que haría la entrega a partir de las 2. Tampoco apareció. Hoy miércoles llamo desde la mañana a la tarde y ya no me coge el teléfono. Pido lo justo: mi paquete!!!!!

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Noviembre del 2024 adquirí en su página web lasegovianasore el producto Gabardina de cuero de lujo Filomeena™con el pedido número #03548 Han pasado más de 15 días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Cuando entras en la web aparece que el pedido se está preparando, abajo aparece un numero de seguimiento de un pedido diferente a San Fernando de Henares que en teoría fue entregado el día 18 de Noviembre pero que no estaba dirigido a la dirección de entrega, ni siquiera a la misma ciudad. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes imagenes: - confirmación de pedido 1 - email solicitando información - seguimiento de envío 3 - email enviados solicitando información 4 …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Alba Ancochea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día lunes 02 de diciembre realice el juego magic drow el cual tengo pruebas que lo gane limpiamente enviando a todos mis amigos y familiares y todos me ayudaron fueron más de 70 personas SOLICITO que me devuelvan mi premio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 21 de Noviembre realicé un pedido y el día 22 otro. Ambos pedidos me mandaron un correo la empresa de transporte CELERITAS que el día 25 los recibiría en casa. Estamos ya a día 4 de diciembre y aún no he recibido nada. Cada vez que miro me pone lo mismo, que mi pedido ha sido pospuesto hasta el próximo día la laboral, y como he dicho antes , así llevo desde el pasado día 25 de noviembre. Ya llevo comunicándome a través de whatsapp con Fnac varios días , y su respuesta siempre es la misma, que lo lamentan pero debo esperar a que el departamento dé respuesta, pero a mí ya me han cobrado los pedidos y no los tengo y no me dan ninguna solución, solo esa que espere, cuando llevo esperando ya desde el día 25 de Noviembre.

Frigorífico en garantía, comprado en 2021, deja de enfriar, llamamos a ikea y nos deriva a la empresa Liana de Portugal que nos envían un técnico. Me dicen que el problema es el ventilador del congelador y tardan 1 semana en traerlo. Lo instalan y ahora no funciona lo único que si funcionaba, el congelador. He tirado kilos de comida y nadie me atiende porque el técnico cierra a las 15 de la tarde. Llamo a Liana y me dicen que ellos están dentro de procedimiento, tienen 30 días para reparar. Llevo 2 semanas sin frigorífico y me he gastado un dineral en comida. El frigorífico sigue estropeado y nadie hace nada.

Me he comprado un portatil con vosotros hace 9 meses. Pagué 157 euros extra para que me instalaseis Windows 11. La semana pasada dejó de funcionar y tras hablar con vosotros en varias ocasiones, a pesar de admitir que ha sido un fallo global, me decís que el código de activación estaba en la caja y que sin él no vais a hacer nada, os laváis las manos. Después de hablar con Facua me han animado a denunciar, ya que en este tipo de productos existen 2 años de garantía y vuestro windows ha dejado de funcionar en 9 meses. Quiero poner una reclamación oficialmente ya que necesito que me deis un número de reclamación para cursar la denuncia a consumo. Gracias