Últimas reclamaciones

El técnico me informó que me equivoqué de nombre de programa al pagar por Confort+ y que había que cambiar a Confort, un nivel inferior, como no tengo ningún fan coil. Siguiendo las indicaciones del dept de Daikin envié escrito notificando el error a subsanar (ya no han prestado servicio de mantenimiento a fancoils que no existen) y hacer el cambio para 2025 bajando a "confort" (terminología creada por DAIKIN). Sin respuesta. Recordatorio en Diciembre 2024, sin respuesta. Hoy envían un aviso que volverán a cobrar contrato más caro, el Confort plus, a pesar de haber recibido 2 escritos de mi parte y que el nivel no correspondiente a mis equipos (y esta conocido por DAIKIN ya que recogen informacion completa de las instalaciones). Al llamar el servicio, trato impresentable de la empleada Mari Carmen: miente a mi cara (dice que no he avisado pero tengo prueba de egarante), procede a interrupciones repetidas mientras hablo, falta al respeto colgando de forma unilateral Solicito atienden a mi reclamacion inicial del mes de Octubre 2024.

Hola, realicé una compra por wallapo hace 2 dias. El vendedor me tiene que enviar el paquete pero ya no responde ni mensajes ni nada. Quiero que se me devuelva el dinero de dicha compra. El vendedor ha puesto otra vez el mismo anuncio vendiendo algo que yo he comprado para intentar estafar a otra persona.

Hace una semana hice un pedido con unos compañeros de trabajo por UberEats el pedido tardó muchísimo por lo que lo iba siguiendo por la app y siempre decía "llegando faltan 2 minutos". Supuse que el repartidor estaba perdido y lo llamé sin respuesta (6 veces), le escribí y llegue al sitio que marcaba la app y no estaba .Sigo llamando sin respuesta así que llamo al restaurante , me confirman que le han entregado el pedido hace tiempo y que lo intentarán llamar... sorpresa tampoco les coge el teléfono a ellos. Me dicen que llamaran a Uber eats y me vuelven a llamar, cuando me llaman, Uber eats Les dice que a ellos tampoco les contesta el teléfono y que lo más probable es que el repartidor se quedó con mi comida pero que ya hablaron conmigo y me harán un reembolso (no habían contactado conmigo). A pesar de mi insistencia y reclamaciones a través de la app, porque no hay número de contacto ni correo electrónico , la respuesta me llegó 2 días después, diciéndome que el repartidor me esperó más de 10 minutos y que "no le quedó más remedio que quedarse con mi pedido" por lo que NO tengo derecho a un reembolso . Desde el 26/11 sigo escribiendo y reclamando y todavía no tengo mas respuestas ni tampoco reembolso, totalmente injusto y un abuso contra el consumidor (adjunto captura de las 6 llamadas que hice al repartidor sin respuesta)

El 12 de agosto hice una compra, un mes despues como no me llegaba el articulo, decidi cancelar la misma, y me la aceptaron, de hecho me mandaron varios emails, que se había cancelado correctamente y me devolvían el dinero entre 7 y 10 dias. Después de muchos email y llamadas, siguen pasando del asunto, y a fecha de hoi 4 de diciembre, sigo esperando que me devuelvan el dinero. Ya e interpuesto la pertinente denuncia judicial, espero y deseo que les cierren el negocio. Si queréis que os pase como a mi, COMPRAR EN ESTA WEB, os quedareis sin articulo y sin dinero, os costara muchos dolores de cabeza.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque QUIERO DEVOLVER MI PEDIDO, EN LA WEB NO VEO COMO Y NO ME OCNTESTA A LOS EMAILS. LO QUE YO PEDÍ NO SE CORRESPONDE CON LO QUE M HAN MANDADO. ADEMAS VINO EN MUY MALAS CONDICIONES. MI REEMBOLSO. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido, me fue cobrado En el seguimiento aparece cómo entregado, pero yo no he recibido mi paquete aún ... Exijo por favor lo antes posible me entreguen mi paquete , sino exijo mi reembolso Muchas gracias

Hace 5 meses he comprado un producto de ASUS, concretamente un portatil ASUS ROG STRIX G16. El producto a empezado a dar problemas de sobrecalentamiento y he procedido a tramitar la garantía con su servicio de atención al cliente para su reparación o cambio. Despues de mas de 3 semanas y mas de 5 llamadas a dicho servicio, apenas hay comunicación por su parte y solo hacen preguntas que no tienen nada que ver con el defecto del equipo. A pesar de no poder usar el equipo por su malfuncionamiento, ellos siguen demorando la recogida del producto e ignorando completamente los comentarios del cliente al respecto. No dan motivos por los cuales retrasan la recogida del producto salvo que lo estan investigando. Se les ha enviado toda la documentación pertinente asi como capturas de video y fotos de la falla del producto y aun asi siguen sin dar respuesta ni hacerse responsables. He tenido que tramitar la garantia a través de PC Componentes, que afortunadamente son más responsables que el propio fabricante. El equipo presenta unas temperaturas tan elevadas que resulta practicamente imposible su uso (adjunto capturas en las que se muestra la temperatura que alcanza, que no es mas porque la grafica solo admite hasta 95º).

Estimados/as señores/as: En fecha […17-11-2024….] adquirí en su página web [AUTODOC….] el producto […BATERIA YBX5110...] Han pasado […17….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22-9-2024 adquirí en su página web aliexpress.com el producto: Step-Thru Electric Bike for Adults 750W BaFang Motor 48V 20AH,35-90miles Full Suspension Ebike 2024 New electric bikes Color:Blue;Size:250W BaFang Motor;Number of speeds:20AH Battery En el rastreo del producto aparece que está entregado, pero yo no lo he recibido. Expedición Externa-Local Domicilio ASM(GLS) ES He intentado resolverlo con la atención al cliente de aliexpress, pero me dicen que me ponga en contacto con la empresa de transporte y que no pueden ayudarme. Me he puesto en contacto con una oficina de la empresa ASM/GLS, pero me han informado que no tienen ningún pedido con mi nombre en la fecha de entrega 18-10-2024. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de los siguientes documentos: pedido realizado el 22-9-2024 rastreo del producto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. francisco garcía

Realizó la compra de todo el mobiliario con STOCK salvo de un producto el día 23/08/24. Supuestamente se enviaría todo el stock el día 26/09/24 porque ya tendrían disponibilidad de todo. Me pongo en contacto con ellos en reiteradas ocasiones sin hacerme el más absoluto caso, además de continuar realizando modificaciones en los plazos de envío en reiteradas ocasiones. El día 02/10/24 recibo otro mail sufriendo una segunda modificación del envío de que no se realizará el envío pedido hasta el día 8 de diciembre. Me vuelvo a poner en contacto con ellos y me aseguran que me enviarían todos los productos que había en stock salvo el que no estaba disponible, luego resulta que no todos los productos salían desde el mismo centro de logística y que me enviaran por separado los productos. ¿entonces por qué no han enviado antes los productos si tienen que realizar el envío de los productos de forma independiente? No es hasta el 25/10/24 cuando vuelven a ponerse en contacto conmigo que, por fin van a realizar el envío de los artículos según la previsión. Para culminar, el día 08/11/24 recibí uno de los muebles, y me informan de que enviaron el otro producto el día 06/11/24 y que por algún motivo la empresa de reparto ha perdido el mueble. Por ello, lo que solicito es que mi pedido sea enviado en su TOTALIDAD, ya que su respuesta es que si quiero puedo solicitar el reembolso de ese mueble. Ese mueble forma parte de un conjunto de muebles de un salón completo, si no puedes tener disponibilidad de él ya se ha realizado un contrato de compraventa en el que la empresa ha aceptado las condiciones, entre ellas la de disponibilidad de productos y el envío en los plazos indicados. (Porque para algo también me suponen un coste los gastos de envío) No existe acuerdo con el vendedor por distintos motivos. Puedo demostrar aportando correos de envío de la tienda donde no se han comenzado a gestionar las incidencias del pedido hasta que no se ha puesto reclamación y denuncia en PayPal. Cuando indico en reiterados mensajes que lo que quiero es mi pedido y que me reembolsen ciertos gastos que he tenido, como por ejemplo, los gastos de envío se pagan para realizarlo en unas condiciones de entrega y en unos plazos determinados que no han sido así. El vendedor quiere devolverme el dinero únicamente del artículo por el que pagué que es de 314 euros, además de dejarme con el mobiliario de un salón “a medias” que es lo más importante. Si yo aceptase el reembolso y realizase de nuevo ahora mismo el pedido el importe más los gastos de envío ascienden a 399,95 € el mueble más 42,99€ de gastos de envío, siendo esto un total de 442,94€. Un importe mucho mayor del que yo pagué, a parte de duplicarme el pago de gastos de envío de algo que no he recibido. También indican que el envío del mueble se realizaría a partir del 29/12/24 otro plazo que no se cumple. Al ponerme en reiteradas ocasiones en contacto con ellos no me ofrecen ninguna solución más que esperar. Como indico anteriormente, no ha sido hasta que me he puesto en contacto a través de PayPal cuando han comenzado a gestionar el pedido. Por último comentar y dejar claro, que el reembolso del artículo que quieren realizar se quiere hacer de forma unilateral, despues de meses con el mismo problema, prorrogando continuamente los plazos y al final algo que he comprado que llega meses más tarde y en este caso nunca. Para lo que quiero que sirva esta denuncia y con la revisión del caso, sea para que reenvíen el producto, porque he pagado por un servicio que no cumple con las condiciones que se pactaron, además de querer dejarme el pedido del mobiliario de un salón completo sin terminar. Lo que quiero exigir es tener mi pedido completo y no tener que cargar yo con los problemas y gastos que me quieren derivar.