Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 04/11/2024 adquirí en su página web "bodyette@wmofono.com" los productos [ BLUNDSTONE | BOTAS CHELSEA RUSTIC 1615 GREEN/41 ×1 PARKA IMPERMEABLE GREYISH BLUE/L ×1 CAMISA OXFORD CALAVERA CONTRASTE SKYBLUE/40 ×1] Han pasado 30 días y no lo he recibido. Se realizó un pedido a una empresa china por un importe de €26.13 EUR. La compra incluía productos que se esperaban recibir en un plazo razonable, según las condiciones del vendedor, atraves de la empresa MRW A pesar de las promesas iniciales, pasaron más de 30 días sin recibir el paquete. Durante este tiempo, se recibieron varios mensajes por parte del servicio de atención al cliente, asegurando que el pedido estaba en tránsito y que el retraso se debía a problemas logísticos. Según la plataforma de seguimiento Track718, el pedido fue marcado como "entregado". Sin embargo, nunca se recibió el paquete en la dirección indicada. Se solicitó información adicional sobre la empresa de mensajería, pero no se proporcionaron datos claros ni un contacto directo. Se remitieron varias quejas formales al servicio de atención al cliente, exigiendo explicaciones y una solución. La empresa respondió reiterando que el paquete había sido entregado y que no podían garantizar una compensación completa, alegando que la responsabilidad recaía en la empresa de mensajería. La empresa ofreció un reembolso del 60% del importe como "solución", justificando que los productos ya se habían vendido a bajo coste y que ellos también habían sufrido pérdidas. Esta propuesta fue rechazada, exigiendo el reembolso completo tal y como establece la legislación europea. Ante la falta de soluciones satisfactorias, se informó a la empresa que el caso ha sido puesto en manos de las autoridades españolas y la Interpol, al tratarse de una posible estafa internacional. Se citó la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el Derecho de Desistimiento, y el Reglamento (UE) 2018/302 contra el Bloqueo Geográfico Injustificado para respaldar la exigencia de un reembolso completo. A día de hoy, el pedido no ha llegado, y la empresa sigue sin ofrecer una solución satisfactoria. La situación ha sido denunciada, y se espera que las autoridades investiguen el caso para resolverlo y recuperar el importe. SOLICITO se me haga el reembolso completo del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 Noviembre 2024 adquirí en su página web area-gorumet.com el producto Tableta chocolate Peru amatiler con numero de pedido 62845 Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Nadie responde en atención al cliente y no contestan ni al mail ni al teléfono Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido realizado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 7/7/2024 adquirí en su  página webel producto Conga 12090 Twice Roller Total Station. Adjunto los siguientes documentos:  factura y mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/10/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, se me hace pagar la repación y llevan mas de dos meses en sus instalaciones. No contestan a las reclamaciones impuestas, se ha perdido la confianza en el servicio técnico, no quiero la reparación quiero el reembolso de mi dinero. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre realice un pedido en la página web de druni, el número de pedido es el 2234166282. Todavía no he recibido el pedido. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además, cuando entro en la página de seguimiento del producto de la correspondiente empresa de reparto me pone que el pedido ha sido devuelto, sin yo haber solicitado la devolución, sin ningún tipo de aviso ni notificación. El pedido tenía que ser enviado a Galicia y actualmente está en Catarroja, Valencia. He intentado contactar con druni a través de los contactos que te ofrecen y no me han respondido por ningún medio, incluso me cuelgan el teléfono. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: resumen del pedido y página de seguimiento donde se ve que está en estado de devolución, además del justificante bancario como muestra de que me cobraron algo que no he recibido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/24 me suscribí a la aplicación Free VPN by Free VPN .org™ Tygodniowy + okres próbny (7 día) como podrá comprobar en la factura adjunta. A pesar de que era una aplicación con 7 días de prueba, la cual cancelé seis (06) días antes (el 13/11/2024) de la fecha de renovación (14/11/2024), se efectuó un cargo no deseado a mi tarjeta bancaria de la referida aplicación de 9,99 euros. Efectué el día 02 de diciembre de 2024 una solicitud de reembolso a través del portal de Apple Informar de un problema (idmsa.apple.com) y la respuesta obtenida fue que mi compra no cumple las condiciones para un reembolso. Luego pedí revisar la decisión el día 03 de diciembre de 2024 obteniendo la misma respuesta con la peculiaridad que esta última decisión era definitiva, es decir, ya no puedo reclamar más. Me gustaría que me explicaran como es posible que el servicio de App Store de Apple ofrezcan aplicaciones con suscripción de siete (07) días de prueba gratuita, en la que se supone que si cancelas un día antes de la fecha de renovación (que fue mi caso) aún así te carguen a tu tarjeta el monto de la suscripción completa. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero y pienso reclamarlo ante las instancias que hagan falta. Adjunto fotocopia de la Factura Apple que recibí por e-mail, el justificante bancario en el cual debitaron la suscripción, una captura de imagen en el que se evidencia el día en que cancelé la suscripción y una captura de imagen con las respuestas de Apple a mis recamalaciones (En esta última captura de pantalla es importante mencionar que Apple coloca unas fechas de suscripción y cancelación diferentes a las que yo he realizado (Ellos colocan 06/11/2024 - 13/11/2024) y que puede verificarse en la Factura que me suscribí el día 07/11/2024 y cancelé el día 13/11/2024. Por tanto, solicito, tal y como establece la ley, y los propios términos de una suscripción de una aplicación de prueba de 7 días, que se me reembolse a la brevedad posible la cantidad debitada injustamente en mi tarjeta de credito. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 21/11/24 ABC renovó mi suscripción Mejora ABC Premium: 1 año por 18 €, cobrándome 110 €. He hablado con atención al cliente y me dicen que el segundo año se renueva automáticamente por el precio normal. Yo, lo que vi en el epígrafe fue que seguían siendo 18€, y pensé que era lo que me iban a cobrar. La respuesta de ABC es que ya no tiene solución y que no puedo cancelar la suscripción ni me devuelven el dinero. Considero que su publicidad es engañosa.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/11/24…….] adquirí en su página web [Mediamarkt….] el producto [Frigorifico LG …...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [Daño lateral derecho y en puerta congelador lateral describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación BUENOS DIAS CREATE. UNA VEZ MAS COMPRAR EN VUESTRA TIENDA ES HORRIBLE,,, ESPANTOSO. COMPRO Pedido BQYQYGRXJ Y PONE CLARAMENTE 24 HORAS O 48 HORAS. Y ABRO UNA INCIDENCIA PORQUE HAN PASADO 5 DIAS. Y AHORA VEO QUE HAY UNA DEVLCUIÓN QUE YO NO HE HECHO. LUEGO NO ATIENDEN POR TELEFONO. EL FORMULARIO NI VEN DE LO QUE HABLO. COMO ES POISBLE HACERLO TAN MAL? COMO ES POSIBLE NO ATENDER OR TELEFONO? SI YO COMPRO ES PARA TENER EL PRODUCTO. AHROA PORQUE ALGUIEN HA REALIADO UNA DEVOLUCION? SI EL ROCESO ES QUEDARME SIN EL PRODUCTO Y EL DINERO ME LO DEVUELVEN A 14 DIAS VOY A PEDIR DAÑOS QUIERO Y SOLICITO QUE ME LLEGE ESTA SEMANA . SINO ES ASÍ QUIERO EL REEMBOLSO DE INMEDIATO Y DAÑOS POR TRABAJAR TAN MAL.

CECOTEC NO QUIERE REPARAR UNA CONGA 7490 QUE SE HA AVERIADO Y NO ENCUENTRO EL TICKET DE COMPRA. ESTA CONGA YA ESTUVO EN REPARACION , DONDE SI FUE ACEPTADA SU GARANTIA CON CECOTEC, Y VUELVE A ESTROPEARSE. ME HAN ABIERTO LA CONGA EN SU WEB COMO NUEVO APARATO PIDIENDOME DE NUEVO EL TICKET. EN SU PROPIA WEB APARECE EN GARANTIA LA QUE TENGO CON NUMERO DE SERIE, SI INCLUSO A ELLOS LE APARECE QUE ESTA EN GARANTIA NO SE EL MOTIVO POR EL QUE NO LO ARREGLAN, YA HUBO UNA AVERIA Y SE SOLUCIONO. RECLAMO ARREGLEN LA AVERIA AL ESTAR EN GARANTIA. ADJUNTO IMAGENES DE LA CONGA EN GARANTIA EN SU WEB, Y LA NUEVA QUE ME HAN ABIERTO. TAMBIEN FOTO DE LA QUE TENGO POR ARREGLAR, COINCIDENTE CON LA QUE SIGUE EN GARANTIA. HE CONTACTADO VIA EMAIL, TWITTER Y NADA , SIGUEN SI ATENDER LA GARANTIA DEL PRODUCTO EN VIGOR.